2010.01.30
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人生は勉強だ-営業戦略-気づきの記録005

質問力の強化

1・どれだけ質問できるかが、相手から話を引き出すコツ

2・そのためには-質問項目をいくつ挙げられるかがポイント

質問力を磨くトレーニングをしよう。

基本質問数-50~60個を出す。基本形

1・現状を聞く

2・問題を聞く

3・示唆(しさ)する

(2)で聞いた問題をそのままにしているとどうなるかを聞く

4・目標どうしたいのか、どうなりたいのか、を聞く

5・解決 どういうようにしたいのか?どうやって解決したいのかを聞く

上記の基本5項目を「5W1H+α」で聞いていく。

「5W1H」キーワード」

いつ、どこで、誰が、何を、何故、どうやって=いくらで、(どうする、どうした)

バリエーションは色々とあるようだ。

新宿中村屋のピロシキ=おいしいのはアンパンだけでは、ないんです。 ピロシキ






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最終更新日  2010.01.30 14:33:44
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