青森県八戸市のリフォーム屋さん　　　　　リフォームしあわせ工房店長日記

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2007年03月08日

昨日、アフターのご連絡を差し上げていたところ、

脱衣室暖房が暑過ぎるとの事。
プランニングの際には、そのあたり微妙なので、
取り付けの際には、その件もかなり配慮したつもりでした。

とは言え、暖冬の影響なのか、あまり使っていないとの事。

当社への施工時のご対応は、娘様でしたが、
今日は仕事で遅いとの事で
再度ご連絡をすることにしました。

余裕を見すぎて考えれば暑くなってしまうし。
お客様の感じ方も幅があるので難しくはあります。

リフォームが終わって、満足頂ける声ばかりであればいいのですが、
使いながら感じることもあると思います。
やはり、ずっと使っていくものですから、
アフターが大事なものだと思います。

アフターでご満足頂いていないことを発見するのはつらいのですし、
とても心苦しいです。

でも、正直に、誠実に対応するだけです。
それが当社の強みですから。
アフターも誠実に行います。

予想外のことも起り得ます。
工事保険など加入しているのは
万が一のことを考えてのことです。

そのあたりも、リフォーム会社選びのポイントで
評価していただければありがたいです。

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