儲かるアタマの使い方
●売れない５つの理由
１．ほしいものがない
２．商品がよければ、品質がよければ世の中にない商品であれば売れると錯覚して適した販売方法をとらない
３．売れないのではなく、売っていない
４．自分は何をうっているのか、客は何を求めて商品を買ったのか理解していない
５．雇用不安
●売れるために
・焦点を商品ではなく、客が求めるニーズ（なりたい私）を考えて提案し、売る
・「できません」「無理です」は言わない。自分が出来る提案をする
・「モノより思い出」
・商品を手に入れたことで、どういう風にメリットが得られるのか？
どう自分に影響するのか？他の商品と比べてどう違うのか？
●社長の仕事、役割
・よい会社があるかではなくよい社長がいるかどうか、
・社長本来の仕事は「ＪＯＢ」ではなく、「ビジネス」
・社長は社員の失敗をカバーできても、社長の失敗を社員がカバーすることはできない
・社長は仕事と仕事以外の家族との関係、外聞とのバランスを大切にする。
異業種の人たちと交流する
・思いが社内で共有されなければ、お客さまにも伝わらない
●ビジネスの５Ｗ１Ｈ
ＷＨＯ・・・お客様はだれ
ＷＥＲＥ・・・お客様はどこにいるのか
ＷＨＥＮ・・・いつ提案すればベストタイミングか
ＷＨＹ・・・なぜ必要としているのか
ＨＯＷ・・・どのように売ればいいか、使えばいいか
●売れない商品を売れる商品にする
・商品価値を高める
・時間・空間・体験も商品として売れる
・客の「ためらい」を取り除く
・サンプル、１００％保障が集客を倍増させる
・商品ではなくライフスタイルを売る
・「売る」のではなく「お役に立つ」ことを考える
・口コミしてもらうしくみをつくる
・時代、世代にマッチした商品、売り方を考える（少子高齢化etc.）
●客の心理を離さない方法
・ニュースレターを定期的に送る
・自分にとって大切な人と接するような気持ちでお客さまに接し続ける
・「役に立ちたい」「力になりたい」という気持ちをもって役立つ情報を提供し続ける
・「この商品を買ったことは間違いではなかった」と思わせる⇒２１日間プログラム
・上位２０％の顧客に「あなただけに」と感じてもらうメッセージを送る（絵手紙、プレゼント、キャンペーンetc.）
※やり続けることが何よりも大事
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