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2014.04.25
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カテゴリ: 雑記
やっと40000hit突破しました!
次の目標は45000hit。
嬉しい限り。

利用者さんとの親密度もましたかな。
普段僕の顔を見ると怖がってしまうけど今日は笑ってくれた。
ホットしましたよ。
油断大敵ですが。。

信頼関係はしっかり築いていくべき。
どんな人間でも感情がある。

ぼけている老人であっても感情はある。
そう気づかせてくれたのが今日の職場です。

表情や仕草で人の印象は180度変わる。
コペルニクス的転回。

これで仕事に張り合いが出てきた。
ミスを減らし職員の信頼関係を築ける。

コペルニクス的転回って何?
人の印象がふとした瞬間で180度に変わること。
怖い顔をしたおっさんでも根はやさしかったりする。
偏見や先入観でしか人は見ない。
だから怖いおっさんが怖いままになってしまう。



老人もそう。
ぼけていても感情を持っている。
寧ろ老人のほうが素直。
できないことをしてもらえた時に見せる笑顔。
それが癒しになる。






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Last updated  2014.04.25 18:27:14
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