地元密着なび主催・シンタニ日記

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Oct 13, 2004

失われた「売り上げ」を探せ！（小阪裕司/フォレスト出版）

テーマ：最近、読んだ本を教えて！(24307)

カテゴリ：本読み日記

だいぶ前に読んだ本ですが、またまた復習ということで。

●第一章では、「４頭の魔獣」を封印していきます。

で、４頭の魔獣ってなんだ？

・不況魔獣：「不況だから」で全部済ませてしまいます。
・サゲル魔獣＆アゲル魔獣：値段を下げたり、物を上げたりして
　　　　　　　　　　　　　お客様を引き寄せようとします。
・ニーズ魔獣：お客様のニーズに応えればいいと、主体性を失います。
・商品大魔獣：商品ではなく、ワクワク感・冒険を売る。

●第２章では「マスタービジネス」を説いています。

お客様に「答え」を伝え教えていかないといけません。

注意しないといけないのは、お客様をワクワクさせることを忘れて
独り善がりになってしまってはいけないということです。

●第３章では「３種の神器」について説明をしています。

・ネーミング：魔法です。新しい名前を自分や会社に付けましょう。
・メッセージ：最強の武器です。お客様が気付かなかったニーズ・
　　　　　　　ウォンツに気付くための武器です。
・コミュニティ：売り上げが湧き出る魔法のランプです。まずは
　　　　　　　　接触頻度を高めましょう。

●第４章では「５つの秘儀」を説いています。

・ひねりとユーモアを忘れるな。：言わずもがな。

・「珍しさの花」と「まことの花」：２つのバランスが大切。
・花見に学ぶこと：２つのバランスが最高の形で取れている。
・楽しめ：商売は真剣に営むべき遊びだ。

というわけで、学ぶべきところが多い本です。

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