2025年09月の記事
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セキュリティ証明の警告について
2025/10/8追記該当の広告を特定し停止の対応を行い、事象が解消しております。この度はご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。-------------------------------------------------------------------------------------------------いつも楽天ポイントモールアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、一部のユーザー様において、アプリのご利用中に「セキュリティ証明書の警告」が表示される事象が発生しているとのご報告を受けております。お客様にご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。【事象についてのご案内】アプリ内で表示される特定の広告が起因で発生していることを確認いたしました。現在、原因となっている広告の調査を進めており、特定され次第、速やかに当該広告の表示停止措置を講じます。【アプリのご利用について】アプリのセキュリティについて： この警告は特定の広告に起因するものであり、楽天ポイントモールアプリ自体のセキュリティに問題はございません。ポイント獲得について： 警告が表示された場合でも、アプリを通じたポイント獲得機能には影響ございません。 通常通りポイントを獲得いただけます。状況については当ブログにてご案内させていただき、個別の問い合わせについては回答いたしかねます。予めご了承ください。ご迷惑おかけしておりますが、何卒よろしくお願いします。
2025.09.29
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【楽天ポイントモール】みんなのフルーツ農場生活メンテナンス実施のお知らせ（9/17）
いつもご利用ありがとうございます。楽天ポイントモールの下記サービスにおいて、メンテナンスを予定しておりますのでお知らせします。----------------------------------------------------------【対象コンテンツ】みんなのフルーツ農場生活【サービス停止予定日】2025年9月17日（水）10:00～12:00を予定※進行状況により延長の可能性がございます----------------------------------------------------------該当の日時にアクセスいただいても、サービスがご利用いただけません。この度はユーザーの皆様にご不便をおかけし申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2025.09.16
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【メールdeポイント】メールが【未獲得】のままになってしまう不具合について
いつも楽天ポイントモールをご利用いただき、ありがとうございます。＝＝＝＝＝2025/9/5 14:12追記現在既に下記問題は解消済みとなります。多くのユーザの方にアクセスいただいたことにより一時的な障害が発生しておりました。この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。※クリックしていただいたメールからは【未獲得】のマークが無くなっているかと思いますが、もしまだ【未獲得】になっている場合は再度クリックいただけますと幸いです。＝＝＝＝＝＝現在メールdeポイントメールボックスにて、開いて読んだメールが未読状態のままになってしまっている不具合が発生しております。(画面更新していただくと解消される場合がございます。)こちら正確な原因がわかり次第当ブログにて情報更新させていただきます。ユーザーの皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。なお、誠に勝手ながら本案件に関するお問い合わせに関しましては個別の回答を差し控えさせていただきますのでご了承ください。
2025.09.05
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