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とし2221
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2005年04月11日
カテゴリ： カテゴリ未分類
先日、読売新聞と人悶着がありました。
事のはったんは、読売の対応の悪さにあります。
2ヶ月だけ。と言う約束なのに2ヶ月たった4月になってもまだ配達される読売にも確認と断り電話を入れてみる事にしました。
・・・そしたら、読売新聞の電話対応をした女性の方から帰ってきた言葉は、
「3ヶ月契約でサービスなどとは一言も言ってはおりません。」・・・ですって！
なんだそれは？？
2ヶ月契約で、そのかんの新聞代はサービスと読売新聞の担当者からは確かに言われたはず！「また担当者から電話致します。」そこでの電話は終わったわけだが。
そしてこの夜、その読売新聞の担当者から、私の留守に電話があったらしいが、その電話を妻が対応し色々と言われたらしい・・・金を払えだ、契約違反だとか、お客をお客と思わない対応の電話。
その担当の世間常識のない電話対応の悪さに妻は激怒した（笑）
「新聞代を払って欲しければ集金にこい！！」と言いたい。
だって集金もしに来なければ、請求書すらないのに、新聞代を払えと言うのは、すこしおかしいのではないのか？？（怒）
怒りをあらわにした妻は、ネットで読売新聞社の本社のお客様対応、苦情受付係の電話番号を調べだし、電話をしたらしい。
その本社の担当者の電話対応には私も会話したが、素晴らしく共感もうけた。その方からは、連絡をとり、そのK市の読売の営業所長から、なにかしらのお詫びをさせて頂きたいとも言われた。（内心、もうK市読売営業所とは関わりたくもないとも思ったが）実際、新聞代もサービスを言った言わないをともかくとして、新聞を利用したのだから、新聞代の支払いの義務もあると感じ、同じ支払いをするのであれば、K市営業所ではなく、本社に直接、支払いをしたいと感じている（笑）
まあ、こんな事があり、これから先、読売新聞は絶対に利用するつもりはないが、読売新聞社のすべてが対応が悪いとは思わなくなりました。
・・・・が、あれから2週間近く過ぎたが、K市読売新聞からは、なにも返答は未だにない（笑）（今更、なにもなくてもどうでも良いのだが）
事のはったんは、読売の対応の悪さにあります。
2ヶ月だけ。と言う約束なのに2ヶ月たった4月になってもまだ配達される読売にも確認と断り電話を入れてみる事にしました。
・・・そしたら、読売新聞の電話対応をした女性の方から帰ってきた言葉は、
「3ヶ月契約でサービスなどとは一言も言ってはおりません。」・・・ですって！
なんだそれは？？
2ヶ月契約で、そのかんの新聞代はサービスと読売新聞の担当者からは確かに言われたはず！「また担当者から電話致します。」そこでの電話は終わったわけだが。
そしてこの夜、その読売新聞の担当者から、私の留守に電話があったらしいが、その電話を妻が対応し色々と言われたらしい・・・金を払えだ、契約違反だとか、お客をお客と思わない対応の電話。
その担当の世間常識のない電話対応の悪さに妻は激怒した（笑）
「新聞代を払って欲しければ集金にこい！！」と言いたい。
だって集金もしに来なければ、請求書すらないのに、新聞代を払えと言うのは、すこしおかしいのではないのか？？（怒）
怒りをあらわにした妻は、ネットで読売新聞社の本社のお客様対応、苦情受付係の電話番号を調べだし、電話をしたらしい。
その本社の担当者の電話対応には私も会話したが、素晴らしく共感もうけた。その方からは、連絡をとり、そのK市の読売の営業所長から、なにかしらのお詫びをさせて頂きたいとも言われた。（内心、もうK市読売営業所とは関わりたくもないとも思ったが）実際、新聞代もサービスを言った言わないをともかくとして、新聞を利用したのだから、新聞代の支払いの義務もあると感じ、同じ支払いをするのであれば、K市営業所ではなく、本社に直接、支払いをしたいと感じている（笑）
まあ、こんな事があり、これから先、読売新聞は絶対に利用するつもりはないが、読売新聞社のすべてが対応が悪いとは思わなくなりました。
・・・・が、あれから2週間近く過ぎたが、K市読売新聞からは、なにも返答は未だにない（笑）（今更、なにもなくてもどうでも良いのだが）
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