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2004.05.13
カテゴリ： カテゴリ未分類
小生個人のものではなく、今お世話になってる会社のものだ。
初めての着手が小売のためのものだった。
今度は、卸販売のためのホームページだ。
モノを売っていこうとするための作業は、楽しさが伴ってくる。
まだ見ぬお客様へのメッセージをどうふくらませていくか、
誰に、何を、どう伝えるか、まったく白紙の状態に絵を描いていく楽しさがある。
こちらは、攻める楽しさだな。
いっぽうお客様が増えた時、それにどう対処していくか、
迎える社内面での業務効率化というテーマもある。
こちらは、守りでの整備だな。
中小企業の情報化というテーマでは、
力点の置き方を間違えると、守りのほうを先行して、
攻めのほうが後回しになる。
そうしたら、どうなるか。
社内的には、気分的に世間に遅れをとらずにすんだという安心感がある。
ちょっと先端的になったような気にもなる。
しかし、新しい仕組みに、従来の仕事がそのままかぶさると、
どうもぎこちない。
仕組みのほうに、ヒトの仕事を合わせざるをえない。
それには服のほうにからだを合わせるような窮屈さが伴う。
最初のほうはたいがい、そんなものではある。
しかし、社内の体制整ったものの、攻めの部分がそれについてこない。
結果、社内では仕事のための仕事や、本末転倒の無用の用が増える。
経営者が嘆く。金は先に出て行ったが、生産性はちっとも上がらなかった。結局、情報化は失敗だった。
これは力点の置き方を誤り、したがって、着手の順番を間違えた例だろう。
会社の勢いは、外に向って忙しい状態となった時、活性化する。
したがって、外と内、同時にできればそれに越したことはないが、
順序付けするならば、まず外側、攻めの分野からだと思う。
お客様からご注文や、その他もろもろの用件が殺到し、
とても現存のヒトや仕組みではさばききれない。
そういう状態になればしめたもんである。
忙しくて忙しくて、死にそうな状態になった時、
その時こそ、社内効率化の下地が整った時だといえるだろう。
社内の業務者も、その時には受身的でなく、他人事でなく、自分たちの問題として考える。
なんとかうまく仕事を流す方法のために、問題点を明示し、
それにより、情報化が既製服ではなく、オーダーメイドになる。
そんなシナリオを考えていますので、
その段階で、隊長0397さんが手がけているASPについて、
いろいろご指導いただこうと思っています。
またよろしくお願いしますね。隊長。
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