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伝説の雨漏りハンター

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2009年07月15日

夜、事務所のミーティングスペースで、

サービス部門の定例ミーティング。

先週から個別に「具体的かつ明確な行動」を指示し、

「個別のルーチン業務」に落とし込む段階に入っていた。

あとは、各行動を徹底するだけだったのだが・・・・・・・・

久し振りに熱くなってしまい、

つい、声を荒げてしまった。

議論を進めているうちに、

それぞれの人生を向上させていくうえで一番大切なモノが、

完全に置き去りにされていることに気付いたからだ。

高度な経営理論や戦略を駆使しようが、

最新のマーケティング理論で理論武装しようが、

また、実践的なノウハウやテクニック数多く身につけようが、

あるいは、体力の限界まで長時間労働をしようが、

それが無ければ、絶対に成果などあがらないし、

人を満足させるような「いい仕事」など絶対に出来っこない。

その一番大切なモノとは・・・・・・・・

「情熱」

あるいは「熱意」と言ってもいい。

間違いなく「情熱」があった。

「情熱」さえあれば１００％全てが上手くいくワケではない。

しかし、「情熱」のない人間が人の心を動かすことは絶対に出来ない。

つまり、「情熱」がない人間に「いい仕事」など出来るワケがないのだ。

「情熱」「熱意」「想い」・・・・・・・・

心に熱いモノがなければ、本気で仕事に打ち込むことなどできないし、

いくら一所懸命にやってる。と言っても言葉だけだ。

逆に、心に熱いモノがあれば、

その行動や言葉は、必ず相手に伝わる・・・・・・・・

ってコトは、

誰よりも、

まず、私自身の「情熱」が足らなかったということになる。

みんなに申し訳ないな、と思いつつ、

そして、自分自身への自戒の念を込めつつ、

スタッフたちに厳しい言葉を投げ続けた。

その厳しい言葉は、全て自分自身への問いかけでもある・・・・・・・・

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