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2024年05月04日
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先月下旬に某ショッピングサイトで買い物をした。
その際、受け取り方法を宅配業者のロッカーにしていた。

先月末にショッピングサイトに荷物が届いたよと表示されたけど、
ロッカーを解錠するためのキーコードが送られてこなかったので、
タイムラグだろうと気長に待つことにした。

1日たってもメールが来ない。
2日たってもまだ来ない。
もしかして、連休だからロッカーの利用者が多くて空きがないから、
連絡が来ないのかもしれない。


ショッピングサイトから荷物の追跡ができるけど、
以前はメールが届かなかったときも、
荷物の追跡画面から解錠のキーコードが分かるようになっていたので、
今回は荷物が届いているとは表示されているけど、
受け取りのためのキーコード情報がなかったから
まだロッカーの準備が出来ていないのだろうと放置していた。

で、今日また追跡画面を見ると
期限内に荷物を受け取らなかったから返品したよ
と表示されていた。

なんでやねん。
こっちはキーコードを送ってくると信じてひたすら待っていたのに・・・。


返品されてもダメージはそんなにないのだが、
問題は、今後、商品の受け取りでロッカー指定が使えなくなるかもということだ。

ちなみにキーコードの割り当てはちゃんとされていたのだが、
とても分かりにくい場所に連絡が来ていた。
ショッピングサイト内の「メッセージセンター」というところから


そんなんしらんがな。
困ったことをチャットで調べていくうちに、初めてその存在を知った。
もっとわかりやすい場所に「メッセージセンター」のことを表示しておいてほしかった。
というか、ちゃんと自分宛てにメールを送ってきて欲しかった。

どうかこれからも配送業者のロッカーを利用できますように。なむなむ





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最終更新日  2024年05月04日 11時10分27秒
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