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2005年09月04日
カテゴリ： カテゴリ未分類
製作する会社がよい点と思っていることと、購入する会社がよい点と思っていることが合致することはすくない。ドラッガーの喝破した言葉です。
それは、エンジニアだけでなく、営業担当者も・・・
顧客といつもあっていても、顧客の意見を汲み取っているのか、
顧客自身が気が付いていない要望や不満を、汲み取っているか
会議室で考えていても始まりません。
顧客に訪問し、適切な質問をして、仮説を立て、検証することが大切ですね。
製品だけでなく、サービス全般も対象です。
それは、エンジニアだけでなく、営業担当者も・・・
顧客といつもあっていても、顧客の意見を汲み取っているのか、
顧客自身が気が付いていない要望や不満を、汲み取っているか
会議室で考えていても始まりません。
顧客に訪問し、適切な質問をして、仮説を立て、検証することが大切ですね。
製品だけでなく、サービス全般も対象です。
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ありがとうございました。
お忙しい中、ありがとうございました。顧客の視点で！！ まさしくです！ ありがとうございます。目標へ進んでいきます。 東京、お気をつけて行ってらっしゃいませ～。
(2005年09月04日 11時41分11秒)
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サンクリアマン
複写ハガキ実践中 はがきの書き方、はがきの楽しさ、はがきの有難さも書いています。くりかえし学ぶ，くりかえし考える 自分の物になるまで<br>実行する
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