「007 スペクター」21世紀のボンドにスペクター
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子育てを楽しむ無限の方法
04/6/16
● 絵手紙 … 効果あり。返事が来る。絵手紙の原本は送りっぱなしにしないで、必ず取っておく→本が出来る
● 見込み客に購入までの階段を昇らせるステップ例
ポスティング → 資料請求 → 小冊子プレゼント → 受注
● 小冊子 … お客様の声を集める。お客さまの情報はお客さまがOKの範囲まで具体的に
・ワープロより直筆 ・住所(○○県XX市)・年齢 ・イニシャルより実名
● コピーライティング … 良い商品こそ文章が長くなりがち
商品説明ではなく、自分のことを書く。商品にほれさせるのではなく、自分自身に惚れさせる。
チラシに自分、お客様の体験談を載せる。写真掲載する。
自分がほしいと思ったとき、どんなことが不安だったか、その気持ちを文章にする ⇒ 購入の理由付け
裏の欲求をチクっとさせる(すごいと言われたい、感謝されたいetc)
※ 客は商品を通してあなたを見ている。あなたを買っている。
● 日記 … 感動の体験談をストックしておく
● フロントエンド商品とバックエンド商品を用意する
● ニュースレター … イラストが多いと読むのが楽。30秒で読めるようにする
なぜその商品は高いのかを説明 ⇒ 人は自分の価値でしかみていない
(例:お茶は100g1000円が基準じゃないのぉ)
私の職業は何なのかを説明する ⇒ 私自身を理解してもらう
※ノウハウに寄り過ぎない、テクニックにおぼれないように
※自分の言葉で語りかける
※注文書を先に作る(お客様にとってももらいたい行動から考える)
※なぜそのお店にしたのかをいつも書く。伝える。
● プレゼント … 無料で差し上げるものこそ、写真つきで、詳しく!(例:ミスタードーナツ)
プレゼント期間は短く
「もらうだけは恥ずかしくて来店できない」という心理をはずしてあげるコピーが必要
買い物は女性の心理
● 春夏秋冬理論 … 『冬』の戦略 ⇒ ピンチはチャンス!
誠意を見せるチャンスはなかなかない → だからこそチャンス。
話題のあるうちに動く
お客様の気持ちを文章にし、心情を出す。
既存客の不安を安心に変えて営業⇔客の関係をきちっと築く
● 2つのテクニック … 1.手間をかけずにシステム化
2.手間をかけて感動を売る
※2つのバランスが大事。客によってバランスをきめる
● 神田昌典さんおすすめビジネス … 前金Continue
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