まもなく発送されます 2006/03/17(金) 11:00 009283 | もうひとつの Message from Habtz

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2006年03月17日

まもなく発送されます　　　　　　　2006/03/17(金)　11:00　　　009283

カテゴリ：日々雑学

(詳細は、昨日の16:47書込みの記事を読んで下さい。)

それに対して、もう回答はこないと思っていました。

なぜなら、最初の回答で、
「明確な原因につきましてはご案内いたしかねます」
と記されていたからです。

アマゾンとしては、
上っ面の謝罪だけで済ませたいってところでしょう。

あんまりご丁寧にお客に対応したくないし、

もちろん、
こちらとしては、まったくもって納得できないわけだが・・・。

ADVANキルティングジャケットが届いたことで、気分を良くしていたら、
再び、アマゾンが、おいらの気分を地の底へ突き落としてくれた。

この精神的苦痛を誰がどう癒してくれるというのだ。

アマゾンは、賠償してくれるわけ無いだろうし・・・。

アマゾン・カスタマサービスから、再びメールが届いた。
昨日16時前に送った苦情メールに対する回答のようです。
**********************************************
差出人：Amazon.co.jp Customer Service
送信日時：2006/3/17 10:06
件名：Amazon.co.jpへのご注文について

このたびは、数ある販売店の中から当サイトにご注文いただき、
商品の発送を心待ちにしていただいたにもかかわらず、
当配送センターでの出荷準備作業に
お時間がかかっておりますため、長らくお待たせすることとなり、
お客様にはご迷惑ならびにご不快な思いを
させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

前回のご案内と重複して申し訳ございませんが、当サイトでは
業務の効率化を図るため、ご注文の多くのプロセスにおいて
自動的に注文の処理を進めるシステムを導入しており、
システム内より問題を特定することは、極めて困難な作業でございます。
また、問題が特定できた場合につきましても、社内情報となりますため、
誠に申し訳ございませんが、お客様へご案内できかねますことを、
ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

この件につきましては、お客様のご期待に添えるご案内をする事ができず、
大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

ご指摘の点につきましてはお客様からの当サイトに対するご意見として
担当部署に申し伝えさせていただきました。
まだまだ当サイトのサービスにご満足いただけない点も
多々あるかと思いますが、Amazon.co.jpでは、豊富な品揃えのほかに、
お客様にとって使いやすく便利なサイトをご提供できるよう、
また、お客様の立場に立ち、お客様のご満足がいくようなサービスを
ご提供することができますよう、懸命に努力して参りますので、
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Amazon.co.jpのまたのご利用を心よりお待ちしております。

お客様のご質問の回答は得られましたか。

得られた場合はここをクリック：
http://www.amazon.co.jp/*******************
得られなかった場合はここをクリック：
http://www.amazon.co.jp/*******************

誠に申し訳ございませんが、こちらのＥメールは配信専用のアドレスとなって
おりますため、お問い合わせ等のメッセージを受け付けることができません。
恐れ入りますが、上記のリンクから必要情報をお送りください。
なお、新規のお問い合わせの場合は、
下記のURLからカスタマーサービスにＥメールでお問い合わせください。

http://www.amazon.co.jp/contact-us/

Amazon.co.jp
カスタマーサービス
================
**********************************************

このメールでおいらの回答は、得られていません。
納得出来るわけ無い！
でも、同じ内容のメールが、送りつけられるだけだとすれば、意味が無い。

どれほどこの件で、時間を無駄にしてることか！

このまま【得られた場合は、ここをクリック】ってところをクリックして
終わりにすべきかどうか迷ってます。

ちなみに、肝心の注文の品ですが、現時点(10:50)で、昨日と全く同じ状況。
つまり、『まもなく発送されます』というステータスのままです。

裏切られた気分だ・・・。
信じるものを失くしたような・・・。
信じる事がイヤになるような・・・。

もう、アマゾンを利用することは、無いかな・・・。

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