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Amazonから連絡ありました

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テーマ： ☆★バイク★☆(8030)

カテゴリ： amazon配送/宅配トラブル

昨日は、まったく連絡なかったのですが、、、

先ほど連絡あって。。。

なんと。。。Amazonの中でもありえないようなシステムのエラーが起こっているそうです。

なんと、再注文したプラグ四本に関して、すでに在庫は準備されてて、発送準備はできてる状態だったと

ですが

この、何ヶ月も前に予約注文した、ばくおん！と同時発送に内部で設定されていたそうです。

しかし、私の注文履歴や未発送の商品のところでも、Amazonのコンソール上でも、それが同時になっていないのに、内部的に、そうなっているとのこと。。。

4/21となっているのは、それもまたシステムの問題らしく、一般で入荷したときの場合の日付がでているとのこと。。。

それの原因が、まったくわからないと。。。

なんで、プラグだけ。。。

それも、2回も。。。

で、状況が分かったから、すぐに発送されるのかと思いきや。。。。

コンピューターで全て管理してる。。。

なので、プラグだけを、すぐに送るということができないと。。。

なので、3月18日まで待ってくれと。。。

はあ？？

意味がわからん、2月8日ですよ

注文したの

だいたい、そのときも、システムの紐付けの問題で、送られたかったって言ってて、その次注文したときは、システムの問題ではなく、在庫がないって解析結果言ってたでしょ。。。

毎回、カスタマーサービスの方に、すぐにいるんだってことで、連絡してるのに。。。

で、今回の方は、その2月8日の経緯は知らなかったとのことで、また、最初から、全てを説明。。。。

ほんと、どうなってんだと。。。血管切れそう。。。。

すると、その方が、対応として、Amazonのほうでは在庫がいつ入るか分からないし、キャンセルして、注文やりなおすと、さらに、おかしなことになって、もっと遅くなるかもしれないので、マーケットプレイスのほうで注文してくれないかと。。。。。

もちろん、差額と、宅急便での発送と、そのぶんの送料も、ぜんぶAmazonがもってくれるんですよね？

ってことで、それを対応できるマーケットプレイスを、確認してみますと。。。

コンデンサの経緯から、また説明して。。。

そうしてもらったから、対応してくださいって言ったのに、そんなことはできません

マーケットプレイス担当にも電話を代えれません、他のだれにも、電話をまわせませんって頑なに断られたってのも伝えて

それができるんだったら、最初からやってくれれば、すぐに入手できたのに！！
なんで、毎回担当によって、言うことが違うんだ！！！！

いままで、7,8人対応してもらってるけど、すべて言うことが違う！！

なんで、そんなことになってるのか報告してくださいと。。。

しかし、マーケットプレイスの状況をみても。。。

3月18日までに届けれるようなところはないんじゃないかな。。。

どこも、取り寄せで、メール便対応だから、いやがるだろうね。。。

調べて、再度連絡するとのことです。。。。