PR
Calendar
TOMOMO's Room
cheertomoさん
吉田ナゴヤ堂本舗・… 吉田ナゴヤさん
ぼうぜんずのページ おくじぅんさん
...so,We are beatif… emy-you***さん
RhythmSection おんだ。さん
吉田ナゴヤ堂本舗・… 吉田ナゴヤさん
ぼうぜんずのページ おくじぅんさん
...so,We are beatif… emy-you***さん
RhythmSection おんだ。さん
July 22, 2006
カテゴリ： カテゴリ未分類
相対性理論とかではないです。
Ｂフレッツ・ひかり電話は三ヶ月に一回のペースで、順調に繋がらなくなります。かなりうんざり。
原因は毎回毎回同じ。マンションの共用装置が故障するとか、電源が落ちるとか。その度ＮＴＴに電話するんですが、ロクに繋がらないし、人によって対応がまちまち。
今回はかなり不満。
『マンションの電源工事とかありませんか？それを管理会社とかに確認していただいて、それでなければ0120…に電話して下さい。私の名前は○○です』
…そんな工事なんてないっつの。でも素直に大家さんに電話してしまう自分。
繋がらない。不在。
そもそも管理会社なんて知らないし…
言われたフリーダイヤルに連絡すると、その担当者はいない、と(苦笑)
まあマンションの共用機器が問題なら住民不在でも直しに来てくださいよ、と言ったのですが、行けるのは月曜午後ですとの回答。うーん…(-_-#)
ついでに言うともう一つの大きな不満は、自動引き落としの手続きをしたにもかかわらず、引っ越した後にそれが出来なくなっていること。再度申し込みをしようにも、平日昼にしか電話受付をしておらず、それがまたロクに繋がらない。
毎回、『お宅の電話料金は引き落とせませんでした。何日までに振り込んでいただかないと停止します』→電話代が口座に入ってないんじゃないの？と、相方に本気で疑われる始末。(-_-#)数千円もない訳があるまいと。ＮＴＴでなく自分が疑われるのに心底腹が立ちます。
『既に振り込み期限を過ぎておりますので、一日あたりの遅延金を頂きます』→期限の告知なんて来てないし(-"-;)
ああもう、光が生活を快適にするなんてまだまだマヤカシです。技術的にどうこうではなく、顧客へのサービスを行うための社内プロセスの不備が問題であります！
Ｂフレッツ・ひかり電話は三ヶ月に一回のペースで、順調に繋がらなくなります。かなりうんざり。
原因は毎回毎回同じ。マンションの共用装置が故障するとか、電源が落ちるとか。その度ＮＴＴに電話するんですが、ロクに繋がらないし、人によって対応がまちまち。
今回はかなり不満。
『マンションの電源工事とかありませんか？それを管理会社とかに確認していただいて、それでなければ0120…に電話して下さい。私の名前は○○です』
…そんな工事なんてないっつの。でも素直に大家さんに電話してしまう自分。
繋がらない。不在。
そもそも管理会社なんて知らないし…
言われたフリーダイヤルに連絡すると、その担当者はいない、と(苦笑)
まあマンションの共用機器が問題なら住民不在でも直しに来てくださいよ、と言ったのですが、行けるのは月曜午後ですとの回答。うーん…(-_-#)
ついでに言うともう一つの大きな不満は、自動引き落としの手続きをしたにもかかわらず、引っ越した後にそれが出来なくなっていること。再度申し込みをしようにも、平日昼にしか電話受付をしておらず、それがまたロクに繋がらない。
毎回、『お宅の電話料金は引き落とせませんでした。何日までに振り込んでいただかないと停止します』→電話代が口座に入ってないんじゃないの？と、相方に本気で疑われる始末。(-_-#)数千円もない訳があるまいと。ＮＴＴでなく自分が疑われるのに心底腹が立ちます。
『既に振り込み期限を過ぎておりますので、一日あたりの遅延金を頂きます』→期限の告知なんて来てないし(-"-;)
ああもう、光が生活を快適にするなんてまだまだマヤカシです。技術的にどうこうではなく、顧客へのサービスを行うための社内プロセスの不備が問題であります！
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
