2005.04.09
テーマ： 仕事しごとシゴト(24955)
カテゴリ： カテゴリ未分類
DMを出した後のリターンが何通かあるのですが、いただいた会社に資料を送り、資料に関する感想や、今後の案内のフォームも一緒に送っているのですが・・・
これが見事に失敗。
資料を送った後に帰ってくる返事が「まったく興味はない、今後も一切連絡いらない」の欄にチェックがついてくる。
正直ショックでした。返信を受け取った瞬間、背中が凍るというか、なんともいえない寒々とした感じが体を走りました。
チェック項目は自分で作ったのだが、こうもしっかりとチェックされると少し辛いものがある。
冷静に敗因を分析しましょう。資料に不備はなかったか？顧客の立場にたっての資料でなく、こちらの考えの押し付けの資料になっていなかったか？
などなど、考えるといくつもの改善点が出てきた。
改善されていないうちに、次の資料希望社からの返信・・・
うれしいのだけれど、今度は少しだけ時間を掛ける。といっても何日も掛けはしないが、落ち着いてこの資料が届いた時の顧客のイメージをシュミレーションする。
ちなみに僕の妹にこの資料を見せてみた。彼女は留学経験もあり、現在は商社勤務の”自称できる女”である。
彼女曰く「何が言いたいのか分からない」資料だそうだ。だから何？というところの道筋が兄ちゃんの会社に繋がってこないからアポが取れないんだよ。
・・・そうですか。もう少しやわらかい言い方もあるとは思うのだが、彼女は非常にドライな人で、冷静な判断、意見がほしい時には頼りになる人だ。
そこで頼みました・・・彼女に資料の文章構成を。
張り切ってますね～我が妹ながら、イラストまで入れちゃったりして・・・
月曜日に原本をメールで送るという連絡をもらい、今週は一区切り。
明日は、しばし仕事のことを忘れお花見にでも行きます＾＾。
アレルギーが心配ですけど。。。
これが見事に失敗。
資料を送った後に帰ってくる返事が「まったく興味はない、今後も一切連絡いらない」の欄にチェックがついてくる。
正直ショックでした。返信を受け取った瞬間、背中が凍るというか、なんともいえない寒々とした感じが体を走りました。
チェック項目は自分で作ったのだが、こうもしっかりとチェックされると少し辛いものがある。
冷静に敗因を分析しましょう。資料に不備はなかったか？顧客の立場にたっての資料でなく、こちらの考えの押し付けの資料になっていなかったか？
などなど、考えるといくつもの改善点が出てきた。
改善されていないうちに、次の資料希望社からの返信・・・
うれしいのだけれど、今度は少しだけ時間を掛ける。といっても何日も掛けはしないが、落ち着いてこの資料が届いた時の顧客のイメージをシュミレーションする。
ちなみに僕の妹にこの資料を見せてみた。彼女は留学経験もあり、現在は商社勤務の”自称できる女”である。
彼女曰く「何が言いたいのか分からない」資料だそうだ。だから何？というところの道筋が兄ちゃんの会社に繋がってこないからアポが取れないんだよ。
・・・そうですか。もう少しやわらかい言い方もあるとは思うのだが、彼女は非常にドライな人で、冷静な判断、意見がほしい時には頼りになる人だ。
そこで頼みました・・・彼女に資料の文章構成を。
張り切ってますね～我が妹ながら、イラストまで入れちゃったりして・・・
月曜日に原本をメールで送るという連絡をもらい、今週は一区切り。
明日は、しばし仕事のことを忘れお花見にでも行きます＾＾。
アレルギーが心配ですけど。。。
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