イルゥの箱庭

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2008/08/31

PCのサポートがお仕事に

カテゴリ： PC関連

お昼過ぎから出かけて、頼まれていたPCのサポートに行ってまいりました。３日ほど前の日記で取り上げた件です。趣味と仕事が同じだと苦労するらしいですが、PCって範囲広いですし最近は趣味と言えなくなくなってきたので（汗

お仕事自体は１時間半ほどで終わりましたが、途中に寄り道をしたので所要時間は２時間半。お仕事の経緯。母経由での依頼で、理由は私がコンピュータが関わる学校に行っていて詳しそうなので見て欲しいということで。

で、まず今回の案件をまとめると。ネットがつながらない時があるようで、何が原因なのか判別して欲しいということでした。まあその場に行くと１解決して２依頼くるみたいな経験がありますが、今回もそうだったり（汗

まずクライアントの構成。ノート１台にデスク１台。ノートPCが混ざっている時点で無線LANの電波かなぁと思っていたらその通りでした。

で、こういうのは一応テストします。近くまでノートPC持ってきて電波強度見て、使いたい部屋での電波強度見ます。すでに親機から使いたい部屋の真ん中ぐらいの距離で不安定になり、目的の部屋では利用不能。

この件に対しての対策案は

１．つながる距離まで移動する
２．アクセスポイントを少しでもいい場所に位置変更
３．オプションの指向性のあるアンテナに交換する
４．有線で途中まで配線してAPを増設し使い分ける

などを提案。１．以外はお金が掛かります。当面は１．の案で使うことになりました。今後どうなるかは家族会議で決まることでしょうね。

まあ慣れた人からすると当然のようなことでも、知らない人にはとても高いハードルになっているのもこれまた事実。まあ案外慣れてくれば指数グラフみたいに知識がついてきたりするものですが。

ついでどうしてもツッコミを入れたかったのですが断念したのが、CentrinoなノートPCなのにPCカードの無線子機を買っていた点。なんで買ったのだろうか、非常に気になってしまいます。

で、もう一つ。こっちのほうがよっぽど難敵。デスクPCの調子が微妙。すげぇ、AMD Duronなんてレア物ですし、windows MEなんて数年ぶりに見た。

まず、なんかデスクトップの解像度が変。解像度が低いし、色数少ないし。設定を見れば１６色にVGAなんて状況で稼動していました。

そして働けマウス。動かない。デバイスマネージャを見たらPS/2マウスに？マークがついていました。エラー内容はvmouse.vxdが読み込めないと。

(自宅に帰宅後、この項目について調べたら対策が出てきました。)
(現地でノートのネット環境があるので調べればよかったとOTL）

さらにIE起動。直後強制終了。なんじゃこりゃ。とりあえず、どこから手をつけてやればいいかと思うくらいな状態でしたが、こちらはおまけでしたのと、主な利用者が不在でどのような操作をしたのかが聞けなく動けず。

いや正直何をしたらこんな状態になるのかみたいなふうだったので。

リカバリディスクの利用でまあある程度は回復すると見ていますが、利用者がいないで実行はしませんでした。データのバックアップ作業もありますし。

後はセキュリティーソフトの更新が切れていた点の説明だったり、色々な細かいところの説明だったりするくらいでした。まあ私の口は良く働いてくれました。帰りにご褒美で喫茶店でアイスコーヒーです（伏線・寄り道

今後ともお呼びがあるそうなので休日は待機かも。さり気に報酬がでたのでビックリデス。家業のお得意様なので無料で行くつもりでしたので（汗

とりあえず、この報酬を目の前にして帳簿でもつけようかと思った。金銭の扱いが大雑把なので詳細をつけてみるべきかと。まあどうなるか不明。

さて、夜はなにしようかなぁ。

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