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2005.11.13

今日、ヤマダ電機にデジカメ用の三脚を買いに行ってました

デジカメはソニーのサイバーショットでこのデジカメに合う

三脚を買いに行ってたのです。デジカメの三脚を置いてある

場所に行って、商品を見てたのですが、どの商品を買えば良いか

最初分かりませんでした。最初、三脚の品物の裏にでも

どのデジカメ用の三脚とかデジカメの種類にあった三脚があると

思い込んでましたので。三脚の裏を見ても何も書いていないので

どの商品にでも三脚は共通なのかな?と思い、一応念のため

デジカメ売り場の担当の方に聞いてみる事に

三脚が欲しいんですが!」と聞いてみた

デジカメ売り場にはそのとき担当の方が二人いて

そのうちの近い場所に居た人に聞いてみました

すると、その人はおもむろにソニーのデジカメの

カタログを見だして、「え～、ソニーの三脚はこういう

タイプになりまして、この商品はお取り寄せになります」

との事。私「取り寄せか～」と今すぐ欲しかった私は少し

がっかりしながら、仕方ないな～取り寄せてもらおうかな?

と話を切り出そうとしたところ、今話しをした担当の方が

その話を隣で聞いていたもう一人の担当の方となにやら

話をし始めた。そして、私の方に向かって

デジカメ自体の付属品を使うと、三脚コーナーに置いてある

汎用品でも使用できます」との回答

因みに、ソニーのデジカメ専用の三脚の方が、汎用の三脚の

約2倍の値段がします。私がここで感心したのは、

私に必要な事がなにかを考えてくれてそれを提案してくれた事です

(まあ、この聞き方が不充分なのですが)と聞いたので

最初の店員さんの回答で別に問題ないのです。

それが汎用より高く、お客さんがそれで少し損をしようが

お店の事を考えれば、必要な対応をしたし、店は高い商品の方が

売れて儲かるしで・・・。

でも、それをせずに、ちゃんと他に私の要求を満たす別の

方法があることを教えてくれてそれを提案してくれた事が

非常に親切だな～と思いましたね。

こういう対応をされると、また買いにこようかな?

思いますね!

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