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自身の頭と身体と心で、何がどこまでできるのだろう。 日々考えながら、ロマンティックに生きてゆく！ どこまでも自転車の“遠乗り”みたいに新しい風景を眺めながら。
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カテゴリ： 理路雑然とした記録の断片（未整理）
雪印事件以前も、もちろん危機管理という言葉は存在していたが、このような大企業の屋台骨を揺るがすことがあってから更に危機管理の重要性が問われる社会になった。
今回（というか、先日おきた）ファミマ・ドット・コムの「ファミマ・クラブ」会員情報流出に関するファミリーマート側の対応は、社会人としてたいへん勉強になる出来事だった。
経緯はこうだ。「ファミマ・クラブ」会員であるワタシの個人情報も漏れていたようで、ある時期からやたら架空債権回収のハガキやら封書やらが届いていたので憤慨していたところ、以下のような発表があった。
11月20日に来たメールの一部を抜粋
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ファミマ・クラブ会員約140万名のうち、昨年の10月17日
現在のパソコンのメールマガジン購読者会員情報（18万2780名）の全部または一部が流出したと判断いたしました。
・・・・
会員の皆様に心当たりのない請求が届きました時は、ご面倒をおかけいたしますが支払いには応じませぬよう十分なご注意を引き続きお願い申し上げます。
http://www.famima.com/oshirase/20031119.html
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
web上には、「ファミマ・クラブ会員情報流出のお詫びと調査結果のご報告」という題名の文書があり以下の項目で言及されている
①〔調査結果の要旨とお詫び〕
②〔調査結果の詳細〕１ 流出した個人情報の範囲
(１) 18万2780名の流出の可能性があると判断した理由
(２) その他の個人情報は流出していないものと判断した理由
２ 流出経路
③〔個人情報の保護に関する措置〕
④〔関係者の処分〕
⑤〔ユピカード会員の信用情報〕
⑥ 〔お詫び〕
⑧《現在までに会員に届いている債権回収業者を名乗る架空請求業者リスト》
という感じである。
データの流出経路が従業員ということと、１００％の特定ができていないところは、なんともいえぬところだが、情報開示の文章としては、「ここまでやる必要があるのだ・・。」と被害者ながら参考にさせてもらうところの多いこの事件であった。
それから約1ヵ月後の昨日、封書にてファミリ―マート代表取締役とファミマドットコム代表取締役の連名で、「ファミマ・クラブ会員情報流出のお詫びと調査結果のご報告」という文書がA４たてサイズ（片面）2枚。参考資料A３ヨコサイズ（両面）1枚。「ファミリーマートほかコンビニで使えるクオカード1000円分」が同封の上送られてきた。
何度も言うが、起こってしまったことは腹立たしいが、その後の情報開示の仕方がとても参考になった一件であった。
下世話な話だが、情報が流失した18万人すべてに1000円のクオカードを送付したとしたならば、そのコストだけで、18億かかった計算になる・・・。
今回（というか、先日おきた）ファミマ・ドット・コムの「ファミマ・クラブ」会員情報流出に関するファミリーマート側の対応は、社会人としてたいへん勉強になる出来事だった。
経緯はこうだ。「ファミマ・クラブ」会員であるワタシの個人情報も漏れていたようで、ある時期からやたら架空債権回収のハガキやら封書やらが届いていたので憤慨していたところ、以下のような発表があった。
11月20日に来たメールの一部を抜粋
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ファミマ・クラブ会員約140万名のうち、昨年の10月17日
現在のパソコンのメールマガジン購読者会員情報（18万2780名）の全部または一部が流出したと判断いたしました。
・・・・
会員の皆様に心当たりのない請求が届きました時は、ご面倒をおかけいたしますが支払いには応じませぬよう十分なご注意を引き続きお願い申し上げます。
http://www.famima.com/oshirase/20031119.html
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
web上には、「ファミマ・クラブ会員情報流出のお詫びと調査結果のご報告」という題名の文書があり以下の項目で言及されている
①〔調査結果の要旨とお詫び〕
②〔調査結果の詳細〕１ 流出した個人情報の範囲
(１) 18万2780名の流出の可能性があると判断した理由
(２) その他の個人情報は流出していないものと判断した理由
２ 流出経路
③〔個人情報の保護に関する措置〕
④〔関係者の処分〕
⑤〔ユピカード会員の信用情報〕
⑥ 〔お詫び〕
⑧《現在までに会員に届いている債権回収業者を名乗る架空請求業者リスト》
という感じである。
データの流出経路が従業員ということと、１００％の特定ができていないところは、なんともいえぬところだが、情報開示の文章としては、「ここまでやる必要があるのだ・・。」と被害者ながら参考にさせてもらうところの多いこの事件であった。
それから約1ヵ月後の昨日、封書にてファミリ―マート代表取締役とファミマドットコム代表取締役の連名で、「ファミマ・クラブ会員情報流出のお詫びと調査結果のご報告」という文書がA４たてサイズ（片面）2枚。参考資料A３ヨコサイズ（両面）1枚。「ファミリーマートほかコンビニで使えるクオカード1000円分」が同封の上送られてきた。
何度も言うが、起こってしまったことは腹立たしいが、その後の情報開示の仕方がとても参考になった一件であった。
下世話な話だが、情報が流失した18万人すべてに1000円のクオカードを送付したとしたならば、そのコストだけで、18億かかった計算になる・・・。
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Last updated
2003.12.26 18:34:14
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