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October 14, 2010

白紙に。/石けん作り始めました♪

(10)

テーマ： φ(._.)主婦のつぶやき☆(56242)

カテゴリ：カテゴリ未分類

私はすっかりご無沙汰してますが元気です！

本当ならもうお家の計画も終わって
後は着工を待つだけ…なはずだったのですが。
結論から言うと、このハウスメーカーでお家を建てるのはやめました。

やっぱり信頼できない営業はダメですね…。
設計がどんなによくても窓口は営業ですからね…。

ここまでの４ヶ月間。
最後の方の打ち合わせなんて6～7時間もかけて
設計の方とフラフラになるまで詰めていたのですが。

後は実印持って正式契約を残すのみだったのですが。

ずーーーーーーっとあった営業への不信感が
最後の最後の増幅されてね。

で、そんな状態のとこに
スポンサーでもあるうちの母からのパンチもきたのでね…。
もう、こことの契約はやめようと決めたのでした。。

+++

ココからちょっと長いデス

「次回は実印持ってきてくださいねー」
ってことは、次回で正式契約＆打ち合わせ終了。
ここの会社はコレ以降の変更は一切認めないやり方なのです。
なのでここまでがほんと真剣勝負。
ヘロヘロになるまで打ち合わせしましたよ、毎週。

なのにですよ…
最後の打ち合わせの段階になっても正式な見積りが出ない。
（見積りだすのは営業の仕事ね＾＾；）
大きな変更もなく最後の数回の打ち合わせはきてるんだから
見積りなんて余裕で作れただろうに。
一目で何が抜けてるかわかるような、穴だらけの
見積りが一個あるだけ。

後から変更がきかないのに、設計したものが
見積もりに反映されてないものはどうなるのか？って聞いたら
その都度お客さまと話し合いだとか。
見積りのミスでも後からその分の金額は請求されるとか…。
設計の通りに見積り作るのってそんなに難しいのかねぇ…と
ここでもかなりな疑問。

んじゃ、いつになったら正式な見積りが来るのかと
待ってたんですけどねぇ…
正式契約の1週間前になっても来ないんですよ…。
それどころか、向こうの提案でいろいろつけていたものが
この時期にいきなりメールきて
あれもこれもオプションになりますとか。
詐欺ですか？って言いたいくらい。
見積り出てない上に上乗せのこととかよく言えるな…と。
しかも1ヶ月以上前から図面に載ってるんだから
もっと前にわかるはずなのに。

で。お客様センターにも相談してみました。
そもそもこういう対応は普通なのか？ってのも
わからなかったしね。
見積りは正式契約まで出てこないとかって普通なのかも
しれないじゃない？（笑
ま、やっぱり普通はもっと早く出るみたいだったけど。
てか「見積りなんてぶっちゃけ一日あれば
作れますよね？」って突っ込んだら
「そうですね～」って苦笑いしてたわ＾＾；

で、お客様相談センターのほうからも一度連絡してもらって
しっかりやります！とか言ってたんだけどねぇ…。
言葉だけでした（笑。
結局正式契約前日になっても正式な見積り届かなくてね。
見積りも見ないで誰が契約できますか…と
契約を見合わせることに。

名義に関しても勝手な判断で進められそうになったり
明日連絡しますって言って明後日に来たり。
何か言えば返ってくるのはまず言い訳だしね…。

その後も1通あたり10～20メガもあるメールを
5通も一度に送りつけてきたり…
（4メガもある画像を未処理のまま添付してあった＾＾；）
社会人としてっていうより、一般常識すら欠けてる始末。
そもそも顧客に電話してくるときに
「お疲れさまです」はないでしょ…と毎回思ってたり。
↓
文句言った後は「お疲れさまでございます」に変化（汗。

ほかにも細かいことが積もりに積もって
この先この人に一生の買い物を
任せられないな、っていう結論に。

設計の方はほんと親身になって
一生懸命考えてくれて
申し訳ないくらいなんですけど。

お家はとっても気に入ってたんですけど。

この段階で営業担当かえるのもアレらしいので
終了!!

営業は最初からダメだな～って思ってたけど
設計がしっかりしてれば家は建つ！って思ってたのは
甘かった…。勉強になりました＾＾；
てかあの最初に対応した営業に決定とかってルール、
やめて欲しい＾＾；

ってことでまたフリダシですよ…。
ま、一回話詰めてるから
今度はそんなにかかんないかなー…。
甘いかな…。
もう一回楽しめると思うことにしますわ。。

+++

石けんもやっと作り始めました。

2010.10.27.jpg

型出しほやほや♪

ブログの更新もしていなくて
ご心配をおかけいたしました。

石けんの販売は12月初旬になると思います。
その前に乾燥してきたのでリップを作ろうかなーと
思っています。
またブログやメルマガでお知らせいたしますね。

石けんやリップのリクエスト等ありましたらお気軽に
メールくださいね！

お問い合わせくださった方々、お返事お送りしていますので
確認してくださいね～。
もし届いていないようでしたらお手数ですが再度
ご連絡くださいませm(__)m

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