2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2008年03月の記事
全21件 (21件中 1-21件目)
1
-
マーケティング
何百というホームページ＆ECショップを立ち上げた中で、肌感覚で身につけた、マーケティング・・・ 最近、必要があって、マーケティングの理論本や方法論の本を沢山読んでいるのですが、すごく当てはまる事があって面白い～～～ そっか。。。私がこういう場合、こういう実務でやってるのは、こういう方法論なんだな～と。 理屈が苦手な私は、ついつい、肌感覚になってしまいがちですが、きちんとした企画書を作るためにも、こういった論理の勉強も必須・・・・とっとと企画書を仕上げよう～
2008.03.30
コメント(6)
-
本性
お金がなくなるとその人の本性が出ますね～最近つくづく・・・良い本性が見える人も居れば、本性はこういう事だったのか～の人も居ますし、お金に絡む出来事はさまざまです。 最初に本当にシッカリと相手を見ないと、実際の金銭損失と、機会損失・・・ダブルで損失となります。 まぁ、倒産寸前、借金に追われる日々では、とても取引先の事まで頭が回らないのが普通かもしれません。でも、その状態でも、取引先の事まで考えてくれる、経営者さまも居ます。 明日はわが身・・・上手くいく企業より、上手くいかない企業のほうが圧倒的に数が多いのです。中小企業さまをターゲットにする仕事なのだから、そのリスクがある事に何故今まで気づかない？私。 あれ？ターゲット設定を間違えてる？あれ？ここに何かヒントがある？結構名の知れた所だったのに、何故？その何故に又生き残るヒントがある？ 最近気づいたのですが、企業にもバイオリズムがありますね・・・売れて調子の良い、旬な時、だんだん枯れて行く時・・・ その一番頂点の時に、常に現在おかれている状況＆リスクを、しっかり見据えないとダメなのですね。。。。投資をするなら、最高に売り上げが計上された時でなくてはダメなのですね。 自分の頂点に気づかない場合が多い気がします。そりゃそうですよね・・・誰も今が頂点だなんて思わない・・・これからどんどん伸びると思うでしょう。最初は緩やかなカーブで、売り上げが底辺まで落ちて、人員が居なくなり、賃料まで延滞する状態になって初めて気づいて、色々な手を講じても、 企業が大きく育った分だけ、落ちてゆくスピードも速い・・・ なんだか、激流に放り出された気分です。そうですよね・・・起業なんてそんなに甘くはない。あとは流れに飲み込まれ、沈まないように、相棒やパートさん、在宅さん、みんなと力を合わせるしかないですね。
2008.03.28
コメント(12)
-
追い込みで死にそう
４月１日OPENの最終チェック段階になっています。（テキストまだのところと、リンク切れ発見・・・（涙）４月４日OPENも、最終チェック段階。（画像差し替え場所発見・・・・（涙） ４月１０日OPENは、現在組み込み作業中。（明日には完成しそう♪）その次は、４月１５日OPENと、４月２４日OPEN。４月１５日OPENで、見積もりにOK出てない所があるんですが、これはOPENずらさなきゃ無理ですね。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ うーむ・・・・一昨日まで、睡眠時間３時間の日が続きましたが、昨日は、埼玉（関東経済産業局）→大田区（株）クマクラさま→静岡 という強行スケジュール。でも、とっても勉強になった１日でした。経済産業局のみなさま、クマクラの社長さま、お忙しいのにありがとうございました。もう、ヒントが沢山！！次の手を打つのにとっても参考になりました。 途中で、殺気を感じて、バスから電車に切り替えたのですが、正解 お陰で、夜は、女子アナさん達の協同組合、舎鐘 さんの一周年記念パーティに間に合いました～♪すごく美しい上に、芸達者な女子アナさん達。素敵でした～♪同じSOHOしずおかの入居者さんですが、ここはきっと、日本一の組織になりますよぉ～♪ って事で、私の追い込み作業は続きます。今日も寝られないぞぉ～～～
2008.03.27
コメント(8)
-
IT担当者を雇い入れるとき
昨日、いただいた冊子を何気なくめくっていると、『社内に新しくIT担当者を雇い入れる時のポイント！』というタイトルが目に飛び込んできた。 なるほど・・・その記事では、『経営感覚をもち、経営者の立場からIT投資を見ること＆提案ができる担当者が良い。』となっていた。そりゃーそうだろうが・・・そこまで中々居ないですよ。まず、『経営感覚』を持っている というのが、中々・・・・『間違っても、（ちょっとパソコン触れるから）と言う人を選んではいけない。』 ▲コレ、圧倒的に多いですよ。ホントに『ちょっとだけ』の担当者に、メールに添付ファイルをつける方法を聞かれたりします。あともうひとつ多いのが、『若いから』 ▲社内で一番若いからITもいけるだろうというパターンですね。これは、確かに一理あるんです。これで上手くいってるパターンもありますが、こういう担当者に、県や市の専門家派遣制度を利用して、家庭教師のように、ITとはなんぞや・・・の教育をし、自社サイトを管理運営できるように教育する。というお仕事がめっちゃ多いです。▲この仕事、得意です合理的ですよねぇ～これで、IT部門を立ち上げちゃったりもします。投資部分だけ、外部ブレーンに相談し、残りの管理は社内で・・・というのを実現する為には、良いですよねぇ～
2008.03.26
コメント(2)
-
ワークバランス
とある女性経営者さんが言ってました。 『私達、旦那が居るからそんなに儲ける必要がないの。 だから好きな仕事以外はやりません。』 又、ある女性経営者さんは、 『私は、月○万って決めて仕事する事にしているの。 それを達成するのに、いかに短い時間でできるのかを考えて仕事を 取る事にしているの。』 又、ある方のお母さんは、 『家族で旅行したいからあと数万円欲しい。 そのために短時間のパート勤務をするの。』 といっていたらしい。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ これが、私生活と仕事のバランス・・・ ワークバランス というものらしい。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ じゃあ、私はどうなのか？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 理想は、 普段がんがん働いて、週に一度くらい休めればいい。 でも月に一度は、子供達と（本当は家族で） ドライブ旅行できると幸せ。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ といういたって普通な夢なのですが、 これには、夫の協力が不可欠・・・ 私だけ思っていてもダメでして・・・ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ でも夫の理想は、 自分は会社での出世の為にひたすら働き、（休むのは罪） 妻は夫を支えて、子供と夫の為に自分の一切の主張をせず、 家政婦に徹底する。 世間体の為に、妻は美人で専業主婦 子供は習い事沢山＆一流高校→大学 が一家みんなの幸せ というもののようでして・・・ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ここでイキナリすれ違ってては、ワークバランス以前の問題。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 私と相棒は、 出来うる限りの自分達の可能性を試したい というタイプですので、 やっぱ、仕事の比率は高いワケです。 そして、私と夫両方共仕事熱心になり、 ウチの子供達は自立しているのでした。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 子供達には、『生きた教育』をしてあげたいのです。 世の中の経済はどのように回っているのか？ どのようにして、お金を得る事ができるのか？ 世代の違う人たちはどのような考え方をするのか？ 今世界ではどのようなことが起きているのか？ そこから、自分のやりたい事→やるべき事を落とし込んでいき、 今自分は何をするのがよいか？ それに気づいてもらいたい。 まずは、本人達がやる気にならないと、どんな勉強も意味がないと思うのです。ワークバランス・・・ とても興味がわきました。私達が思っているテーマにとても近い・・・『ままさいと』でも特集してみよう！
2008.03.23
コメント(16)
-
女性ビジネスフォーラム
今日は、女性ビジネスフォーラムに参加していました。 午前の部の、藤沢さんと小室さんのお話には、 すごく刺激をうけて、感銘をうけました～ 株）ワークバランスの小室さんのお話は、 同世代だからか、すごく共感が・・・ 出産と会社登記が同じ・・って所もエイプラスワイと一緒。 すっごく元気な代表さんで、あの元気を私も見習わないと ・・・って思いました。 『結婚』か、『キャリア（鉄の女化）』のどちらかを選択しなくてはいけない・・・というのはおかしい！という ご意見に、激しくうなずく。同感！！！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 午後の部は、『在宅ワーク』のお話。 こちらも、私達が今までやってきた事をそのままなので、とてもリアリティがありました。 企業という存在そのものが、１８世紀から約２０００年程の歴史しかなく、それ以前は、みんな在宅で仕事していたらしいです。 何故、SOHOという働き方が浸透しないのか？という問いに対して、 学術的には、 『人間は、コミュニケーションをとりたい動物であるから』 なのだそうです。 なので、今後は、企業の形、就業スタイルは、『居酒屋風』になるのだそうで・・・ 集中して仕事する時は自宅オフィス、 会議等は、居酒屋風オフィス・・・・ なのだそう。 ▲なんだか、理解できる～ 最後に、交流会では、内閣府特命大臣の、上川陽子さんがいらして、 名刺交換をさせて頂きました。 大臣、めっちゃかっこいいです！！ オーラがありますね！ 堂々と歩く姿は、カッコイイ！のヒトコト。 お話もとても上手で面白かったです。 こういう時は、SOHOしずおかの入居者でよかった～♪と思います。 うーん、色々とエネルギーをいただいたわ。 嬉しいですね～♪こういった、第一線で大活躍されている女性達を見て、生の声＆意見を聞くと、 『あーー私は間違ってない、異端じゃないぞぉ～』って思えて嬉しいです。家だと完全に異端者扱いですからね～
2008.03.22
コメント(4)
-
静岡でいきる
最近、情報が集まってくるのを肌で感じます。SOHOしずおかという場所柄か、さまざまな静岡の企業様が訪れます。※この流れを作った小出マネージャーはスゴイ！静岡は狭いなぁと感じる事も。 静岡のさまざまな企業トップの方々の、今想っている事を聞かせていただけるのは、本当にありがたい事だと思っています。 お陰で、色々な現在、静岡が抱えている問題が浮き彫りに・・・ お茶農家の新たな取り組み地元観光業のチャレンジ地元飲食店の新たな試み地場産業の起死回生プロジェクト 本当に色々な情報が集まります。お陰で、根無し草のように、転勤を重ねてきた私も、静岡 に対する愛情はふかーく・・・ホント良いところですよ。静岡は。ヒトが良いですし、気候も良い。子供達を育てる環境があります。 私はこの土地に住んで、ここで、子供達を育てたいと思います。 企業トップの方々の、『社会を見つめる目』はとても刺激になります。ついつい、何でもかんでも商売に結び付けてしまう私ですが、それを求めて私の所へ来ていただけるのは嬉しいです。 こう思っているんだけど、こういう事ができるんだけど、こういう問題を解決したいんだけど、こういうアイディアがあるんだけど・・・ ▲こういうのを聞いて、私はWEBシステムに落とし込み、企画を立てるのが得意なのです～必要なら、投資金額の見積もりと、売り上げ予測を立てることも可能です。
2008.03.21
コメント(4)
-
早速売れています！
由比 桜えび館 ネットショップ OPENです！由比桜えび館のネットショップです！これは、私達が製作・・・もしているのですが、先方さまの、若い社員さんに、更新方法等を指導しています。お陰で、彼等だけで、しっかり商品を増やし、早速 売り上げがあがっています！由比桜えび館・・・素敵な所ですね！！お仕事ではなく、遊びにいきたいです。駅を降りたらすぐに、海風を感じる事ができます。桜えび館は、由比の海を見下ろす、小高い丘の上にたっています。桜えびの揚げたてを試食できたり、美術館をみたり、宿場街の雰囲気を楽しめたり・・・お勧めは、ココの、『いわしふりかけ』です！ちび達のお気に入りでして、あっという間にご飯にかけて食べちゃってます。ふわふわなので、冷奴やアボガドにあえたりもしています～♪
2008.03.20
コメント(2)
-
お弁当ブログの快挙
最近、わたしたちの お弁当ブログ が快挙を遂げております。なんと、800人のアクセスが１日に・・・・しかも、半数が携帯なのです！なんせ、ほったらかしの手抜き弁当ブログなのに、この快挙は？何故携帯？ って事で調べてみると、 なんと、携帯の検索エンジン、 ヤフーモバイルとグーグルモバイルで 『幼稚園のお弁当』 と検索すると、１位 でしたすごい～ここを何かに活かせないかな～♪
2008.03.17
コメント(12)
-
経営方針転換
ココへ来て、色々と見えてきたので、経営方針を少しかえてみる。今まで 請負製作中心 だった運営方法を、インターネット総合広告・マーケティング と言う風に絞って、サービス業 としてやっていこうかと思うのだ。マーケティングとサービスってなんだか、違うじゃん↑要は、インターネットを広告媒体として捉え、『自分の商売にかける宣伝のしかた』を セルフプロデュース してもらうのである。 その方法をレクチャーする意味での、先日のセミナーでした。自分の持つ商材にあわせて、自分でどのように、プロデュースしていくのかを一緒に考え、一緒に、プロデュースするのであります。 ネットショップも一種のプロデュースですし、それ以外にもプロデュース方法はいくらでもあるネット世界。 セミナーと、ぷちコンサルティングを中心に活動し、一社でも多くのクライアント先を、大繁盛へ・・・ それに関わる、製作の仕事を、在宅の主婦フリーランス達に・・・ うちの、企業理念を貫く事もできるわけです。うちの社内メンバー達は、それらのマネジメントを一人一人ができるようにしていきたいです。
2008.03.15
コメント(5)
-
セミナー無事終了
昨日は、エイプラスワイの初セミナーでした♪みなさま、ありがとう御座いました！！！（写真はSOHOさんからもらいました）▲会場が10名しか入れなかった為、お断りしなくてはいけなくて、申し訳ございませんでした。私は何度か、セミナー講師を勤めさせていただいたり、企業様に呼ばれて、社員研修を行ったりしましたが、自社で主催したのははじめてです♪不慣れでスミマセン・・・（汗＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ネットショップ集客の方は、私達は、沢山のネットショップをOEPNさせたので、そのアフターフォローの意味合いも含めて、自社のクライアント様たちの一社でも多く、大成功に導いていきたいと思い、はじめました。IT業界は、スピードが速く、たまにこういうセミナー等で、最新情報を提供する事が自社のクライアント様を育てる鍵だと思っています。次回も一ヶ月後に開催したいと思っています。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ブログセミナーの方は、沢山のブログのお問い合わせを毎日受けるので、何か方法はないかと思っていました。ブログだけに絞ると、集客戦略というよりは、コミュニティ作りに近い状態だなぁと実感。これは、セミナー形式よりも、ブログ村の方がいいかな？？？？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ネットショップ設営支援は、現在、私が手が回らなくなる程の、盛況ぶりです。特に、5回コース（一回1万円）で、ネットショップを開設し、運営できるようになるコースは、昨年度、鬼のような依頼数に、手が回らなくなり、ついに、セミナー形式にする事にしました。第一回目は、4月７日（月）です。毎週月曜日で、4月7日・14日・21日・28日（10時～12時）以下、ライターさんが書いてくれた宣伝文です♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿★ 「低コスト」で「売れる」ネットショップを作りませんか？ ------------------------------------------------------- ┃ ┃少ない資金でスタートできるネットショップ。 ┃ネットショップは「お店を持つのが夢だったの！」という方の、 ┃新しい開店スタイルとなっています。 ┃ ┃しかし、ただ開店しただけじゃ、成功へは長い道のり・・。 ┃また来たいと思わせるサイト作りや、 ┃購入へとつなげる仕組み作りが、 ┃ネットショップ成功には、必要不可欠なのです。 ┃ ┃そんな、もろもろのコツを分かりやすくお教えする講座を、 ┃当社、株式会社エイプラスワイが、４月に開講します。 ┃講座は全４回。 ┃４回フルでの受講も、 ┃知りたい内容だけ選んでの受講も、どちらでもＯＫ！ ┃ ┃近い将来、ネットショップを開きたいと考えている方、 ┃現在ネットショップ運営に行き詰っている方、 ┃受講すれば「目からウロコ」間違いナシ！ですよ。 ┃ ┃ ┃◆ ネットショップ開店講座 ◆ ┃ ┃ 講座内容 ： ┃ ┃ ＜１日目＞ ４月７日 １０時～１２時 ┃ ┃ ショップオープン前に決めておく事の確認 ┃ ショップの申込み・ドメインとサーバーについて ┃ ショップ自己診断チェックシートの作成 ┃ ┃ ＜２日目＞ ４月１４日 １０時～１２時 ┃ ┃ 商品写真の加工方法 ┃ ＳＥＯを考慮した、商品説明文の書き方 ┃ ┃ ＜３日目＞ ４月２１日 １０時～１２時 ┃ ┃ ネットショップを運営する上でのワークフローの決定 ┃ 決済方法・送料・特定商取引法等の設定 ┃ お客様への自動返信システムの仕組み・使い方・文面の設定 ┃ 在庫管理画面の使い方 ┃ ┃ ＜４日目＞ ４月２８日 １０時～１２時 ┃ ┃ ショップブログを設置 ┃ ショップメルマガの設置 ┃ モールへの出品 ┃ アフィリエイト・クレジットカード等付加価値の説明 ┃ ┃ 料 金 ： １回/８０００円 ４回/３００００円 （料金前払） ┃ ┃ お問合せ ： 株式会社エイプラスワイ 加藤/蒔田 ┃ 〒420-0852 ┃ 静岡市葵区紺屋町3-10 中島屋ビル6F SOHOしずおか内 ┃ TEL/FAX 054-255-7710 ┃ E-MAIL info@ay-web.net ┃ ┃ お申込み ： 上記へ、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスを ┃ お知らせ下さい。
2008.03.14
コメント(6)
-
うちの実績♪
ウチの実績を見て、WEB製作会社からの依頼があります。 『おたくの実績のあのサイトみたいに、MTをこの部分に組み込んで・・・・』 といった、部分的依頼です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 今手がけているサイトは、 今までにない仕掛けを部分的に使っています。 ・動画自動製作 ・チャットシステムとの連動 です。 この動画部分は、最近いろいろとお願いをしている、えるさん。 彼女のFLASHの腕前はすごーーーいです。 可愛いゲームが盛りだくさん♪ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ チャットシステム部分は、 かの有名な・・・ 私の尊敬する・・・ ケントウェブのケントさんにお願いしています。 彼のCGIの腕前は、ぴか一。 彼の本で勉強しましたし・・・私。 しかもSOHOしずおかのOBですので、 私の面倒な依頼にも応じてくれました。 私が最初にSOHOに行って見たいと思ったのも、ケントさんが居るという話をきいたからです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ でもって、製作+ディレクション+企画は、 私と相棒。 4月1日をお楽しみにぃ～♪ あと、銀行系コンサルティング会社さんのサイトも、同日OPENです。 これから、3月末まで、ものすごい忙しさだわ。
2008.03.12
コメント(4)
-
経営危機におちいったとき
経営危機におちいったとき、経営者さんの人間性や性格が出ますね～～～ 経営難の会社をいくつか見てきました。経営難は、決してヒトゴトではなく、誰にでも起こり得る事でして、一番ノッている時の過ごし方で違ってくるような気がします。一時、一斉を風靡した企業や業種でも、ブームが過ぎれば経営難・・・なんてザラにありますし。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿デキル経営者さんは、自社がやばくなったと感じた時、早目の対処と、誠実な態度で、取引先や社員の信頼を失う事なく、処理できるようです。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一方、ダメなケースは、社員給料未払いに始まり、次々にその場しのぎの事業を興し、（↑何も知らない女性を社長に据えて、最悪借金を肩代わりさせる事もある。） 社員はどんどん居なくなり（↑まずはじめに優秀な社員から居なくなります。） ついには、家賃・通信費滞納・・・・消費者金融からキャッシングして返済・・・・ というようなケースになるようです。そうなったら最後・・・・雪だるま式に債務が・・ 日々の仕事を真面目にきっちりこなす事がいかに大事か・・・新規投資をする時に、どれ程慎重にいくべきか・・・いざと言う時の対処の仕方で、どれだけその先が違ってくるか・・・ 私は36歳ですが、ホント、この年で色々と世の中を見た気がします。※ウチは経営危機ではないですよ～～～
2008.03.11
コメント(6)
-
伊豆半島半周、ドライブの旅
子ども会の行事が終わった、土曜日の午後から、ちび達を連れて、伊豆半島半周、ドライブの旅に出ておりました♪パパは、 『行かない』 というので、私と子供達の３人旅です土曜日は、４時間半程のドライブで、南伊豆へ・・・途中 河津桜！満開です 旅情あふれる建て屋の前の古桜 一キロくらい続いてる、桜のトンネル！ 下田の港の足湯 熱い！でも海を眺めながらぽっかぽかです。 白浜海岸。砂がとても綺麗です 遠浅で透明度の高い海 稲取のつるし雛 一個一個に意味があるそうです 稲取にも足湯が・・・ 一泊９５０円の安宿・・・でもとっても広いです 食事も普通に美味しいです♪ 天城超えで食べた、郷土料理の猪汁 伊豆はとっても素敵な所ですね～♪今度は、東側を一周したいです。車の中では、笑い声耐えない楽しい旅でしたーーー ３人旅・・・・やみつきになりそうです。
2008.03.09
コメント(7)
-
お茶のはなし
最近、毎日のように、お茶の話を聞きます。 お茶農家さんお茶組合さんお茶屋さんお茶メーカーさんお茶関連グッズさん などなど・・・静岡ならではですし、日本人の大事な文化ですよね。 何でも、３０代以下の７０％が、急須をもっていないそうです。（実際に私が確認した数字ではありませんが。）ペットボトルのお茶が出た時は、『なんで、お茶を買うのだ？』って思いましたが、今はもう普通の感覚ですよね。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿そういえば、アメリカに居た頃、『GREEN TEA』というお茶の葉の絵のパッケージの飲み物を買って、 お茶のペットボトルのつもりで飲むと、なんと、炭酸で甘かった・・・・ お茶に、ミルクを入れて飲む人も居るというし・・・（紅茶の感覚なのでしょうねー）海外にお茶を売る時は、別の方法を取らないとダメでしょうねぇ～ 私は、水出しコーヒーの容器に、使い残しのお茶の葉を入れて、冷蔵庫に放置し、水出しする・・・・と言ったら、皆に引かれた・・・麦茶パックの感覚なのですが・・・ちょっと違うのかな。。。 お茶を上手に売る方法、日本人のお茶を飲む習慣を呼び戻す方法・・・どうにかできないもんでしょうかね？
2008.03.07
コメント(6)
-
不良債権を増やさないテクニック
今日は息子の遠足のようです。朝からお弁当作りでした子供達には、毎晩寝る前、30分～くらい時間を取って、ひたすら話を聞いてあげる・・・というのを実践しています。 毎晩、今日あったこと、アニメの話・・・色々な話をしてくれます。どんな話でも、彼等の立場になった感想を言います。『そう～それは悲しかったね・・・』みたいに。一通り話しをした後、子供達はニコニコしながら眠りにつきます。朝もすっきり起きて、朝食をしっかり食べて学校に行きます。ウチは、ご飯食です。成績はともかくとして、健全で健康な子供達だと思います。 働くママは時間がないので、『宿題しなさい！』『お片づけしなさい』等々を言う数をなるべく減らし、少ない時間を有効活用した育児を、自分も楽しみながらしたいのです。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿前置きが長いですが、 お客様に対しても、まずは、話を全部聞く・・・というのを実践しています。同じ目線に立って、聞くことが前提です。上からでも下からでもダメだと思います。お客様は敏感ですので、そういう上から目線は、すぐに察知します。その辺り、子育てと一緒です。短い時間を有効活用しなきゃいけないのも一緒です。 そういう細かい、なんでもない事なのですが、短い時間を最大限に活かし、お互い負担なく、お客様とのコミュニケーションが取れる・・・ それが、不良債権を増やさない、最大のテクニックだと・・・・毎回実践できるように、意識していきたいものです。
2008.03.06
コメント(6)
-
MIXIの規約改訂
MIXIの利用規約が4月1日から改訂されるそうな・・・ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第18条 日記等の情報の使用許諾等 1 本サービスを利用してユーザーが日記等の情報を投稿する場合には、ユーザーは弊社に対して、当該日記等の情報を日本の国内外において無償かつ非独占的に使用する権利（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、翻訳、改変等を行うこと）を許諾するものとします。 2 ユーザーは、弊社に対して著作者人格権を行使しないものとします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ これって、勝手に日記を出版しても、著作権はMIXIってこと？ ってことで、反対派コミュが立ち上がっております。http://mixi.jp/view_community.pl?id=3130534MIXIの中には、著名な作家さんやタレントさんも沢山いるわけですよ。確かに、MIXIからしたら、宝の山なのに・・・ってトコなのでしょうが・・・ これやっちゃったら、MIXIどうなるんだろ？ 非公開にできる所が売りなのに、これってあり？？？？
2008.03.04
コメント(16)
-
感動のセミナー
まず、取引先との打ち合わせ、その後、 そこの社長と一緒に、セミナーへ参加。 このセミナーがものすごーーーーーく良かったのです！！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ホテル、リッツカールトン 林田正光氏 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ の、超人気ホテル、リッツカールトンが何故生まれたのか？ のお話でした。 顧客満足CSは、従業員満足ESがなければ成り立たない。 まずは、お互いの社員の顔を徹底的に覚え、 『おはよう御座います、田中さん！』 というように、顔を見て、笑顔でお互いに挨拶する・・ というのを徹底させる所から、 ホテルリッツカールトン大阪の社員教育は始ったそうです。 ▲これいいです！ ウチにちょっと立ち寄って下さったお客様が、ウチの社員全員から 『○○さん、おはようございます！』と笑顔で挨拶されたら、 なんて素敵でしょう！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 商品、商材に格差がなくなってきた次代・・・ ○○ホテルとホテル○○がどう違うか？ 料金と部屋だけ見たら何も違いないでしょう？ ▲ホームページ業界も、同じくです。何処でホームページ作ってもらっても、よっぽど腕が悪い所でなければ、大差ありません。 そこで、徹底して、CS（顧客満足）サービスに特化したホテルを目指したのだそうです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 顧客サービスというのは、どういう事なのか？ 部屋の掃除を担当した、メイドさんが、ゴミ箱に風邪薬の袋を見つけたそうです。 なので、加湿器と毛布を一枚、ご用意したそうです。 ベッド脇に、メモを一枚、 『差し出がましいとは思いましたが、風邪薬の袋を見つけましたので、 お体の具合が悪いのかと思い、加湿器をご用意させていただきました。』 お客様は、これで、大変ご満足なさったそうです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ▲たったこれだけ、何も難しい話ではありません。 最初の一年、徹底して、パーソナルサービスを心がけた結果、 翌年には、そのお客様が、クチコミで10人に、10人のお客様が100人に・・・ 日本一のホテルはこのようにして作られたそうです。 軒並み、倒産＆大手に買収されていくホテル業界で、唯一黒字成長を続け、日本一にランキングされるホテルになったそうです。 ▲幸か不幸か・・・ 私は、百貨店でサービスの基礎を学んでいます。相棒は、ホテル勤務でした。 昨年度、私達は、一年間真面目に お客様の我侭を、精一杯きいておりました。特に、小出さんのご紹介なんかは、顔をつぶしてはいけないと、 大変気を遣い、最大限にサービスしておりました。 結果、満足してくださった、クライアント様が、お友達を連れてきてくださり、 現状、突撃営業かけなくても、毎日お客様が来て下さるようになったのだ・・・ 現在、未回収になっている案件は、 最初に、値切られた為、 私の中で、モチベーションが著しく下がり、 今までの顧客サービスを下回るサービスしか提供できていなかったのかもしれない。 顧客に感謝、周りに感謝する気持ちが一番大切・・・ とのことでしたが、それが足りなかったと反省しました。 すごく感銘をうけ、ウチの業界でもとても大切な事だと思ったので、 早速、CS＆ESを実践していこうと思います。 日本一の、顧客満足度の高い、ホームページ製作会社を目指すぞー
2008.03.04
コメント(8)
-
950円宿の怪
私＠『ねーパパっ♪950円の宿おごってあげる～♪』夫＠『いらん、俺はそんな怪しい所には行かない。』ってな感じで、950円宿は、みんなに怪しまれる事が判明。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿なんで？？？？めっちゃ良いもん見つけたと思ったのにぃ～＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿母＠『それ、追いはぎが出るんとちがう？』だって、シーツ代にもならないやん、暖房費赤字やでぇ～＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿妹＠『それ、幽霊でるんとちがう？』なんでしょう、この壁のシミは・・・みたいな・・・＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿友人A＠『それ、暖房100円とかの宿じゃない？シャワー100円とか。』＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿た・・・確かに・・・私が以前に泊まった安宿は、１．沖縄なのに、エアコン100円/30分▲夜中に暑さの為、30分おきに目覚める。２．スキー場なのに、お湯が出ない▲一挙に体温奪われるので、いかに少ない回数で顔を洗うかが勝負。３．スキー場なのに、暖房が夜10時で切れる▲早寝早起きが鉄則４．送迎バスが、軽トラ。荷台で運ばれる▲軽トラ荷台、初体験を楽しむことに。ドナドナドナ～♪５．ベッドのシーツの上に黒い物体が・・・ノミでした。▲まず、寝る前に捕獲作業６．部屋の外全体が、蚊・・・何十万匹も居る宿。▲蚊取り線香で撃退。雨のように落ちてくる。７．ちょっと座っただけで、震度４くらいゆれる。▲本当に地震が来ない事を祈る。安宿には、高級宿では味わえない、サバイバルな楽しみ方があるのだ。とはいっても、普段の疲れを癒しにいきたいのですが・・・もう少し高い宿でもよかったかな・・・・（汗
2008.03.03
コメント(8)
-
河津桜とつるし雛
伊豆半島に、河津という、桜の名所があるらしい・・・娘が学校で情報キャッチ。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿早速ネットで調べて見ると、早咲きな河津桜が、ただいま満開で、3月10日まで、河津桜祭り をしているそうな・・・しかも、私が一度絶対に行ってみたかった、稲取の、つるし雛まつり まで近いではないか！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿早速トクートラベルで検索・・・どうも、河津七滝温泉なる、温泉まであるようだ！！満開な桜・つるし雛・温泉・・・・ううう、惹かれる・・・・トクートラベルで、なんと、一泊950円という格安宿を発見！私の希望の3月8日（土）だと2200円/一人・・・桜まつり会場まで近く、海も近いよう・・・温泉つき。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿夫に聞いたら、自分は山梨に遊びに行くから無理・・・とのこと。なので、ちび達と3人分、おさえてしまいました～♪うふふ♪楽しみ～♪
2008.03.02
コメント(8)
-
未払い分析
進みますね・・・ やっぱ行ってよかったです。東京。 無事に完成しそうだし。 疲れた～～～ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一難さって、又一難・・・・ 又、未払いです・・・ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 未払い問題を分析したのですが、 うちは、最初のころより少し値上げをしています。SOHOに入居したての頃から比べると、２０％程の値上げ額になってます。 未払い客の大半は、 ずっと2年前からお付き合いのある会社ばかりで、 当時、うちは、近辺のIT業者に比べると格安でした。 （現在は、平均価格です。） 未払いのお客さんは、 何処も、経営難の会社ばかりです。 お客様からすると、 経営難の会社でも、とっつきやすい価格だったのに、 いつの間にか、値上げした・・・ワケです。 付き合いも長いので、ここらで未払いしても、付き合いがなくなる事はないだろう・・・ 等思っているのでは？？？？ と私は思っています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ お客様の業種を書き出して見ると・・・ １．銀行系経営コンサルティング・シンクタンク ２．オルゴールのムーブメントメーカー ３．オタク向け、ホビーメーカー ４．３D＆関連事業 ５．協会・組合系 ６．ソフト開発・販売 ７．不動産 ８．個人店・自分ブランド・個人輸入 ９．研究開発 １０．多店舗展開の飲食業・食品 １１．一店舗のみの高級飲食店 ▲支払い等問題なく、優良企業さま＆個人 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ １．自動車部品・関連小売 ２．中古品小売 ３．コンテンツ プロダクション ４．ソフトウェア小売 ５．デベロッパー（ホームページ製作も元請業者） ▲支払い問題あり。経営困難。↑ココがダントツトップ。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ こうやって見ると、 メーカーさんは強いですね。 独自色の強い、伸びる業界の方も良い感じです。 銀行さん＆シンクタンクも安定です。 新鋭の業種・・・特に流行モノの小売で、特色を出しているとかは、やっぱ流行が終わると 終焉がくるようです。 小売は、継続がとても難しいようです。 いったん市場が価格競争に入ると、一番に打撃をうけるようです。 デベロッパーは、ダメですね・・・ 経営難の更に上を行く、 多重債務を背負った人たちが、一時しのぎの資金を得るために、簡単に始められる職種のようです。 ・・・て事で、またもや来週は、未払い回収に翻弄せねばいけません・・・ その時間をね・・・お客様のSEO戦略を練るのにあてたいのよ。 まだまだ伸びる企業さんがあるんだから。 SEO戦略だけじゃなく、さまざまな方法で。 月曜の午後、由比に行く予定だったのが、 変更になりました。 月曜が空いたので、今のうちに、戦略を練らねば・・・
2008.03.01
コメント(6)
全21件 (21件中 1-21件目)
1
-
-
- ●食べた物の画像♪
- ロピアで購入‼️うっふぷりん×ロピア…
- (2026-06-07 07:33:31)
-
-
-
- オトコの手料理
- 冷やし中華美味いけど、気温が合って…
- (2026-06-07 07:20:40)
-
-
-
- ★ラーメン
- 限界ギリギリな社会人、楽天スーパー…
- (2026-06-06 20:46:16)
-
