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Yipen.K
仕事に関する個人的意見。広い人間観察に基づき、タテマエの裏にある本音を見抜きながら、複雑な現在社会を果敢に生きるためのヒントを提案します。
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2008/11/02
テーマ： 仕事しごとシゴト(23775)
カテゴリ： 仕事のわかる人、ワカラナイ人
2ヶ月のお休みの予定が、1年半になり、久しぶりに再開させていただきます！
で、ブログのテーマでもある「タテマエとホンネ」を再掲いたします。
これからも、よろしくお願いします。m(-_-)m
************************************************************
顧客の言ったタテマエを、まともに受け取ってしまうと、
全くとんちんかんな方向に走ってしまうことがある。
本人は、大真面目に、顧客に言われた通りのことをしていても、
顧客からは、気が利かないヤツだと思われる。
「前向きに検討をしておく」と言われて、安心する営業担当者は、いない。
腕のある営業マンほど、その理由を知り、排除するのが上手い。
顧客からすれば、その営業担当者のおかげで、抱えていた問題がなくなり、
「検討しておく」必要がなくなるわけだから、商談が成立するのは必然だ。
似たようなことは、あらゆる場面にある。
「今は忙しい」との断りの言葉の裏は、
「あんたの相手をしている時間はない」のであり、
忙しいから会ってくれないのではなく、興味がないから会ってくれない。
だから、上司に追及をされて、
「あのお客さんはご多忙で、なかなか会えません」などとの言い訳をすると、
これもまた、その言葉の裏は、「私は、相手にされていません」になる。
社内の人間関係でも、色々とある。
その気になるのは控えた方がいい。
普通、誰でも、後輩に追い抜かれるのは嫌なはず。
なのに、そういうことを言うのは、単なる励ましではなく、
その言葉の裏は、「どうせ、俺様を抜くことは、君には無理だよ」とか、
「ちょっと、俺の道具になってくれ」とかである。
言葉そのものは額面通りには受け取れない。
その言葉の裏にある本音が、仕事の対象になる本質である。
本質に踏み込まず、タテマエの上で滑っているだけでは、
仕事をしているうちには入らない。
で、ブログのテーマでもある「タテマエとホンネ」を再掲いたします。
これからも、よろしくお願いします。m(-_-)m
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顧客の言ったタテマエを、まともに受け取ってしまうと、
全くとんちんかんな方向に走ってしまうことがある。
本人は、大真面目に、顧客に言われた通りのことをしていても、
顧客からは、気が利かないヤツだと思われる。
「前向きに検討をしておく」と言われて、安心する営業担当者は、いない。
腕のある営業マンほど、その理由を知り、排除するのが上手い。
顧客からすれば、その営業担当者のおかげで、抱えていた問題がなくなり、
「検討しておく」必要がなくなるわけだから、商談が成立するのは必然だ。
似たようなことは、あらゆる場面にある。
「今は忙しい」との断りの言葉の裏は、
「あんたの相手をしている時間はない」のであり、
忙しいから会ってくれないのではなく、興味がないから会ってくれない。
だから、上司に追及をされて、
「あのお客さんはご多忙で、なかなか会えません」などとの言い訳をすると、
これもまた、その言葉の裏は、「私は、相手にされていません」になる。
社内の人間関係でも、色々とある。
その気になるのは控えた方がいい。
普通、誰でも、後輩に追い抜かれるのは嫌なはず。
なのに、そういうことを言うのは、単なる励ましではなく、
その言葉の裏は、「どうせ、俺様を抜くことは、君には無理だよ」とか、
「ちょっと、俺の道具になってくれ」とかである。
言葉そのものは額面通りには受け取れない。
その言葉の裏にある本音が、仕事の対象になる本質である。
本質に踏み込まず、タテマエの上で滑っているだけでは、
仕事をしているうちには入らない。
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Re:タテマエとホンネ(11/02)
ひろちゃん8822
さん
Re:タテマエとホンネ(11/02)
まぁちゃん６１３
さん
はじめまして！
ブログ訪問ありがとうございました！
ホンネとタテマエは難しいものがありますよね！（＾。＾;）
また是非遊びにいらしてくださいね♪
よければブログランキングの応援もよろしくお願いします！ (2008/11/02 10:12:14 PM)
ブログ訪問ありがとうございました！
ホンネとタテマエは難しいものがありますよね！（＾。＾;）
また是非遊びにいらしてくださいね♪
よければブログランキングの応援もよろしくお願いします！ (2008/11/02 10:12:14 PM)
Re:タテマエとホンネ(11/02)
ｈａｒｕ-ｍｉｎｔ
さん
本音とたてまえ・・
るる☆ちゃん
さん
はじめまして
Monofreaker
さん
Re:タテマエとホンネ(11/02)
43’s
さん
Re:本音とたてまえ・・(11/02)
Yipen.K
さん
るる☆ちゃんさん
＞なんだか難しいです＞＜
＞本音を引き出す話術がほしいものです・・・
-----
コメントありがとうございます。
本当に、本音を引き出すの難しいですね。
欲してるものより、嫌なものに対するほど、本音は出やすく、突破口になることがあるような気がします。
(2008/11/09 03:52:36 PM)
＞なんだか難しいです＞＜
＞本音を引き出す話術がほしいものです・・・
-----
コメントありがとうございます。
本当に、本音を引き出すの難しいですね。
欲してるものより、嫌なものに対するほど、本音は出やすく、突破口になることがあるような気がします。
(2008/11/09 03:52:36 PM)
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