キンチャクダ

2021.01.16
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テーマ: お勧めの本(8052)
カテゴリ: 健康

話し方で損する人 得する人 (五百田達成の話し方シリーズ) [ 五百田 達成 ]
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要約(抜粋)


例えば、キャリアの相談で 「会社を辞めたいと思ってて・・・」 と相談されたとする。
普通はこう返すのではないか。

えっ何故辞めたいの?辞めてからどうするの?」 と。

だが、これでは相手の話に耳を傾けている事にはならない。
相手に寄り添う聴き方とはこうだ。

「会社を辞めたいんですね・・・」

相手の話した事を繰り返してあげる。

良かれと思って適切な助言をしたくなっても、それは相手の気持ちを寄り添い共感してあげてからでも遅くない。
最悪の反応は「ああ、分かります。私の場合は・・・」と自分の話をしてしまう事だ。


感想​



どんなに相手の話を聞こうと頭で理解していても仕事が終わって帰宅した時、つまり意思力が枯渇した状態で相手の話を遮る事なく話を聞き続ける事は不可能だろう。
私にとっても永久的な課題だと思う。


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最終更新日  2021.01.18 18:55:10
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