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2009.10.12
カテゴリ： 当直
現在当直中。
基本的に熱発が多い。
というかインフルエンザが心配と軽症でも祝日に押しかける。
熱発10数名のうち4人が陽性。
まだ流行っている。
というか寒くなって増えてきているような気もする。
季節性なのか新型なのかは分からない。
8月より報告義務はなくなった。
A型であればほぼ新型と言われている。
余計に分からない。
一応、新型の可能性が高いといって用心してもらい帰ってもらっている。
ところが、今日はクレーマー一例紹介。
熱発で受付に電話がかかる。
インフルエンザが心配とのこと。
事務の方が簡易インフルエンザ検査はできると対応。
本人、夫婦で来院。50代。
新型かどうかは分からないが検査はできると改めて受付で説明。
するとその夫婦は
「なんで新型かどうかわからへんねん。電話で検査できるって言ったやないか！」
二人揃って急に事務の方に怒鳴った。
とまで言い出す始末。
？？？
でも、こういう人に限って陽性。
そこで、僕が出て行き説明。
なんとか怒りを静めた。
でも、大の大人がこれだけの説明の不足でここまで怒鳴るとは問題だ。
特に気に食わないのが、「訴えたる」の一言だ。
何でも病院を訴えたらいいと思っている。
しかも、今回の経緯に何を訴えるのだ。
全員PCRをしろということ？
一般の方には分からないことかもしれないが、その説明不足にどんな罪が科せられるのだ。
訴えるという言葉を使えば済むとでも思っているのか。
もし、もし、訴えてきてこちらが負けても電車賃も出ないだろう。
その後、事務の方はあまりの言われ方に恐怖におびえていた。
なんなんだ、この世の中はとも思ってしまった。
世の中の人対人の対応能力の低下が将来心配となった。
基本的に熱発が多い。
というかインフルエンザが心配と軽症でも祝日に押しかける。
熱発10数名のうち4人が陽性。
まだ流行っている。
というか寒くなって増えてきているような気もする。
季節性なのか新型なのかは分からない。
8月より報告義務はなくなった。
A型であればほぼ新型と言われている。
余計に分からない。
一応、新型の可能性が高いといって用心してもらい帰ってもらっている。
ところが、今日はクレーマー一例紹介。
熱発で受付に電話がかかる。
インフルエンザが心配とのこと。
事務の方が簡易インフルエンザ検査はできると対応。
本人、夫婦で来院。50代。
新型かどうかは分からないが検査はできると改めて受付で説明。
するとその夫婦は
「なんで新型かどうかわからへんねん。電話で検査できるって言ったやないか！」
二人揃って急に事務の方に怒鳴った。
とまで言い出す始末。
？？？
でも、こういう人に限って陽性。
そこで、僕が出て行き説明。
なんとか怒りを静めた。
でも、大の大人がこれだけの説明の不足でここまで怒鳴るとは問題だ。
特に気に食わないのが、「訴えたる」の一言だ。
何でも病院を訴えたらいいと思っている。
しかも、今回の経緯に何を訴えるのだ。
全員PCRをしろということ？
一般の方には分からないことかもしれないが、その説明不足にどんな罪が科せられるのだ。
訴えるという言葉を使えば済むとでも思っているのか。
もし、もし、訴えてきてこちらが負けても電車賃も出ないだろう。
その後、事務の方はあまりの言われ方に恐怖におびえていた。
なんなんだ、この世の中はとも思ってしまった。
世の中の人対人の対応能力の低下が将来心配となった。
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Re:勘違いペイシェント(10/12)
YaMaYaMa
さん
Re:勘違いペイシェント(10/12)
KTAT
さん
この手の話を聞くと、自分事でなくても嫌な気分になりますよね。
患者数が増えれば必然的にそのような人の数も増えてくるのはある意味しかたがない側面もありますが、まぁ頑張っていきましょ。 (2009.10.13 21:29:08)
患者数が増えれば必然的にそのような人の数も増えてくるのはある意味しかたがない側面もありますが、まぁ頑張っていきましょ。 (2009.10.13 21:29:08)
Re[1]:勘違いペイシェント(10/12)
T.N0329
さん
Re[1]:勘違いペイシェント(10/12)
T.N0329
さん
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