2007.12.10
カテゴリ： 日記
またまた、アチャ～という事がありました。
にっ○○○○びんから電話があり「12/1にご不在でしたので…」と言われ、その日の夜に再配達ということになったのですが…玄関チャイムも電話も何もなくその日が過ぎました。
こちらから電話でその件を問い合わせると、「担当がいないのでお調べして折り返し…」という事に。しかし、待てど暮らせど返事は来ないままでした。
さらに数日後、「ご不在でしたので…」と同じ内容の電話。品物が同じかどうかは不明のままで、また｢当日の夜7～9時」ということで再配達の約束をしたんですが、誰も来ず(；一_一)
こちらから局に出向いて判明したんですが、以前の住所に配達に行ったような形跡がありました。不在配達もそちらに入っていたのでしょうか…(A;･ω･)ｱｾｱｾ
何が問題かというと…転居届けを出した段階で、郵便の他小包等の配達物も、転送される処理をするはずが、されていなかったんです。現在郵便は以前の住所のものもちゃんと配達されていますが、荷物が届かないでいたということですね。
無事に荷物は受け取りました。お歳暮の時期、贈り物をしてくださった先方様送り返されるというような、不快な思いをさせずに済んで良かったと思います。
これも、「電話で在宅の約束をしたにもかかわらず不在」というのはおかしい、と思って対処するとか、「折り返し返事します」という約束をきちんと実行するとか、「転居に伴う転送事務処理をきちんとしておけば」とか、何点かの小さなミスの重なりで起きた事件…★
最近、「小さなミスの積み重ねで不愉快な思い」をする事がよくあると思うのは気のせいかしら＼(~o~)／
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Re:今度は小包(/_<。)(12/10)
しっぽ２
さん
嫌だね…
ｺﾛ さん
なんかツイてないことって続くよね…民営化でズサンになったなんて言われない様にきちんとしてほしいね（○｀ε´○）
(2007.12.12 23:00:25)
しっぽ２さんへ＾＾
よっし～☆のタマゴ
さん
近くてもなかなか街を歩いたりってしないものですね。
というか、「気づかずに通り過ぎている」のかもしれません。
今度、散策してみて、良い所をお知らせしますね～＾＾ (2007.12.13 10:37:23)
というか、「気づかずに通り過ぎている」のかもしれません。
今度、散策してみて、良い所をお知らせしますね～＾＾ (2007.12.13 10:37:23)
コロちゃんへ＾＾
よっし～☆のタマゴ
さん
(ーー;)これも…「小さなミス」が重ならなきゃ、それほどのことはなかった気がするんだけど…。
うんうん、サービス業の基本は「顧客満足」
隅々までいきとどいてほしいな～。 (2007.12.13 10:39:39)
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