働く母の受験メシ

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2007.10.28
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カテゴリ: 仕事について

先週と今週で、やっと山を越えます。

神経が磨り減る、納品作業&修正作業を全部終えて、一件でも無事、納品が完了したら、

やっとこさ、この重たい重圧感から解放だーーー 星

_____________________

納品物の品質管理

を、新しく来た人にやってもらう予定です。

今までなかった、新しい工程です。

というのも、私と相棒が、今まではこの工程を兼務していました。

がっ

私は日中、ほぼ毎日接客・・・・

相棒は、製作&製作指示で手一杯・・・・

_______________________ 

お客様からの修正指示を、一度にまとめて・・・ってのは不可能な事がわかりました。

バラバラと、後から後から、修正箇所が出てきます。

お客様も、出来上がったものを色々な人に見せて、意見を聞き、それをバックして来てくださるわけです。

これを、

期日を区切って、●●日までに修正受付完了

と決め、そこまでに出た修正箇所と工数を、製作指示を担当する、相棒に伝え、

あがってきたものと、修正箇所の項目を見比べて、細かくチェックする・・・・

それを、納品とすれば、一回で済みますし、その後の修正については、別途見積もりを立てる事が可能になるわけです。 

_____________________

この、 品質管理工程  がまく回れば、無駄な工数を増やす事がありませんし、 トラブルを未然に防ぐ事が出来ます。

_____________________

まず、私が、お客様のところへ行って、一緒に戦略を立て、企画&構築案を考え、HPの設計図を描きます。私自身がデザインする場合もあります。

それを、相棒へ↓

相棒は、構築案を元に、一緒に仕事する業務委託スタッフを選出し、プロジェクトチームを発足。仕事を振り分け、あがってきたものを組み立てます。この時点で、一回ふるいにかかるので、エラーページや、コードを防ぎます。

それを新しく来る人へ↓

新しく来る人は、それを、クライアント先からの修正指示表を元に、細かくチェックする作業。リンク切れや、修正もれがあったら、自分で修正するか、相棒に戻します。

それを私へ↓ここで、最後のチェックになります。完全データなのを確認し、

無事納品→集金

______________________

さて・・・この流れで、今入ってくる波を収拾させることができるか・・・・

やってみなくてはわかりませんね~♪






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最終更新日  2007.10.28 10:37:19
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Re:業務統制(10/28)  
junpapakazu  さん
ついにここまで・・・スゴイ!
検品(検収)の辛さ、よ~くわかります。

私も相方のデザイナーがチェックしたものを検収しますが、やはりそれなりのツールと時間は必要です。
手持ちのブラウザでレイアウトを確認、cssやJavascript、cgiなどの動作確認、異常があればまず自分でコードに手を入れてみて、それでも直らないところをフィードバック。。。

でも、いろいろ考えてみたら、私「クライアント」でした(爆)。
(2007.10.28 10:43:20)

業務統制  
〆飄飄 さん
生産工程の合理化で、上手に業務がこなしてゆければ良いですね(^-^)V。仕事は質と量の掛け算です。量も大事ですが、質が落ちませんようにね!あまり無理をされると、三叉神経痛が出ますよ。休養も仕事のうちでありますよ!! (2007.10.28 11:30:21)

Re[1]:業務統制(10/28)  
ユウコ2007  さん
junpapakazuさん
>ついにここまで・・・スゴイ!
>検品(検収)の辛さ、よ~くわかります。

>私も相方のデザイナーがチェックしたものを検収しますが、やはりそれなりのツールと時間は必要です。
>手持ちのブラウザでレイアウトを確認、cssやJavascript、cgiなどの動作確認、異常があればまず自分でコードに手を入れてみて、それでも直らないところをフィードバック。。。

>でも、いろいろ考えてみたら、私「クライアント」でした(爆)。
-----
うーむ・・・junpapakazuさんって、理想的人財・・・
クライアント先にしておくのは、もったいないです~♪
(2007.10.28 13:00:32)

Re:業務統制(10/28)  
ユウコ2007  さん
〆飄飄さん
>生産工程の合理化で、上手に業務がこなしてゆければ良いですね(^-^)V。仕事は質と量の掛け算です。量も大事ですが、質が落ちませんようにね!あまり無理をされると、三叉神経痛が出ますよ。休養も仕事のうちでありますよ!!
-----
どうやって、質を保って、量をこなすか・・・が課題になっております。

上記の感じで、それぞれにあと一人づつくらいの社員が増えれば、ベストな6人体制・・・


コレが、3年後のうちの姿・・・の予定です。
(2007.10.28 13:01:56)

SOHOの事務所に常駐する人ですか?  
ねこブタ50  さん
かなりベテランさんが必用そうな気がしますね。
他の経理事務とか、労務管理とかはアウトソーシングにするのですか?
その両方ができてこれもできて、となると、凄い人が常駐してくれることになるんで、助かりますね。
(2007.10.28 13:15:43)

業務統制  
一等  さん
に重要なのは、誰がやれるかではないです。
それを考えて居居る間は業務統制は完成しないですね。

誰が何時変わっても、変わったその瞬間から継続できなければいけないのです。

ISO9001を取るには800万円以上かかりますが、取るまでも無く、その内容を勉強する価値はあります。

記事に書かれている内容はまさにISO9001そのものなんです。

如何にマニュアル化するかです。
悪い例で申し訳ありませんが、ユウコさんが1ヶ月入院したらどうなります?

マニュアル化のヒントはそこです。
誰が、何時突然業務が出来なくなっても顧客に迷惑かからないか・・・。

かかるようなら、安心して頼める企業ではないということです。

それを回避して規定するのがISO9001です。
品質、そして継続したサービスを提供する。
そういう企業がISO9001を取得できます。
つまり信頼と品質を世界レベルで保障すると言うものです。

上場企業のほとんどでは、ISO9001取得企業で無いと口座を開かない、そういうところは年々多くなってきました。
(2007.10.28 14:03:55)

Re:SOHOの事務所に常駐する人ですか?(10/28)  
ユウコ2007  さん
ねこブタ50さん
>かなりベテランさんが必用そうな気がしますね。
>他の経理事務とか、労務管理とかはアウトソーシングにするのですか?
>その両方ができてこれもできて、となると、凄い人が常駐してくれることになるんで、助かりますね。
-----
う~む・・・

経理&労務は、現在、相棒がやっています。

経理でも、税金関連は先生ですし、労務は、現在のところそれ程沢山の業務はありませんし・・・

でも、
確かに・・・こうやって書くと、業務って沢山ありますね(汗 (2007.10.28 15:09:24)

Re:業務統制(10/28)  
ユウコ2007  さん
一等さん

>マニュアル化のヒントはそこです。
>誰が、何時突然業務が出来なくなっても顧客に迷惑かからないか・・・。

>かかるようなら、安心して頼める企業ではないということです。

>それを回避して規定するのがISO9001です。
>品質、そして継続したサービスを提供する。
>そういう企業がISO9001を取得できます。
>つまり信頼と品質を世界レベルで保障すると言うものです。

>上場企業のほとんどでは、ISO9001取得企業で無いと口座を開かない、そういうところは年々多くなってきました。
-----
うーむ・・・先は長いですね・・・(汗

マニュアル化&人材育成

がポイントになりそうです。
ISO9001は、まだ勉強した事がないですが、
2年後でしたっけ?
それまでに少しでも近づく努力が必要ですね。 (2007.10.28 15:11:52)

Re[1]:業務統制(10/28)  
一等  さん
ユウコ2007さん
>一等さん

>>マニュアル化のヒントはそこです。
>>誰が、何時突然業務が出来なくなっても顧客に迷惑かからないか・・・。
>>
>>かかるようなら、安心して頼める企業ではないということです。
>>
>>それを回避して規定するのがISO9001です。
>>品質、そして継続したサービスを提供する。
>>そういう企業がISO9001を取得できます。
>>つまり信頼と品質を世界レベルで保障すると言うものです。
>>
>>上場企業のほとんどでは、ISO9001取得企業で無いと口座を開かない、そういうところは年々多くなってきました。
>-----
>うーむ・・・先は長いですね・・・(汗

>マニュアル化&人材育成

>がポイントになりそうです。
>ISO9001は、まだ勉強した事がないですが、
>2年後でしたっけ?
>それまでに少しでも近づく努力が必要ですね。
-----
うん???

ISO9001は昔から世界標準規格ですけど・・・?

あ、J-SOXは来年からです。
これは、企業統制の規格ですね。

ISO9001、14001は当社は同時に取りました、一気に企業価値が上がりますから来るべき時期に検討して見てください。

世界で認められた品質・安全・そして環境の企業規格です。
(2007.10.28 16:21:23)

Re[2]:業務統制(10/28)  
ユウコ2007  さん
一等さん
>-----
>うん???

>ISO9001は昔から世界標準規格ですけど・・・?

>あ、J-SOXは来年からです。
>これは、企業統制の規格ですね。

>ISO9001、14001は当社は同時に取りました、一気に企業価値が上がりますから来るべき時期に検討して見てください。

>世界で認められた品質・安全・そして環境の企業規格です。
-----
察していただいてありがとうございます(汗

おばか丸出しだなぁ~我ながら・・・(汗

勉強しますっ (2007.10.28 20:07:17)

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