PR
Keyword Search
▼キーワード検索
Calendar
ToneHide
とりあえず始めてみました
Mother Earth/Father…
あずあずオレゴンさん
我が家は大騒ぎ あこたママさん
Love Love Hawaii ラブラブハワイさん
バスケが好きな小心… ゴッヂさん
Y’ｓ 発展・開発途… yumix08さん
我が家は大騒ぎ あこたママさん
Love Love Hawaii ラブラブハワイさん
バスケが好きな小心… ゴッヂさん
Y’ｓ 発展・開発途… yumix08さん
Comments
2026/06
2026/05
2026/04
2026/05
2026/04
2026/03
2026/02
2026/02
Freepage List
2005/04/05
テーマ： アメリカ生活のあれこれ・・・(2050)
カテゴリ： はっちゃけ！楽しい課外活動
（テーマの内容については過去の日記、 2005-04-02- 新しい技術は古い技術を駆逐する！？：医療サービスの需要分析 を参照）
チームメンバーは５人。
内訳としては、学部を卒業してそのままヘルスケアマネジメントの院生となったアメリカ人の男女２名、現役の眼科医でもうじき13歳の男の子のお母さんであるアメリカ人、パレスチナからの国費留学生の女性、そして私である。
この中で若き院生のＥ（女性の方）がコーディネート役をしてくれ、私が書いたパートの英語のチェックまでしてくれた。
プレゼンテーション自体は大過なく終えることができたのだが、内容についての教授の鋭いツッコミがやはり厳しかった。
神経モニタリングの需要の低下と診断画像技術であるＣＴ・ＭＲＩの普及における相関関係を示すことができていなかったからだ。
ＣＴとＭＲＩの病院別台数は調べたのだが、利用率や回転率などのデータを集めることができなかったのが痛かった。
「生の情報を得る」ことの難しさを学んだと言えるだろう。
授業後、ＤＣ観光に訪れていたニューヨークのホテル勤務のＳaさんとデュポンサークルの「寿司太郎」でお会いした。
彼とはとあるネットのソーシャルネットワーキングでのお知り合いであったが、実際の面識はこれまでなかったのだ。
一泊という短い滞在ではあるものの今回ＤＣに遊びにこられるということでご連絡を頂いたのであった。
メンバーは我々夫婦とお馴染みＳさんとＳaさんの４人。
Ｓaさんはホテルという最強のサービス業で働かれている。
プライベートまでこんなにホスピタリティに溢れていてバランスが崩れてはしまわないのかと思わされるほどの（笑）、爽やか温かオーラに包まれていた。
（注：もちろん誉め言葉です）
異国の地でサービス業に従事することの大変さは想像もつかない。
たとえ自分がお客の立場であっても、温かいサービスをしてもらえるようにできるだけ丁寧に接するという哲学には感銘を受けた。
アメリカ人のサービス提供者と日本人のサービス受給者に見習ってもらいたいものである（笑）。
甘やかしすぎるのもよくないということだな（苦笑）。
様々な話題で盛り上がった食事の後は、Ｓさんの嬉しい提案でＤＣナイトツアーを行った。
夜のリンカーンメモリアルやホテル・ヘイアダムスからの夜景は素晴らしかった。
ヘイアダムスの屋上を案内してくれたフロントマネージャーのＳcが見た目は完全にアメリカ人なのに日本語がペラペラだったのがびっくりした。
彼は高校生の頃まで日本に長く滞在していたということだった。
ネタ的に完成度が高すぎる（笑）・・・・。
今度プライベートで会ってその時のビデオを見せてもらう約束をした。
これはどうしても実現させたい企画だ。
ですよね、Ｓさん？
その後、硫黄島メモリアルを訪ねてＳaさんの滞在するホテルへ。
ＤＣのなかでも１,２を争う高級ホテルである。
さすがホテリエのＳaさん、趣味と実益を兼ねたホテル研究だ。
少しだけ部屋にお邪魔したが、高級ホテルというのはすごいなあと実感。
Ｓaさん:「そのホテルが提供するあらゆる無料サービスを試してみることにしています」
そう言ってフロントに電話を入れて無料靴磨きサービスを利用されていた。
なるほど、単に素泊まりするだけではサービスの質を測ることは難しいが、この手法であれば最大限のコストパフォーマンスを発揮できると同時に、謳っているサービスが本物かどうかを体感することができる。
自ら楽しみながら学習していく姿勢は本当に見習いたいと思った。
Ｓaさん、今日はお疲れ様でした！
また必ずお会いしましょう！
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[はっちゃけ！楽しい課外活動] カテゴリの最新記事
-
バースデー割引を初めて使用：航空各社も… 2006/10/01 コメント(4)
-
小樽でゆったりとダ・ヴィンチ・コード鑑… 2006/05/20 コメント(4)
-
ライブは究極のプレゼンだ！：佐野元春の… 2006/02/18 コメント(2)
Turn down!
Axel さん
Sです。Saさん、昨晩はお目に掛かれてとても嬉しく。ホテルの部屋に遅くまでお邪魔してしまってすみませんでした。[Turn down]私もこれから使ってみたいと思います。それから、ワインとフルーツ盛が誰からだったのか、すごく興味があります。誰からだったのでしょうか？それから靴はちゃんと戻ってきましたでしょうか。（誰か他の奴が持っていってないか心配）次回はNYでお会いしましょう！
確かに、Scのたけし城ビデオは何とか入手したいものですね。かなりのお宝映像でしょう。どこで鑑賞会するかだね。彼はまだ他にもお宝持ってそうだね。 (2005/04/06 02:07:25 AM)
確かに、Scのたけし城ビデオは何とか入手したいものですね。かなりのお宝映像でしょう。どこで鑑賞会するかだね。彼はまだ他にもお宝持ってそうだね。 (2005/04/06 02:07:25 AM)
「折り返し」という意味なんですね～
ToneHide
さん
Axelさん
＞[Turn down]私もこれから使ってみたいと思います。
中学校の時ならった熟語のturn downは「断る」とかってネガティブな意味だったのに、粋なホテル用語だったとは勉強になりましたね～。
＞Scのたけし城ビデオは何とか入手したいものですね。かなりのお宝映像でしょう。どこで鑑賞会するかだね。彼はまだ他にもお宝持ってそうだね。
さんまのからくりテレビのセイン・カミュの前任者とかやってそうですよね、彼は（笑）。
あれだけのレベルで英語話せたらかっこいいんですけどね・・・。 (2005/04/06 09:55:40 AM)
＞[Turn down]私もこれから使ってみたいと思います。
中学校の時ならった熟語のturn downは「断る」とかってネガティブな意味だったのに、粋なホテル用語だったとは勉強になりましたね～。
＞Scのたけし城ビデオは何とか入手したいものですね。かなりのお宝映像でしょう。どこで鑑賞会するかだね。彼はまだ他にもお宝持ってそうだね。
さんまのからくりテレビのセイン・カミュの前任者とかやってそうですよね、彼は（笑）。
あれだけのレベルで英語話せたらかっこいいんですけどね・・・。 (2005/04/06 09:55:40 AM)
有難うございました！
SAWA さん
遅ればせながら、失礼します。
Tonehideさん、Sさん、先日はとても心のこもる
おもてなしを有難うございました。異国の地で
とても親切にしていただいて、感無量でした。
私もとても楽しい時間を過ごせましたし、時間の
経つのを忘れてしまいました。
実はあのワインとフルーツはホテルのサービス
だったみたいです。誰からでもない、ホテルから
ゲストへの贈り物だったのです。驚きです。
さすがですね。
靴もちゃんとピカピカになって戻ってきました。
Tonehideさんのおっしゃるとおり、ホテルはで
そのコストパフォーマンスを最大限発揮できれば
これほど素晴らしい滞在はないのだと思います。
機会があれば、色々試してみてくださいね。
それでは、次回はNYでお会いできるのを楽しみに
しています！ (2005/04/08 11:43:14 AM)
Tonehideさん、Sさん、先日はとても心のこもる
おもてなしを有難うございました。異国の地で
とても親切にしていただいて、感無量でした。
私もとても楽しい時間を過ごせましたし、時間の
経つのを忘れてしまいました。
実はあのワインとフルーツはホテルのサービス
だったみたいです。誰からでもない、ホテルから
ゲストへの贈り物だったのです。驚きです。
さすがですね。
靴もちゃんとピカピカになって戻ってきました。
Tonehideさんのおっしゃるとおり、ホテルはで
そのコストパフォーマンスを最大限発揮できれば
これほど素晴らしい滞在はないのだと思います。
機会があれば、色々試してみてくださいね。
それでは、次回はNYでお会いできるのを楽しみに
しています！ (2005/04/08 11:43:14 AM)
ホテルからゲストへの贈り物かあ
ToneHide
さん
SAWAさん
粋なことをしますね、ホテルも。
そのおかげで捜索活動に精を出させられたとも言えるわけですが（笑）。
波状モーニングコールサービスは実践されていますか？
ライバルのよいところを学ぶというのも大切な学習法ですね。
そうですね、今度はぜひＮＹで！
(2005/04/08 12:52:57 PM)
粋なことをしますね、ホテルも。
そのおかげで捜索活動に精を出させられたとも言えるわけですが（笑）。
波状モーニングコールサービスは実践されていますか？
ライバルのよいところを学ぶというのも大切な学習法ですね。
そうですね、今度はぜひＮＹで！
(2005/04/08 12:52:57 PM)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
