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gaMeさんComments
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今日の話は、多くの方々にとって当たり前にやっていることばかりだと思います。
僕自身、コミュニケーションに関しては、
これまで、かなり苦手意識があり、勉強もせずサボってきました。
理系の道を進んだ大きな要因でもあります。
(理系だったら、あんまり人としゃべらなくてもすむだろうという安直な理由)
例えば、
「人の目を見て話しなさい。」とか「相手を見てちゃんと話を聞きなさい。」
とかいつも言われていましたが、
何で?と疑問に感じ、苦手意識からなかなかできませんでした。
最近、周りの人達から刺激を受け、色々なことが重なって、
このままではダメじゃんと思うようになり、
また、本の中で、
”コミュニケーションをスキルとみなし、学び向上させることができる”
ということに勇気付けられました。
僕は、コミュニケーション能力は、生まれ持った才能(天性)だと感じていたので、
スキルとして学べることは新鮮でした。
コミュニケーションについて意識をすると、
色々と学ぶことがあるのがわかってきました。
・自分が成長するためには、自分と異なる境遇の色々な人と話をすることが不可欠。
・相手に話をするときは説得のピラミッド(感情・論理・利益)が基本。
ベースに感情があるので、論理的にいくら正しくても、
相手の感情を理解しない限り、説得は不可能(1WAY)。
感情を支配するのはコミュニケーション。
・感情を理解しようと思えば、相手の背景に関心を寄せる必要がある。
そこから自然と相手の話を真剣に聞いたり、目を見て話したりすることが生まれる。(2WAY)
・相手の欲しい情報を話さないと意味がない。それは何か?は相手のことをよく知ることによって得られる。質問力が大切。
・「伝える」ことと「伝わる」ことは全く別のこと。「伝わる」ことを意識。
・観察眼を養う必要がある。コミュニケーションの上手な人の考え方、意識。
・よく見て聞いて、相手のいいところを見つけて「褒める」ことを習慣にする。
・相手のことをよく知らないくせに、安易に決めつけをしない。
まだまだたくさんあります。
こういった意識をして、
自分の周りとのコミュニケーションを図りたいと思います。
ご訪問くださりありがとうございました。
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