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多様化のススメ
【今日のお言葉】小さなことの軽視が大きな過失を招くことがある。（ベンジャミン・フランクリンさん）日本は、規格化して、それを大量生産して成功してきた。それが弊害となって失われた10年を生んだ。この表と裏を考えると、今後は多様性ということかな。多様性とは具体的にいうと何だろう。先入観や常識からのイノベーション・・・と言うことは、意識の構造改革ということかな・・・まだ抽象的ですね。ふふふ。
2003年09月28日
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軽井沢でセレブ気分のはずが・・・
【今日のお言葉】将来は、それを準備した人の手の内にある。（ラルフ・ウォルド・エマーソンさん）Susiの会（素敵時間すごし隊）メンバー4人で、初秋の軽井沢へドライブした。突然ですが、訪れたお店に5点満点で満足度を評価していこうと思います。基準は、スーパー個人的な思い出度指数（なんのこっちゃ）☆エルミタージュ・ドゥ・タムラhttp://www.toho-bus.com/gourmet/003.htm 住所 長野・軽井沢町・長倉字北原電話番号0267－44－1611 訪問日：９月２７日（土）ランチ８０００円コースカテゴリー フランス料理まさに予約が取れない隠れ家（エルミタージュ）と言う雰囲気まんさいだったけど、接遇に関しては・・・・・と言う感じ。あんまりいろんなことをさばける接客は無理みたい。ツラメー。デザート以外の料理はおいしいのになー。もったいない。１．総合評価 Ｂランク３．１（３．１２） ２．料理評価 ４．５３．接客評価 ２．０４．コストパフォーマンス評価 ２．０５．雰囲気評価 ４．０（自由記入）６．お奨めできることマイナスイオン満載の高原の風景で美味しい時間を過ごしたいとき。季節を感じられる食材選びと食感の組合せを楽しみたいとき。美味しいもの好きと一緒にいくなら、デザート以外は楽しめる。７．改善点丁寧に対応しようとしているのは分かるが、それが客に伝わるような接客の仕方はやっぱりNG。サービス料１０％をとるぐらいのさりげない心配りがあるサービス（心地よさとワクワク度）を提供して欲しい。 ☆ピッツェリア・タッポストhttp://www.delicious.ne.jp/html/toku02/kiji02/kiji02_0208_03.htm 訪問日：９月２７日（土）ディナー場所 東京・練馬・豊島園カテゴリー イタリア料理ナポリで食べるピッツアを現地の味わいそのままで日本で食べれるお店。冷凍ピッツアや宅配ピッツアをピッツアと思っている人には、是非食べて感動のおすそ分けを楽しんでもらいたい。イタリアでは、ピッツアは夜の食べ物。だから、このお店でもランチでは、ピッツアはない・・・という徹底ぶり。そして、国民総グルメ評論家なイタリア人が何故ピッツアに夢中になるのか、よくわかるそんなピッツアだ。パーフェクトもちもちピザを是非ご賞味アレ。１．総合評価 Aランク ４．０（４．００） ２．料理評価 ４．５（前菜が・・・）３．接客評価 ３．５４．コストパフォーマンス評価 ４．０５．雰囲気評価 ４．０（自由記入）６．お奨めできることナポリのイスキア島で修行したピッツォーリョがつくるマルゲリータは秀逸の域。イスキアオリジナルのビアンカネーベが食べられるのは日本ではここだけ。ちなみに彼が修行したイスキア島のピッツエリア「ダ・ガエターノ」は、ナポリ人がナポリに生まれて良かったと涙すると言われるマルゲリータを出す名店中の名店なのです。個人的には日本1位の美味しいピザ専門店だと思う。７．改善点ピザ以外のアラカルトのレシピとピザの味わいレベルの差がかなりあるので、改善されるのかを楽しみに待つしかない。ただし、パルメザンチーズ＆マスタードベースのドレッシングがかかった海のサラダ（ナポリ風サラダ）だけは例外。外さない前菜としてはベストチョイスかな。次回Susiの会は・・・10月それとも・・・。10月って来週か・・・。
2003年09月27日
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２列目からの飛び出しでやられる
【今日のお言葉】富と呼ぶものは世の中にはなく、人生だけが存在している。（ジョン・ラスキンさん）やはり大切なことはスピードであり、誰よりも早くやるということ。早くやったほうが、ノウハウが構築され、よりいいものができていく。そうすれば、やっているものとやっていないものとでは見る見るうちに差がついていくと、私は思います。とにかく、「口」ではなく、「足」を出すこと！前へ、前へ！ですね。それが、お客様にご満足頂けるサービスにつながるのが何より嬉しいことだと思っております。サッカーでもディフェンダーがヤラレルのは、いつも２列目からの飛び出しでシュートを狙われること。後ろから前に出るスピードをもったまま、シュート打たれりゃ、キーパー以外相手はいない。ディフェンダー４人＋キーパー１人があっという間に、接近戦と同じ１対１になってしまう。スピードというのは前に進む＝チューンナップを意味していると個人的には考えている。
2003年09月26日
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自分の味で話そう
【今日のお言葉】賢明な人は、発見するよりも多くの機会を生み出す。（フランシス・ベーコンさん）モメンタム。集客イベントを継続的にやっている店には活気を感じます。逆にそれをやらなくなった時に「終わったな」という印象を持ちます。メルマガマーケティングをやっていた人に対しては、それが止まったりすると「くじけて売る気がなくなったのかな」と勝手に推測します。何度も営業にやってきた人が来なくなったり、継続ポスティングが止まったとき、いつもの店がお客様を向かえるムードが下がった時も同様です。効果の面で見込みがなくなり「やめる」と判断することもあるでしょうけど、どんな正当な理由があろうと「やめた」ことにお客様は「勢いの終わり」を感じます。かなり前の話ですが、アメリカンフットボールのテレビ中継の時、攻勢に出ているチームに対して「今はこちらのチームにモメンタムがある」とか、試合の流れが変わったときには「モメンタムが相手チームに移った」という言葉を解説者が使っていました。「momentum」。はずみとか勢いという意味の言葉です。本来の強さや弱さとは別に、その時の勢いによって見えない力が加わっているのです。売る行為を継続させている時には、売る相手のお客様にも、事業を傍観している第三者にも、モメンタムがその売り手にあるのが見えます。その状態こそ「事業が生きている」状態です。まず、モメンタムを手に入れることです。そしてモメンタムを手放してはいけません。「不況だから」などと弱気になった時にモメンタムは去っていきます。モメンタムを手にしている時にどんどん成功できていたことも、手放すと結果が出にくくなってしまうのです。・・・・とあるメルマガで載っていた。共感できた。日記に残したくなった。共感すると＋１アクション増えるのが人間なんでしょうネ。
2003年09月24日
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へぇ～
【今日のお言葉】弱い者ほど相手を許すことができない。許すということは、強さの証明だ。（マハトマ・ガンジーさん）中国ダイレクトマーケティング協会のカンファレンスでは携帯電話を活用したマーケティング手法が話題になっており、先進的な企業は既にトライアルを重ねいくつか成功事例がでてきているようです。特にＳＭＳを活用したダイレクトマーケティングは、ＥメールやＷＥＢを活用したマーケティングよりもコストが安くリーチも多くなる傾向があるため今後積極的に活用されていくことが予想されます。 中国での携帯電話の所有台数は１億台を突破し、アメリカを抜いて世界一となっており、２００５年には２億台を突破するという予測も出ています。 今回は、急速な成長を続ける携帯電話市場にフォーカスし、携帯電話ブランドの選択傾向の変化について調査を行いました。調査地点は北京市、調査対象者は、２０代、３０代の男女、有効回答数は、５５０サンプルです。 ■調査結果 現在利用している携帯電話のブランドは、ノキア、モトローラの２社が圧倒的に強く、この２社で５０％以上のシェアを獲得していることがわかります。日系のブランドではパナソニックが５％と検討していますが、欧米系のブランドには遠く及ばない結果となっており、携帯電話市場で日本メーカーが苦戦している状況がわかります。現在利用しているブランドと、今後利用したいブランドを比較するとノキア、サムソンの２社は今後のブランド選択意向が現在の利用比率を大きく上回っており今後大きくシェアを伸ばしていくことが予想されます。一方、モトローラ、シーメンスの２社では今後のブランド選択意向が現在の利用比率を大きく下回っており今後シェアを落とすかもしれない傾向が読み取れます。中国市場は非常に変化が激しく、消費者の購買行動は２－３年でがらりと変わってしまうことも珍しくありません。特に競争が激しい携帯電話市場では今後国産メーカーも交えた激しいシェア争いが展開されていくことが予想されます。では、なぜ現在利用しているブランドと今後利用したいブランドの間に、このような大きな差異が生じているのでしょうか。弊社の調査では携帯電話ブランドの選択理由がこの２－３年で大きく変化していることがわかっています。少し前までは、携帯電話ブランドの選択理由は「おしゃれ、かっこよさ」が主流でしたが最近では、「技術力」「先進性」「高品質」といった実質的な価値に価値観がシフトしてきているからです。このような消費者の変化をうまく捉え商品開発や広告でのコミュニケーション活動をうまく展開できた企業が人気を上げてきているようです。■調査データＱ：現在利用している携帯電話と今後利用したい携帯電話のブランドは？（回答はひとつだけ選択） 現在利用 今後利用希望・ノキア 31.6% 39.8%・サムソン 8.8% 21.2%・モトローラ 22.0% 13.4%・シーメンス 9.6% 6.4%・ソニーエリクソン 2.4% 5.2%・パナソニック 5.0% 4.2%・ソニー 1.4% 1.2%・ＴＣＬ 1.2% 1.0%・廈新 0.6% 1.0%・バード 1.4% 1.0%・アルカテル 2.6% 1.0%・ＮＥＣ 1.0% 0.8%・康佳（konka） 1.4% 0.4%・三菱 1.6% 0.4%・パンダ 0.0% 0.4%・東方通信（eastcom） 0.6% 0.2%・エリクソン 2.0% 0.2%・科健（kejian） 0.4% 0.2%・ハイアール 0.4% 0.0% このデータをみなさんはどう読み取りますか。あはは。
2003年09月19日
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ムーブメントの意味を考える
【今日のお言葉】絶え間ない騒音の中で眠るものは、静寂で目を覚ます。（ウィリアム・ディーン・ホーデンさん）世は空前のブランドブームだ。銀行はバタバタと潰れるが、ブランドの巨大ショップは続々とオープンしている。なぜだろうか? かつてバブル華やかなりし頃も、同じようなブームがあった。その時代に人々が求めたのは、ブランドの持つ“記号性”であった。人々はそのブランドが持つオーラと同化できる（少なくともそんな気分になれる）当時のブランド人気はそのように説明されていた。バブルが弾け、不況に喘ぐ日本の中で、人々は未だにブランドの記号性を求めているだろうか?いや、むしろブランドの持つ多彩な提案力に、人々は惹かれているのではないか。あっと驚くようなデザイナーの起用や、カスタマーの度肝を抜くような商品企画。私たちはそのエネルギーに惹かれているのだ。さまざまなアイデアと驚きのデザインがぎっしり詰まったブランド・ワールドは、みんなをきっと元気にする要素が盛りだくさんなんでしょう。みんなを元気にする視点っていつでも大切ですけど、忘れがちですよね。がんばります。
2003年09月18日
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根本的に変えてみた。
【今日のお言葉】人生の重大な決定がなされる時、トランペットは鳴り響かない。運命は静かに告げられる。（アグネス・デミールさん）前職を退職した時に、それまで使っていたアナログな手帳をデジタルな手帳に変えていた。最近、気がついたのだが、私の場合は、デジタルな手帳だと、妙にスケジュールをたくさん埋めていくので、優先順位がいまひとつはっきりしないことにストレスを感じ始めていた。アナログの方が、普段活用しているメモ帳との併用を一元化できるし、優先順位が朝令暮改のように変わっても、私の場合はアナログなら、ちょいちょいとマイナーチェンジをすればよい。・・・・ということで、手帳をアナログに変えました。新入社員のときに、自分から研修にいった（もちろん、ジバラン）フランクリン・コヴィーさんのものを今日買いました。欲しかったんだけど、手帳に1万円オーバーはありえないでしょうという新入社員時代と比べて、スケジュール帳に投資するメリットもよくわかるので、買っちゃいました。いままでと何がかわるんだろう。自分の中のそういうプチ革命って昔から好きなんです。あはは。がんばるぞい。
2003年09月16日
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小さな会社だからどうしたの。
【今日のお言葉】摩擦なく宝石の原石を磨くことが不可能なように、試練泣く人間が完成することもありえない。（中国のことわざ）小さな会社とか大きな会社っていう表現を最近よく耳にする。博多で鍋をご馳走になった方が書いた本（あのときはご馳走様でしたＶＶ）のタイトルの影響や政治家がさかんにいう弱者という言い方の影響かもしれないけど、ほんとうに小さな会社って弱者なのかなと個人的には思うとこあり。いまは、大きな会社が小さな会社を負かすのではなくて、スピードの速い会社が遅い会社を負かすだけなので、会社のでかさを基準に自分の判断基準をもつのはどうなのかな・・・と。さらに、いい意味でしたたか、そうでないかというのもポイントだろうし。社員数3人で小さくても年商120億の会社から1人で年商5億を15年続けている人もいる。そして、社員1万人で年商3兆で利益率が創業以来15％を下回ったことのない会社もある。共通しているのは、すぐやる、失敗したら、すぐやり方を変える、それでもダメならやることを変える。あくなき利益への執着心と社会性とのバランスだけは、変えない。このスピード感は、そんなスピードの中で走った事のある人じゃないとわからないのかな。したたかさとスピード感があれば、事業の軸さえ勘違いしなければ、小さいとか大きいとかは問題ではないと思うのは私だけでしょうか。
2003年09月14日
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Yutakasaの価値
私がパラオに行ったとき体験したことです。パラオにはロックアイランドと呼ばれる小さな島が点在しているところがあります。リーフ（環礁）の外側がダイビングポイントとなっているのですが、内側も一部ダイビングポイントになっています。私はそのリーフの内側に行ったのですが、リーフの内側だから波は立ってないんです。でも、全く波が立っていないそのリーフの内側は岩盤でとてつもなく大きくえぐれていたのです。想像も付かないほど長い時間がそこには流れていたんです。生命の偉大さ、そしてそれを育み続けたきた海の偉大さを感じました。そこには、金銭を持つ、あるいはモノを持つこととは違った遙かに素晴らしい「豊かさ」と価値観があったのです。
2003年09月13日
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中国ねっとわーきんぐ
先週、出張で上海に行ってきました。上海は残暑が厳しく連日３５度を越す蒸し暑い日が続いていました。現地の人が言うにも今年は特別に暑く異常気象のようです。暑さにもかかわらず上海の繁華街ショッピングセンターは平日から非常ににぎわっており購買意欲の高さは相変わらずのようです。 また、現地の消費者調査会社の役員と中国消費者の動向について話をしましたがここ２～３年で中国の消費者の消費意識は大きく変わってきているということで意見が一致しました。特に自家用車の購入意欲が急速に拡大しており、以前では考えられないことですが普通のＯＬも自分が欲しい自家用車の名前をキチンと言えるようになっていました。中国では３万元台から購入できる低価格のコンパクトカーも発売されており、今後の自家用車の普及は予想以上に早いスピードで進みそうです。 さて、今回の消費者調査は「仮に１０万元あった場合の使いみち」について上海と日本（首都圏）の２０代・３０代の生活者について質問をしてみました。 サンプル数は上海：１０２０人、日本（首都圏）：１０００人です。日本人に対しては、「仮に１００万円あった場合の使いみち」と置き換えて質問をしています。 ■調査結果 仮に１０万元（１００万円）あった場合の使いみちについてを上海市と日本（首都圏）の調査結果を比較してみましょう。上海市で最も多い回答は「マンションの購入資金」50.3% で、日本（首都圏）で最も多い回答は「貯金する」58.9% となっています。また、２位以下を見ていくと上海市では「海外旅行」41.8% 「株式投資」31.9% と続くのに対し日本（首都圏）では「車の購入資金」31.0% 「ローンの返済」27.3% となっています。上海市の回答者は非常に旺盛な消費意欲が見られるのに対し、日本（首都圏）の回答者では上位３位までのうち「貯蓄」「ローンの返済」のといった直接現在の消費に結びつかない回答が多い傾向が見られます。全体的な傾向としても「貯蓄」と「ローンの返済」以外では上海市のほうが回答率が総じて高い傾向にあり日本（首都圏）の消費者と比較すると消費意欲が旺盛であることがわかります。また「短期留学」（上海市29.8%，日本5.4%） 「株式投資」（上海市31.9%，日本12.2%）の項目では上海と日本の間で非常に大きな差がでており、投資に対する考えが、留学のような自己投資も含めて日本人と比較して非常にアグレッシブであることがわかります。「自動車の購入資金」に使いたいという回答も日本と同程度になっており自動車の購入が現実になりつつあることがうかがえます。■調査データＱ：１０万元（１００万円）あった場合の使いみちは？（複数回答） 上海市 日本（首都圏） ・車の購入資金 31.0% 29.5%・マンションの購入資金 50.3% 20.6%・ブランド物を購入する 12.1% 10.1%・パソコンを購入する 25.0% 22.8%・株式投資 31.9% 12.2%・海外旅行 41.8% 24.4%・家具を購入する 7.1% 10.0%・貯金する 31.2% 58.9%・ローンの返済 15.1% 27.3%・短期留学 29.8% 5.4%がんばらなくちゃ。
2003年09月05日
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なぜ計画は実行されないのか
【今日のお言葉】結果は行動により生み出され、行動は決断によって生まれる。計画を実行することは、現状を打破するということであり、これまであたりまえに考え、実施してきたことをまず否定することから始めなければならないからだ。例えば、何気なく行っている朝起きてからのルーティンワークを少し順番を変えたり、やり方を変えるだけでも抵抗感があるものだ。プロジェクトや課題が大きくなればなるほど打破するべく壁や障害は大きくなり、実行は困難になっていく。生半可な目標設定や計画では、実行へのステップは近づいてはくれない。入念な計画と十分な決意が必要なのだ。それが、偶然を必然に変える力のひとつなんでしょうネ。がんばります。
2003年09月02日
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パラレルリアルティー
【今日のお言葉】勝負と思えるように自分を演出できる奴が勝つ。インターネットが一般化される時代に変わって一番感じるのは、たくさんの世界が、同時に相互影響を受けながら、動いている状態だ。ただし、そこにはいろんな遍歴が障害となる場合がある。これを打開する仕組みを創るべし。なんか、燃えてきた。チャンス・オペレーション力・・・・すなわち、偶然を必然にチューンナップしていく力。http://www.kiyosaki.jamesskinner.com/ あの金持ち父さんが5000人横浜で集めて講演するらしい。彼のロジックで考えれば、この講演に参加する人は金持ちとうさんにはならないんだろうな。こういうビジネスパラドックスって意外と好きかも。
2003年09月01日
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祇園の教訓
【今日のお言葉】冷遇されたときが、最大のチャンスだと思え（ボローニャの詩人さん）もし、窓際族の立場になったら、恐怖感にさいなまれたり、さぞがっくりくることだろう。自分のサラリーマン人生は、これでおしまいだとおもうかも知れない。だが、窓際族は、リストラばやりの昨今のご時世では、むしろ恵まれた存在だ。多くの人が望んでいるのは、金と時間だ。窓際族はこの２つを持っている。ポイントは、ここだ。仕事は、自分で見つけて、自分で創るのが普通の会社と、会社が規定した仕事しか許されない雰囲気の会社との違い。前者であれば、大チャンス。例え、採用されなくても、企画を練り上げるのもいいだろうし、そもそも能力を上げるチャンスだったり、踊り場と思えば良いのだ。ここは、ひとつ強引でもプラスに考え、「しめしめ、わたしはろくに仕事しないでも会社にいられる身分だ。」と思い込んでしまうこと。よーく考えるとゴルフしかしない重役と同じ処遇なんだからさ。
2003年08月31日
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やはり粋なニューヨーカー
友人のメールを抜粋今回の停電では色んな人から御見舞いの電話やメールをもらった。もちろん、自宅の電話は電気が復旧するまでウンともスンとも鳴らなかったわけだし、メールを読んだのも電気がついてからなのだが、先日このサイトで報告したように、当の本人は「泣きべそ」をかくどころか、近所の公園に行って浮かれていたわけで、こんなに心配してもらって恐縮している。個人的に発行しているメルマガ読者の方から、ご丁寧に日本のテレビでこの停電がどんな風に報道されていたかを教えていただいた。ま、確かに蜂の巣を叩いたような大騒ぎではあったが、中には「へ？」ってなニュースも混じっていたので、日本のマスコミをバカにするのが大好きな私にとってはかっこうのネタだ。 ハイウェイで立ち往生した車を乗り捨て、徒歩でハイウェイを降りてしまった人が多く、ハイウェイはその残された車が一杯で、完全にマヒ状態。 これはどこの話？ なんで停電だと高速道路の車が立ち往生するんだ？ 発生時刻は午後４時過ぎなんだけど？ それよりこの先のガソリンを確保しようと大勢の人がガソリンスタンドに詰めかけたっていうのはあったけど。 マンハッタンの中の交通渋滞を警官が手信号で改善しようとしたが、兎に角、人手が足らず、一般市民が『にわか警官』で手信号をして居る状態。 これは確かに大勢いましたね。自己主張してナンボのニューヨーク、宴会と聞けば幹事を買って出るような「仕切りたい」人間が大勢いるわけで、そんなにやりたけりゃ、やらせとけってなもん。運転する方もいいかげん渋滞でイライラしているから、普通の市民が偉そうに「止まって、止まってー」なんてやると、「うるせー！こちとら急いでるんでぇ。パンピーはすっこんでろ！」と逆ギレされるリスクを覚悟の上でやらなくちゃいけないかも。反対に、汗だくで交通整理していると、女の子が水を差し入れてくれたり、そのうちパトカーが巡回してきて反射蛍光剤入りのオレンジのチョッキと発火筒をもらえたりした人も。中には、一般市民に見えるけど、本当の警察官で、家に帰って制服に着替えるヒマもなく交通整理していたって人もいたし、最初はちゃんと制服着てたけど、真夏日の太陽の下、とうとう上半身ハダカ、下はどこで調達したのか、半ズボンになっていたお巡りさんも。 スーパー等の店鋪は、暴動を恐れて早々に店を閉めて居る状態。 っつーか、電気が止まってしまえば店内は真っ暗、冷蔵庫の商品は腐り始め、レジも打てないわけで、いつまでも営業しろっちゅーのがムリというもの。暴動を恐れて、ってのは少なかったかも。一応、ブルックリンの一部では店の窓ガラスが壊されて、窃盗容疑で逮捕された人もいたけどね。20人くらいかな。ま、このくらい夏の暑い夜には、よくある話で。でも襲われた店がスニーカー屋さんとか、携帯ショップだったのが情けなかったというか、なるほどというか。 ブルームバーグ市長が、2度の会見を開き、帰宅を促すと共に、なるべく自宅から出ない事を薦める事を発言。 「家から出るな」ってな戒厳令的なことは特に言ってなかったぞ。交通機関がマヒしているので翌日の金曜日は、よっぽどのことがない限りは出勤しないで休みをとりましょう、とは言っていたが。それより、口を酸っぱくして何回も市長やラジオで言っていたのは、近所にお年寄りがいる人は声をかけてあげましょう、とか、外に出る時は熱中症に注意しましょう、とかそんなことかな。あと、非常事態以外は911番に電話するなとか、ディーゼル燃料を運べる余裕のある業者は近所の病院に連絡しろとか（病院ではディーゼル燃料を使って緊急時の自家発電をしていると初めて知った）。ま～ね、日本の国土の半分にあたる広範囲の地域で停電が起こっていると聞いても、暗闇の中にいる当人にとっては、それが次の町まででも、オタワまででも、あまり変わらないわけだし、９月11日のテロ事件の後だから、どのニューヨーカーも「停電ぐらい、どってことないよね」っていう図太さが実感できましたね、今回は。
2003年08月25日
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擬人化していくペット
【今日のお言葉】自分の時間をすべてそのビジネスに捧げる覚悟があれば、自然とビジネスチャンスが来る。（マイケル・ディマントさん）行楽地に向かう高速道路のパーキング・エリアで見慣れないものを見つけた。それは、「犬のオムツ専用」のゴミ箱だ。ゴミ箱の表面には犬用とわかるイラストが書いてある。中にはかなりの量の使用済みオムツが捨てられていた。もちろん、犬のである。一方、訪れたキャンプ場でも目に付いたのは「犬同伴」の家族だった。来場者のほぼ半分がそうだったように見える。昨年も犬同伴の人はいたのだろうが、明らかに今年はその数が多かった。ここ数年、ペットブームであることはもちろん認識していた。だが、実際にどの行楽地でも多くの犬同伴者を目の当たりにして、今やペットが「擬似家族化」していることを実感した。「家族」のような存在だから家に放っておけない。だから数日以上の外出の際は、必ず同伴する。したがって、これからは「ペット同伴可能」があらゆるサービスの標準となるだろう。私の子供の頃、犬を飼うきっかけは、捨て犬を拾った時か知り合いの犬が子犬を産んだ時だった。そして、飼う場所は、家の外の犬小屋が基本。また、えさは残りごはんに味噌汁をかけた、いわゆる「犬飯」が定番だった。一方、今はだいぶ様子が異なる。犬を飼いたいと思ったらペットショップで買うのが基本だ。そして、最大の違いは飼う場所が家の中だということ。また、えさは栄養の種類毎に異なるドッグフードを購入して与える。変わったのは飼い方だけではない。犬の生活周辺のサービスも昔に比べ格段に増えた。私の子供の頃は、田舎だったこともあり、たとえばペットが病気になった時の医者探しが大変だった。現在は専用の獣医も増え、ペットシッター、美容、洋服、アクセサリーなど人間並みのサービスがそろっている。最近はペットと住めるマンションも増えてきた。ペット先進国アメリカでは「オージー・ペット・モバイル」という自宅への出張美容サービスが成長している。（拙著「月刊ビジネスデータ８月号 米国発NEXTビジネス」を参照）家族の一員のような存在だから、必要な出費は惜しまない。アメリカでは、全世帯の３９％（４千万世帯）が犬を飼っており、世帯当り年間４６０ドル（約５万７千５百円）をペットのために支出している。ペット関連市場は３００億ドル（約３兆７千５百億円）と巨大だ。一方、日本ではこの種の数字があまり明らかでないが、３年前にペット関連市場はおおむね１兆円程度といわれている。よって、現在はもっと大きくなっている可能性が高い。それにしても、なぜ、急激にペット保有者が増えているのか。ストレスの多い現代社会では、企むことなく、物言わぬペットの無邪気な仕草に癒される人が多いのだろう。最近では子供の巣立ちや家族との別離をきっかけに新たにペットを飼う人も増えている。核家族化の進行が、家族の代替としてのペット保有を促している。このようなペットブームの一方には影の部分もある。飼い主の都合で捨てられ、保健所などで殺処分される犬猫が全国で４０万匹いる事実だ。先日アメリカで、処分場で殺処分された後に扉を開けたら、一匹の犬が生き残って出てくるという本来「起こりえない」ことが起こった。担当者は「身勝手な人間に対する無言の抗議」と受け取り、その犬を処分するのをやめた。テレビは「奇跡」が起こったとして大きく取り上げた。その「奇跡」を知った700人を超える人から里親の申し出があったという。結果として、その犬は死の直前に命をとりとめ、里親の下で生き延びられることになった。このこと自体は喜ばしいことと思う。しかし、このような「奇跡」が報道されなければ、身寄りのない何十万匹のペットが殺処分されている常態が注目されることはない。交通事故で毎日何万人もの人が亡くなっていることがニュースにならないのと同じだ。悲劇は毎日起きている。それにも関わらず、悲劇が人に注目されるには、「殺処分から生き残った奇跡」のような「悲しい物語」が必要になっている。自分の都合のよい時には「家族」として扱う反面、都合が悪くなれば「廃品」として捨てていってしまう現代人の身勝手さ。そして、その身勝手さを知らしめるために「悲しい物語」が必要なこと自体が、実は現代の最大の悲劇なのかもしれない。ロボットの開発者は、それを研究すればするほど、人間に関する理解が必要になるという。これと同様に、ペットという擬似家族を通して見えてくるのは、実は人間の家族のあり方だ。ペットビジネスを考える人は、このことを忘れてはいけないだろう。
2003年08月21日
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製造拠点というよりマーケット
【今日のお言葉】アイデアとヒラメキは実行結果によって大別される。（ボローニャの詩人さん）中国での携帯電話加入者数は2億人を超え、年間に1億台以上の製造台数を誇る携帯電話大国となりました。今後、中国における携帯電話市場は拡大していくことは間違いなく、世界最大の携帯大国の地位を確固たるものにすることでしょう。現在は２Ｇから２．５Ｇ・３Ｇへと移行が進んでいきます。それに伴い形態コンテンツビジネスが盛んになり、携帯電話機器メーカだけではなく、コンテンツメーカーにとっても中国は注目の市場となっている。中国は、もはや製造拠点というよりマーケット。中国の次にくる製造拠点はどこなんだろう。
2003年08月20日
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着眼大局、着手小局
【今日のお言葉】「世間には大志を抱きながら大志におぼれて、何一つできない人がいる。言うことは立派だが、実行が伴わない。世の失敗者には、とかくこういう人が多い」 （松下幸之助さん） 今日は、クライアント訪問3件、そのあとは事務作業。結構くたくた。そのあとは、新規ビジネス立上げバナシ。意見交換はいつでも知恵の出し合い。やり方はシンプルに着眼大局、着手小局で臨めばよい。話していくにしたがって、どんどん楽しくなるものも、現実的に難しいはなしも出てくる。そのためにはゴール設定がいつでも必要だ。ゴールがないと話がいろんな方向にいくのはいいけど、行き過ぎてしまうから。今日は、長時間の意見交換にも関わらず、なんとかゴールにたどり着いた。そのあとは、若林のつけそばやでしっぽりと。明日もがんばるぞ。
2003年08月19日
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ほういがく
【今日のお言葉】「安心、それが人間のもっとも身近にいる敵である」（シェークスピアさん）引越しを考えて、いろいろと物件を物色する。どうも、今年動き始めるのがよいようなので、いろいろ探す。ピンと感じるものとほういがくがマッチするものはなかなかない。1件あったが、それは分譲タイプを賃貸にしたもの。あとで災いのタネとならないようにちゃんと選ばなくちゃね。
2003年08月18日
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雨がやんだ。わーい。
【今日のお言葉】リスクを取らなきゃ成功しないさ（ヤアコブ・ベンヤアコブさん＝ヤザム創業者）やっと雨がやんだ。雨がやむのを心待ちにしていたせいか、５時に起きた。さくっとごはんをつくって、食べてから、友人のアドバイス通り、バームを飲んで、水を５００ｍｌ飲んで、まずはストレッチ。やんわりと身体が暖まってきたので、ＭＴＢ で近くの緑豊かな公園へ。時速２０ＫＭぐらいでサイクリングコースを１時間走ってみた。正直、かなりきつい。自転車の調整をもっとしないといけない。ダブルサスなトレックなのと、雨でぬれた路面なので、テールが簡単にすべる。ドリフト好きにはたまらないだろうが、いまのわたしには不要な機能のようだ。だんだんふとももの外側とおしりがパンパンになる。シートももう少しおしりにやさしいタイプに変えよう。そして、タイヤも街乗り用のタイヤを買おう。当たり前だけど、乳酸をエネルギーにすぐ変える力がまだ弱いようだ。３週間がんばって、この力をやしなわないといけない。自転車に載っているのは私だけだったけど、あとはみんなウオーキングなみなさまがゆっくり汗を流している。一度、自宅に戻ってから、クールダウンの為に２０分間歩く。足先まで神経が敏感になっているのがわかる。お風呂が最高に気持ちよい。これがトレーニングして一番の楽しみかも。【美味礼賛】先日のうに丼なおみせです。店名：「樺太食堂」住所：北海道稚内市ノシャップ２丁目電話：（０１６２）２４－３４５１お奨め：生うに丼（４０００円）WEB：http://www.phoenix-c.or.jp/~unidon/
2003年08月17日
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オンライントレーディングも再開
【今日のお言葉】大企業では、真のスーパースターが冷や飯を食わされ、凡庸な管理職の大群が過分なご褒美をもらっているのが普通である（リチャード・コッチさん）日記も再開しはじめたので、オンライントレーディングも再開してみようと思い始めた。前回も日記をやっている間の１年１ヶ月で１００万円が３５６０万円まで伸びた。今回はどうかな。２００万円から始める。・・と思っていたら、大切な盟友よりオンライントレーディング構築に関するお仕事の依頼がきた。まだ、よくわからないことが多いけど、今後のキャリアのために前向きに捉えて臨みたい。そして、やる以上は『すごい』にこだわってがんばってみたい。朝から夜まですごい雨。自転車トレーニングも開始しようとおもっているがここ数日できそうにない。でも、無理してやると続かないから、雨ならやめ。トレーニングしたくてしょうがないという欲求不満な気持ちを迎えられることこそ価値がある。腕立て ０回腹筋 ３０回×２背筋 ３０回×２スクワット１０回×１
2003年08月16日
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海から戴ける金色の粒
【今日のお言葉】運命は決して盲目ではない。常識、注意、勤勉、忍耐をなす者のみかたである。（サミュエル・スマイルズさん）今日は、昨日やっていた「どっちの料理ショー」をビデオでみてしまったので、うにが食べたい・・・そんなモードとなっていた。そして、今日の訪問先は、涼しい稚内・・・となれば、行くしかないでしょう。・・・ということでお客さんと一緒に味わいました。もちろん、帰京してからは、プール１時間、夜ごはんは、豆腐と野菜でおわりなのは言うまでもありましぇん。 プール ２５ｍ×５（２セット）腕立て ５０回×２腹筋 ３０回×２背筋 ３０回×２
2003年08月15日
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人間を感動させるのは・・・
【今日のお言葉】準備しないのは、失敗する準備をしているのと同じことだ。（ニューヨークヤンキース フィジカルトレーナーさん）人間を感動させるのは、いったい何なんだろう。よくツボに入った。というとき、大きな感動というよりは、ちょっと気持ちいいというケースが多い。例えば、ふつうの５００円のカレーショップでハンガーを出してくれるところが田町にある。しかも、においがつかないようにドライルームの中にしまってくれる徹底さ。意外というかサービス＝ホスピタリティーと言うのであれば、そういうことなんだろう。この例を考えると人間を感動させる、ビジネスで言えばお客さんに喜んでいただけるとしたら、それはそこで過ごす時間がその人にとってどんなレベルのものだったか。ということかもしれない。私見としては、仕事最大の目的は、心に感動をもたらすことだと思っているので、売上とか、ノルマとかは、そのサービス自体が本当に心に感動をもたらす相手と一緒に取り組んでいるか、そういう相手を見つけ続けているかの後についてくるものだと考えている。そして、私自身もそんな感動をキャッチする体質をキープし続けることがとても大切だ。今日は、携帯も第三世代携帯と言われるFOMAを４人で携帯電話会議をやってみた。なかなかＳＦな映画みたいで面白い。ほんのささいなことで「面白い」「すごい」と思えないのはつまらない大人への第一歩と友人が言っていたが、この面白さはささいなことじゃないかも。映画に出てくるなんかかっこいいこと、すごいことは映画自体が人間が想像したものである以上、ビジネスヒントの宝なんでしょう。着メロの後は、この辺かもしれませんね・・・・と思いながら、ビジネスプランを仕込み始めているわたしでした。
2003年08月14日
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想いの違いを組み合わせる
【今日のお言葉】「人間、欲のない人間になったらおしまいです。欲の出しすぎはよろしくないが、欲のなさすぎも困りものです。欲がないのは大変キレイに聞こえますが、その実、骨を折ることが嫌い、精を出すのが嫌いで、つまり、人間がナマケモノの証拠です」（藤原銀次郎さん）仕事を２人以上で行うことは多い。そんな時に、自分のやりたいように、もしくは、自分がどんな風に見られているかわからないまま、おこなっていることもある。いい意味であれば、自主性がある、個性的だといわれ、悪い意味では、独りよがり、偉そうとかそんな風に言われてしまう。経営者である以上、一緒に働く人に最大限パフォーマンスよく働いてもらうことがとても大切だし、日々逃げることはできない宿題のようなものだ。ストレスを感じるのは人に起因するものが８割を占めるらしい。だから、やる気のない人にやる気を出させることに力を注ぐことも大切だけど、欲のある人間と一緒に仕事ができるとそれはかなりラッキーなことが舞い込む。どんな人間でも集中力がつづくのは１５分間。つまり、誰にでも納得行くのではなく、分かりやすい方針を提示したり、すぐ出来るやり方を紹介して修正していかなくてはいけない。つまり、想いをエンジニアリングする力がお金を稼ぐ仕組み作りと同じぐらい大事なんだろう。理念という難しい言い方ではなく、シンプルな想いを進捗管理していく仕組みをつくろう。
2003年08月13日
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イタイ
【今日のお言葉】「わたすは名人と言われるより、上手でいたい」（津軽三味線：高橋竹山さん）１１日昨夜２３時ごろ、急に右上の奥歯が痛み始めた。バファリンで凌いでなんとか治まったが、泣きそうなくらいの激痛がはしった。そして、朝、起きてから歯医者さんへ。お盆時期になので、やっているのか心配したが、ラッキーなことにやっていた。そこから２時間３０分ずっと口をあけたまんまの悪夢の時間が続いた。そんな状況だったので、夜は気分転換もかねて、マイカルシネマへGO♪「１０日間で男を上手にフル方法」をみた。出演者たちは、みなかっこいい、味があるビジュアル系な映画だったがエンタメとしてはなかなか面白い。ついでにやっぱりニューヨークに住みたいと思ってしまった。アメリカに事務所というか会社構えるのを真剣に考えようかな。。。。それにしても、奥歯といい、映画の中のセリフといいなかなかイタイ１日でした。イタイ目にあったあとには、必ずラッキーなことに出会える習慣がある。こんどは何がくるのかな。おほほ。
2003年08月12日
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からだをしぼるぞ
【今日のお言葉】体を動かすのは好きだけど、エアロビはつまらなくなった。だって、目標がはっきりしないんだもの。（リサさん）会社にとってのカロリーは、粗利益。しかし、その粗利益もうまく会社の中で回していかないとおかしくなる。人間の体もそうだ。食べたら運動。運動したら食べる。バランスをとるのではなく、回していかなくちゃいけない。サッカーを止めてからのわたしは、ずっと食べることだけ。運動は週に数回気分転換程度だった。ダイエットというとなんか粗食になって味気ない寂しい感じがする。健康のためにと考えると食べることに気を使うことだけじゃなくて、からだに運動させることも大切だ。なんだかんだ言っても32歳。すでにオヤジである。からだを健康にしておくためにもシボルことが、美味しい物を美味しく戴くためには必要だ。健康診断の結果、幸い糖尿病にはなっていない。だから、先週からまずストレッチを開始した。そして、今日から自転車トレーニングを開始します。
2003年08月11日
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どうしようかな。
【今日のお言葉】荒れているクラスほど、変革のエネルギーを秘めている。（元琉球大学学長さん）今日も、先週から続いている大手自動車メーカーの営業マン向け研修資料を3コース分作成している。そういえば、航空会社からもご依頼いただいていたので、この資料をたたき台にしてケーススタディーを換えればそのまま使えるかも。ビジネスでは横展開がいちばんいい。だから、いまはどんどんチューンナップしていかないといけない。先週、大手金融機関から商品開発のご依頼がきた。ありがたいオハナシだがどうしようかな。受けるべきか、お断りするか、どうしようかな。フリーターから組織へ脱皮する時期にきたのかもしれません。夜は、友人宅の屋上から東京湾花火大会を見学。今回の新作はかなりイケテました。花火大会は、やっぱり和装姿が粋ですネ。
2003年08月10日
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カラオケ大会
【今日のお言葉】いまを一生懸命いきるべし。（中学の担任の先生）先週の週末に、激ウマのうなぎをすしの会のメンバーと一緒に口いっぱいにほうばって元気一杯になったせいか、今週は午前4時から夜23時までお仕事でも全然大丈夫。うなぎってやっぱりすごいかも。そんなうなぎを食べて精をつけたいひとは、ぜひ行ってみてください。23時のあとに美女なりーな友人と新宿でカラオケ大会。中学時代のアイドルな歌を歌うと随分いまの曲と比べてゆっくりだなぁーと。時代のスピード感が音楽にも現れていることを実感。【美味礼賛】「尾花」東京都荒川区南千住５－３３－１予約不可。鰻重（上）3500円！？がオススメ。うなぎはいつでも上で気分も味わいも上級コースで楽しんじゃってください。中がいちばんハンパなケースがおおいから要注意ですよん。注文を受けてから、天然鰻をさばき始めるので、開店（１１：３０）前の11:00から店の前で並んでください。そうしないと1時間で回転するから1時間以上待つことになります。
2003年08月09日
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