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2006.11.10
カテゴリ： 経営
11/10の日本経済新聞朝刊を読みました。
●中身スケスケのバック
仏高級ブランド「シャネル」の日本法人は、透明で中身が
見えるビニール製バックを拡販する。
航空機へのテロを警戒して厳しくなった空港の手荷物検査
に対応。
同社の革製よりは安いとあって飛行機に乗らない人にも
売れているという。
中身が見えることが安心につながるという機能面の目的で
そう考えると、自分の提供するサービスが自分の予期しない
ところで活きてくることもあるということを忘れてはいけない
と思います。
その時に大事なのはお客様の事を知るための拝聴力と
思いついた事を実行する行動力なのかもしれません。
気をつけていきたいと思います。
●中身スケスケのバック
仏高級ブランド「シャネル」の日本法人は、透明で中身が
見えるビニール製バックを拡販する。
航空機へのテロを警戒して厳しくなった空港の手荷物検査
に対応。
同社の革製よりは安いとあって飛行機に乗らない人にも
売れているという。
中身が見えることが安心につながるという機能面の目的で
そう考えると、自分の提供するサービスが自分の予期しない
ところで活きてくることもあるということを忘れてはいけない
と思います。
その時に大事なのはお客様の事を知るための拝聴力と
思いついた事を実行する行動力なのかもしれません。
気をつけていきたいと思います。
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