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2014.01.23
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 「 グルーポン
 ちょうど良さそうな 『八色サムギョプサル』 のHPを、ロイ先生に見せたら大賛成v(。・・。)

11/14 レッスン後、帰宅して直ぐにクーポンをゲットしました!

  クーポンの内容は、2330円相当額が⇒1000円というお安さ♪

   韓国で有名なサムギョプサル専門店が、日本に初オープンしたとか。。。

  名物八色セット(サムギョプサル・野菜盛り・鍋)+1ドリンクのお値段ですが、
  別途1000円払えば飲み放題に変更可能とのことで、もちろん飲み放題に決定(笑)

   有効期限が2013年11月15日~2014年03月25日なので、2月に利用しようと、
   購入限度枚数の10枚(1000円×10枚)を購入したのですが。。。


1/16 今年の初レッスン日!

  ロイ先生と2/1に行くことに決めて、10名限定なので誰が参加できそうか考えたりして
  とりあえず10名分の席を確保しておこうと、自宅に戻って予約の電話をかけると。。。

   『おかけになった電話番号は、お客さまのご都合により。。。』 えっ?(;´▽`A``

  記載の番号が間違っているのかと思い、ネット検索したらもう一つ番号があったので、
  電話したら呼び出し音はするけれど誰も出ない。。。 忙しくて出られないのかな?

   この時はまだ「電話料金の支払ミスでもしたのかな?」と思っていたσ( ̄. ̄)




6pm お店に再度電話したけれど、やはり同じアナウンスともう一つは誰も取らない。
   グルーポンからも、問い合わせに対しての自動受信メールは届いたものの返答はなし。

  今までも何回かグルーポンを使って食事をしたことがあるけれど、こんなことは初めて、
  友達とかならまだ良いけど、よりにもよって英会話教室を巻き込むことになるとは。。。

   また余計なことをして、やらなきゃいけないことを増やしてしまったと後悔(>_<)




1/19 前日のブログにも書きましたが、お店に行くとシャッターが下りている!!

DSC_1217.JPG

  シャッターには、『改修工事のためしばらく休業します。。。』の張り紙があるけれど、
  確か10月にオープンしたばかりなのに、2・3ヶ月で改装工事ってありえないでしょ?  

  それに本当に改装工事なら、電話が繋がらない状態で放置してるわけないですよね?
  韓国に本店があるのに、利用期限のあるクーポンを発行していてフォローもなし? 

DSC_1215.JPG

   道頓堀のど真ん中で目立つ良い場所にあるのに、お客さんが入らなかったのかな。。。


  直ぐ近くにある 『蛸也』 でロイ先生にメールすると、直ぐに返信があり、
  「驚いたけれど気にしなくて良いよ。他のプランを立てれば良いから」と優しいメッセージ♪


 夜中に帰宅してメールチェックしたけれど、まだグルーポンから返答がない!?

  今までもAmazonやhontoなどで、問い合わせフォームを利用したことがありますが、
  どこも数時間後には返答があったのに、グルーポンのサービスっていまいち。。。

 返金してもらわないといけないので、電話連絡しようと連絡先を調べたら有料だったうえ、
 受付時間【平日:10:00~18:00】って、携帯でかけるしかないけど料金が嵩みそう(汗)

 仕事で発行店として利用したこともあるので、かなり手数料を取っているのも知っているだけに
 もう少しフォローに力を入れれば良いと思うけど。。。お客さんが離れてしまわないのかな?

 とりあえず、状況を説明して返金してもらえるよう、もう一度問い合わせフォームで連絡する。


1/20 11:30am やっとグルーポンから返答メールがあったけれど。。。

 本件につきましては、ご申告いただきました内容をもとに、店舗へ調査を行いたく存じます。
 完了後、改めてご連絡を差し上げますので、恐れ入りますが、いましばらくお待ち。。。後略

  まだグルーポンでは把握していないのか、『ぐるなび』や『食べログ』なども異常なし
  (※1/30には、どちらも表示が中止されました)

1/22 18:30 再びグルーポンから返信メール

  「現在、店舗改装のため一時休業をしていることが確認できた」とのこと。

      あくまでも店舗改装のための一時休業なのね。。。

  ただキャンセルができるとのことで、直ぐにクレジットカードに返金の手続きをしたら
  その後の処理は速くて、無事クレジットカードにも返金の明細が表示されましたv(。・・。)


1/28 グルーポンから『ドラメルタン』というお店が1月末で閉店するとの連絡メールがあり、
   1月末までに利用されなかったクーポン購入者には、自動的に返金されるとのこと。。。

 こちらも昨年の10月にできたばかりなのに大丈夫なのか大阪? まだまだ不景気なのね(;´▽`A``





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Last updated  2014.01.31 18:13:48 コメント(4) | コメントを書く
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