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うにのこべや 菜緒にゃさん

2022.09.18

日曜日のレジ

テーマ：生活トラブル(21)

カテゴリ：私事

買い物から帰ってきた息子が

「このQRコードから残高照会して」と
とある店限定のPayカードを出してきた。
（ちなみにクレカは連携していない）

事情を聞かず大人しく残高照会をして
金額を告げると「やっぱり！チクショー！」と
何かキレているので事情を聞くと
レジで「チャージしないと使えない」と言われたという。

『そんなはずはない！』と思ったものの
レジが混んでいて待っている人がいたからクレームをその場では入れず
帰ってきてから確認して怒りまくったのだ。

息子にしては珍しく自分からクレーム電話を入れると言い出し
レシート片手に電話を入れていたが……

慣れていないせいかクレーム内容が伝わりにくいし中途半端。

横で聞いていて、こういえばいいのになぁ。とか
ああ、その話の順番は伝わりにくいよーとか
思いながらそばで聞いていたので
電話を終えた息子に「こういう言い方の方が良かったんじゃない」と
それは思っていなかったみたいで

まぁ大人しい口調でのクレームだったけど
本人としては満足したようで
「イライラしてたのが治まった」と言っているので
まぁ良かったのだろう。

大手のチェーン店だから対応も良かったし

聞いていて思った。

日曜日の買い物にはトラブルも起こりやすいよね。

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