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Rumiere -Rin's diary-

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October 14, 2010

白紙に。/石けん作り始めました♪

(10)

テーマ： φ(._.)主婦のつぶやき☆(56242)

カテゴリ：カテゴリ未分類

私はすっかりご無沙汰してますが元気です！

本当ならもうお家の計画も終わって
後は着工を待つだけ…なはずだったのですが。
結論から言うと、このハウスメーカーでお家を建てるのはやめました。

やっぱり信頼できない営業はダメですね…。
設計がどんなによくても窓口は営業ですからね…。

ここまでの４ヶ月間。
最後の方の打ち合わせなんて6～7時間もかけて
設計の方とフラフラになるまで詰めていたのですが。

後は実印持って正式契約を残すのみだったのですが。

ずーーーーーーっとあった営業への不信感が
最後の最後の増幅されてね。

で、そんな状態のとこに
スポンサーでもあるうちの母からのパンチもきたのでね…。
もう、こことの契約はやめようと決めたのでした。。

+++

ココからちょっと長いデス

「次回は実印持ってきてくださいねー」
ってことは、次回で正式契約＆打ち合わせ終了。
ここの会社はコレ以降の変更は一切認めないやり方なのです。
なのでここまでがほんと真剣勝負。
ヘロヘロになるまで打ち合わせしましたよ、毎週。

なのにですよ…
最後の打ち合わせの段階になっても正式な見積りが出ない。
（見積りだすのは営業の仕事ね＾＾；）
大きな変更もなく最後の数回の打ち合わせはきてるんだから
見積りなんて余裕で作れただろうに。
一目で何が抜けてるかわかるような、穴だらけの
見積りが一個あるだけ。

後から変更がきかないのに、設計したものが
見積もりに反映されてないものはどうなるのか？って聞いたら
その都度お客さまと話し合いだとか。
見積りのミスでも後からその分の金額は請求されるとか…。
設計の通りに見積り作るのってそんなに難しいのかねぇ…と
ここでもかなりな疑問。

んじゃ、いつになったら正式な見積りが来るのかと
待ってたんですけどねぇ…
正式契約の1週間前になっても来ないんですよ…。
それどころか、向こうの提案でいろいろつけていたものが
この時期にいきなりメールきて
あれもこれもオプションになりますとか。
詐欺ですか？って言いたいくらい。
見積り出てない上に上乗せのこととかよく言えるな…と。
しかも1ヶ月以上前から図面に載ってるんだから
もっと前にわかるはずなのに。

で。お客様センターにも相談してみました。
そもそもこういう対応は普通なのか？ってのも
わからなかったしね。
見積りは正式契約まで出てこないとかって普通なのかも
しれないじゃない？（笑
ま、やっぱり普通はもっと早く出るみたいだったけど。
てか「見積りなんてぶっちゃけ一日あれば
作れますよね？」って突っ込んだら
「そうですね～」って苦笑いしてたわ＾＾；

で、お客様相談センターのほうからも一度連絡してもらって
しっかりやります！とか言ってたんだけどねぇ…。
言葉だけでした（笑。
結局正式契約前日になっても正式な見積り届かなくてね。
見積りも見ないで誰が契約できますか…と
契約を見合わせることに。

名義に関しても勝手な判断で進められそうになったり
明日連絡しますって言って明後日に来たり。
何か言えば返ってくるのはまず言い訳だしね…。

その後も1通あたり10～20メガもあるメールを
5通も一度に送りつけてきたり…
（4メガもある画像を未処理のまま添付してあった＾＾；）
社会人としてっていうより、一般常識すら欠けてる始末。
そもそも顧客に電話してくるときに
「お疲れさまです」はないでしょ…と毎回思ってたり。
↓
文句言った後は「お疲れさまでございます」に変化（汗。

ほかにも細かいことが積もりに積もって
この先この人に一生の買い物を
任せられないな、っていう結論に。

設計の方はほんと親身になって
一生懸命考えてくれて
申し訳ないくらいなんですけど。

お家はとっても気に入ってたんですけど。

この段階で営業担当かえるのもアレらしいので
終了!!

営業は最初からダメだな～って思ってたけど
設計がしっかりしてれば家は建つ！って思ってたのは
甘かった…。勉強になりました＾＾；
てかあの最初に対応した営業に決定とかってルール、
やめて欲しい＾＾；

ってことでまたフリダシですよ…。
ま、一回話詰めてるから
今度はそんなにかかんないかなー…。
甘いかな…。
もう一回楽しめると思うことにしますわ。。

+++

石けんもやっと作り始めました。

2010.10.27.jpg

型出しほやほや♪

ブログの更新もしていなくて
ご心配をおかけいたしました。

石けんの販売は12月初旬になると思います。
その前に乾燥してきたのでリップを作ろうかなーと
思っています。
またブログやメルマガでお知らせいたしますね。

石けんやリップのリクエスト等ありましたらお気軽に
メールくださいね！

お問い合わせくださった方々、お返事お送りしていますので
確認してくださいね～。
もし届いていないようでしたらお手数ですが再度
ご連絡くださいませm(__)m

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Last updated October 27, 2010 08:34:10 PM
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■コメント

Re:白紙に。/石けん作り始めました♪(10/14)

himi+ さん

Rinちゃん久しぶり！
すっごいパワーを使っていろいろ考えたのに相手が信頼できない、で白紙になんて凄い勇気。偉かったね。
きっとその判断は間違っていなかったと思うよ。
何度も出来る経験じゃないからきっと次の糧になったんじゃないかな？
ちょっと休んで・・・もっと素敵なおうちを計画してくださいね☆ (October 27, 2010 09:11:00 PM)

返事を書く

大変でしたね。

黒ネコ８８さん

家を建てるのに、見積もりができないってどういうことなんでしょう?
やっぱりへんですね。
そんな営業なら、いろいろあとで上乗せされそうで怖いです。
やめて正解ではないでしょうか?
いろいろ本当に大変でしたね。
次はうまくいくと良いですね。 (October 27, 2010 10:11:56 PM)

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Re:白紙に。/石けん作り始めました♪(10/14)

ゆみねー★ さん

Rinちゃん、お久しぶりです！
読んでビックリ！
そんなことってあるんですね～
何でも見積もりがあって検討するでしょう～ってね～
その営業、絶対おかしいし、その人そののもがおかしいかも・・・
会社に苦情いっていいんじゃない？
少しでも納得いかなかったら辞めておいた方がいいと思います。ずっと引きずると思うので・・・
相性よければ、スムーズにいくはずだから・・・
今度はきっといいお家できると思います。

石けん、また楽しみにしてます。
私も作るようになったんですよ！
でも色々聞きたいこともあるし、Rinちゃんの石けんは大好きなのでまた期待してます！ (October 27, 2010 11:09:43 PM)

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Re:白紙に。/石けん作り始めました♪(10/14)

HAMI×２♪ さん

久しぶり♪
ブログをUP出来ないのは、きっとお家関係で忙しいと思っていたの。
そんなことになっていたのね・・・。
やはり、お家は一生のお買い物。
最初から営業さん、なんだかなぁ・・・だったものね。
それでも、お家のイメージがしっかり出来たから、素敵なお家を建ててくれるメーカーさん、きっと出会えるよ♪
(October 28, 2010 04:35:05 AM)

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Re:白紙に。/石けん作り始めました♪(10/14)

ai　*　ai さん

Rinちゃん、こんにちは。。

大変だったんだね。。。
営業・・。やはり第一印象とか最初の感覚って
当たってるのね。
仕事が出来ない、というより人間が出来てなさそうな人だね。

白紙にしたこと。大正解だよ！
精神的に疲れが溜まってなきゃいいけど。。。

自分たちの描いているおうち。
ちゃんと信頼できる所で形に・・・！ね*:.｡☆..｡.(´∀`人)

(October 29, 2010 01:33:58 PM)

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himi+さん

Rin＠Strawberry さん

あったかいコメントありがとう＞＜
ちょっとうるっと来ちゃいました＾＾；
いろいろお勉強にもなったし、次の糧になってると思います＾＾
やっと次の計画の一歩を踏み出したとこです。
いつもありがとね＾＾ (December 17, 2010 11:40:34 AM)

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黒ネコ８８さん

Rin＠Strawberry さん

変だと思いますよね～＾＾；
適当な見積りだけで契約なんてできないですよー＾＾；
でも一度真剣にお家の計画をしたのでいろいろお勉強になりました＾＾
次回はスムーズに行くといいな～。 (December 17, 2010 11:42:07 AM)

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ゆみねー★さん

Rin＠Strawberry さん

お久しぶりです！
多分あの方がかなり適当でひどかったんだとは思います。
辞める理由はそれだけではないけど、かな～り苦情は言いました。
ほんとのことばっかりだったから言いやすかったです（笑。
大きなお買い物だからちょっとあの方は無理でしたね～＾＾；

石けんももうたくさん作ったのではないでしょうか？？
ご自分でお好きなレシピで作るのが一番♪
これからも楽しんで作ってくださいね～！ (December 17, 2010 11:45:30 AM)

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HAMI×２♪さん

Rin＠Strawberry さん

お久しぶりです！
なんかブログに向かう気になれなくて…すっかり放置してしまいました＾＾；
うんうん、最初からあの営業で買いたくないって思ってたからね～＾＾；
一通り計画したのでいろいろお勉強になったし、次回はもう少しスムーズに…
行きたいわ～！ (December 17, 2010 11:47:26 AM)

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ai　*　aiさん

Rin＠Strawberry さん

うんうん、最初の印象って間違ってないね～＾＾；
でもハウスメーカーって最初の営業がそのまま担当になるんだよねぇ…。
あの仕組み、どーにかしてほしい（笑。
社会人としてかなり問題のある人だったけど…全部は教えてあげなかったんだ～(￣ｰ￣)ﾆﾔ.
自分で気づきなさいよねー（笑。

なんとなくずっとすっきりはしてなかったんだけど、勉強にはなったから
次に向けてがんばるよー！ (December 17, 2010 11:49:46 AM)

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