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tekuteku2004
注文住宅の営業でただのぱぱです。訳ありなので少子化社会にも貢献してます。私の日常生活で気が付いたこと、紹介します。
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2007.01.08
テーマ： 家を建てたい！(10511)
カテゴリ： 注文住宅講座
久しぶりに仕事（住宅営業）の話です。
年末に、半年振りのお客様と打ち合わせをしました。
８月に２回お会いしただけお客様で、半年間に、他の住宅会社でいろいろな話を聞きそのうちの１社に決められる直前に、お電話をたまたま入れました。（私、訪問も電話も滅多にしないのですが・・・）
「もう決めるところだったのですが・・」
とのことでした。
１回目の打ちあわせは、お客様の要望の聞き取りだったのですが、お客様自身の要望がまとまっていなく、２回目のプランは、私の好みで作り提出しました。
プランは比較的オーソドックスかもしれませんが、使い勝手と外観を考えたプランで、自分自身が住むのならという感じで、提出しました。
その時はとても気に入っては頂けたのですが、半年たってどうなったのか？
うれしいやら、少し複雑な気持ちになりました。
２回目の打ち合わせの後
「もう少し、イロイロな会社をみて、要望が固まったら連絡くださいね」
と言って別れたのですが・・・。
まあ営業マンが、お客様を信じるだけでは、仕事にはならないのですが・・・。（仕事しろー！）
結局昨日、４回目の打ち合わせを終え、本日返事を頂くことになっていました。
電話があり、他社の条件、内容の確認がありましたが、お客様に話をしたのは、
「ウチは値引きはしていないので、条件は変えられません。どちらの会社なら、信頼できるかの違いじゃないですか？」
細かな数字の比較ではなく、造る側の気持ちを比較した方が、良いものが出来るのではないでしょうか？
で、結果は・・・
もちろん受注頂きましたよ 。
今年1棟目です。
ありがとうございました。
年末に、半年振りのお客様と打ち合わせをしました。
８月に２回お会いしただけお客様で、半年間に、他の住宅会社でいろいろな話を聞きそのうちの１社に決められる直前に、お電話をたまたま入れました。（私、訪問も電話も滅多にしないのですが・・・）
「もう決めるところだったのですが・・」
とのことでした。
１回目の打ちあわせは、お客様の要望の聞き取りだったのですが、お客様自身の要望がまとまっていなく、２回目のプランは、私の好みで作り提出しました。
プランは比較的オーソドックスかもしれませんが、使い勝手と外観を考えたプランで、自分自身が住むのならという感じで、提出しました。
その時はとても気に入っては頂けたのですが、半年たってどうなったのか？
うれしいやら、少し複雑な気持ちになりました。
２回目の打ち合わせの後
「もう少し、イロイロな会社をみて、要望が固まったら連絡くださいね」
と言って別れたのですが・・・。
まあ営業マンが、お客様を信じるだけでは、仕事にはならないのですが・・・。（仕事しろー！）
結局昨日、４回目の打ち合わせを終え、本日返事を頂くことになっていました。
電話があり、他社の条件、内容の確認がありましたが、お客様に話をしたのは、
「ウチは値引きはしていないので、条件は変えられません。どちらの会社なら、信頼できるかの違いじゃないですか？」
細かな数字の比較ではなく、造る側の気持ちを比較した方が、良いものが出来るのではないでしょうか？
で、結果は・・・
もちろん受注頂きましたよ 。
今年1棟目です。
ありがとうございました。
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