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2005.11.21
テーマ： 今日の出来事(305059)
カテゴリ： 日々
エリアが広しという・・・・。
今は、このコピーに期待している。
なんといっても、二年間の使用に耐えてきたＰ２１０２Ｖも、使用の限界を迎えている。
メールの送受信が出来なくなる。
（正確には通信に時間がかかりタイムアウトエラーが表示される。）
通話にも支障が出始めている・・・。
（音声が非常に小さくて、相手に聞こえにくい。）
ドコモショップで相談すると、異常なしと言われる。で、メーカーに修理依頼をすることになると言われる始末。
なぜ、気持ちよく「お預かりします。」とだけ言わないのか？
おそらく接客マニュアルがあり、受付嬢の方もマニュアルに従っているんだろうけれども、なんとなくおもしろくない印象を受ける。
折角、彼女が作成してくれた修理依頼書もサインしたけど、気持ちの中に引っかかるものを感じたため、依頼をキャンセルしてきた。
さて、街角の小さな携帯電話屋をのぞいてみた。
この店は初老のご夫婦が経営されていて、こじんまりとしているが温かい感じの店だった。
学生から若い人、年配の人と様々な年齢層の人が入れ替わり入店してくる。話しやすいんだろうなと思う。
約１時間、世間話やら何やら話して、結局この店で携帯の機種変更をすることに決めた。
２３日には新しい携帯に変更する。
ドコモ、しっかりとお客の声を聞いておかないと、取り返しのつかないことになりますよ、きっと！！！
今は、このコピーに期待している。
なんといっても、二年間の使用に耐えてきたＰ２１０２Ｖも、使用の限界を迎えている。
メールの送受信が出来なくなる。
（正確には通信に時間がかかりタイムアウトエラーが表示される。）
通話にも支障が出始めている・・・。
（音声が非常に小さくて、相手に聞こえにくい。）
ドコモショップで相談すると、異常なしと言われる。で、メーカーに修理依頼をすることになると言われる始末。
なぜ、気持ちよく「お預かりします。」とだけ言わないのか？
おそらく接客マニュアルがあり、受付嬢の方もマニュアルに従っているんだろうけれども、なんとなくおもしろくない印象を受ける。
折角、彼女が作成してくれた修理依頼書もサインしたけど、気持ちの中に引っかかるものを感じたため、依頼をキャンセルしてきた。
さて、街角の小さな携帯電話屋をのぞいてみた。
この店は初老のご夫婦が経営されていて、こじんまりとしているが温かい感じの店だった。
学生から若い人、年配の人と様々な年齢層の人が入れ替わり入店してくる。話しやすいんだろうなと思う。
約１時間、世間話やら何やら話して、結局この店で携帯の機種変更をすることに決めた。
２３日には新しい携帯に変更する。
ドコモ、しっかりとお客の声を聞いておかないと、取り返しのつかないことになりますよ、きっと！！！
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Last updated
2005.11.21 21:59:32
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