1
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2024年5月18(土)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が遅延しています。遅延していた成果の反映が完了した際には引き続きブログにてお知らせをいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2024.05.20
閲覧総数 15175
2
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2024年4月22日(月)にリリースしたROOMアプリ5.9.0より、お気に入りの投稿をmyROOMのトップに固定できるようになりました。みんなに注目してもらいたい投稿をmyROOMに固定して、お気に入りの投稿をみんなに見てもらいましょう!固定したい投稿の投稿詳細画面にある「固定」アイコンをタップ、または自分のmyROOMに表示される投稿のサムネイルを長押しして「myROOMに固定」を選択してください。固定した投稿は、myROOMのトップに表示されます。投稿は最大で3件まで固定することができます。固定を解除したいときは、投稿詳細画面の「固定解除」アイコンをタップ、または投稿のサムネイルを長押しして「myROOMから固定解除」を選択してください。アプリをご利用のみなさまは、ぜひ最新版へのアップデートをお願いいたします。最新版のアプリで新機能をお楽しみください。■最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロードAndroidアプリのダウンロード引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2024.04.23
閲覧総数 13064
3
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年7月7日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ(Android)をリリースしました。楽天市場アプリ(Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロード Androidアプリのダウンロード引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/7/7(水)12:00更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。最新のROOM Androidアプリにおきまして、外部のWebサイトからROOMアプリを起動した場合、他のユーザーのmyROOMに「いいね」ボタンが表示されないという事象が発生しております。本事象は次回のROOMアプリアップデートで解消予定です。次回のアップデートは、2021年7月上旬を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。■対象ROOM Androidアプリ バージョン4.8.0をお使いの方■事象外部のWebサイトからROOMアプリを起動した後、他のユーザーのmyROOMを表示した際、本来であれば投稿画像の右下に表示される「いいね」ボタン(ハートマークのボタン)が表示されず、いいねをすることができません。■対処方法①「いいね」ボタンが表示されていない状態で「いいね」をする方法・投稿画像をタップし、投稿詳細ページに遷移することで、いいねをすることができます。②myROOMの投稿一覧画面に再度「いいね」ボタンを表示する方法・ROOMアプリではなくWeb版をご利用ください。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.06.16
閲覧総数 1481
4
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年4月13日(火)より、下記の事象が解消された楽天市場アプリ(Android)をリリースしました。楽天市場アプリ(Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新バージョンにアップデート(Google Playストアに移動します)皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/4/13(火)15:00更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。調査の結果、楽天市場アプリ(Android) 9.0.1にて本事象が発生することが判明いたしました。本事象は次回の楽天市場アプリアップデートで解消予定です。アプリのアップデートは2021年4月13日(火)頃を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/4/12(月)19:00更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、ROOMアプリ(Android)をお使いの方におきまして、ROOMアプリから楽天市場アプリに移動した際に、商品ページが表示されない事象が発生しております。■事象ROOMアプリ(Android)で「楽天市場で詳細を見る」ボタンをタップし、楽天市場アプリに移動すると、ページの読み込みが終わらず、商品ページが表示できない場合があります。現在、原因を調査中です。調査状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.04.07
閲覧総数 10303
5
いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。先日より楽天市場からコレ!する際に購入履歴とお気に入りブックマークが読み込めない不具合が発生しております。一部のユーザー様において問題は解決しておりますが、完全解決に至っておらずご迷惑をお掛けしております。引き続き、問題解消のため調査・修正を行っておりますので解決次第ご報告致します。ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、今後ともROOMをよろしくお願いいたします。
2014.07.17
閲覧総数 2988
6
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ROOMランクボーナスポイントについて、ひと月あたりの獲得ポイント数に上限を設けます。ひと月あたりの獲得ポイント数は、ROOMランクによって異なります。■対象となる成果2019年10月1日以降に発生した成果に対し、上限を設けます。■ひと月あたりのボーナスポイント上限Sランク:500,000ポイント Aランク:100,000ポイント Bランク:10,000ポイント※1商品あたりに発生するボーナスポイントは今までと変わらず1,000ポイントが上限です。売上確認画面に表示されるポイント数は、レポート確定時に正しい数値となります。未確定レポートには、ひと月あたりのボーナスポイント上限を超えるポイント数が表示される場合がありますのでご了承ください。「ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で5.0%以上」キャンペーン条件はこちらhttps://room.rakuten.co.jp/feature/aff_bonus_5/引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2019.09.06
閲覧総数 27525
7
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月19日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ(Andorid)をリリースしました。ROOMアプリ(Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新バージョンにアップデート(Google Playストアに移動します)皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/2/19(水)08:45更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。一部のAndroidスマートフォンにて、myROOMの投稿が一部しか表示されない事象が発生しています。現在、原因の調査を行っております。ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。■対象ROOMアプリ(Android)をお使いの方※Webブラウザでは本事象は発生いたしません。■現象一部のユーザーにおきまして、myROOMを表示した際、投稿が最大で20件しか表示されない場合があります。※投稿は表示されませんが、投稿のデータが消失しているわけではありません。Webブラウザや他の端末で正常に閲覧できる状態ですのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2019.12.26
閲覧総数 5466
8
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月25日より、下記の事象が解消されたROOMアプリ(Android)をリリースしました。ROOMアプリ(Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新バージョンにアップデート(Google Play ストアに移動します)■対象ROOMアプリ(Android) バージョン3.12.1をご利用いただいている方■現象下記の画面上で、ユーザーをフォロー/フォローを外した後、画面のスクロールや、さらに他のユーザーへのフォローなどをした場合に、先にしたフォローが外れていたり、フォローしていないユーザーがフォロー中の状態になる場合があります。・my ROOMのフォロー/フォロワーリスト・商品詳細画面のいいねしたユーザー/コレしたユーザーのリストなお、本事象について以下のようなお問い合わせをいただいた場合でも、個別のご対応はいたしかねます。何卒ご了承ください。・本事象の影響でフォローしたユーザー・フォローが外れてしまったユーザーを個別に教えて欲しい・本事象の影響でフォローしたユーザー・フォローが外れてしまったユーザーを元に戻してほしいすでにフォローしたユーザー・フォローが外れてしまったユーザーについては、大変お手数をおかけしますが、再度フォロー・フォローの解除をお願いいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/2/25(火)17:15更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年2月19日ごろから、一部のユーザーにおきまして、フォロー・フォロワーが正常に表示されない事象が発生しております。現在、原因を調査中です。調査状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.02.20
閲覧総数 7683
9
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年8月19日より、スマートフォン版の楽天市場商品ページからROOMに投稿する方法が変わりました。商品名の右上にある「シェア」アイコン(3つのドットが<型につながったアイコン)をタップし、「ROOMに投稿」を選択することで、商品ページからROOMの投稿画面へ移動できます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.08.20
閲覧総数 12309
10
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年6月1日(火)より、ROOMランクボーナスポイントの付与基準を変更いたします。ROOMではお客様に安心安全なサービスを提供するため、ステルスマーケティングが行われないよう、楽天グループ以外の企業から金銭・物品等の対価が提供されるプロモーション活動について、ROOMが監修したもののみをROOM利用規約および「ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で3.0%以上」のキャンペーンルールに適合したものといたします。あわせて、ROOMが監修していないプロモーション活動を行ったユーザーについては、ROOM利用規約およびキャンペーンルールに抵触するため、「ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で3.0%以上」のランクボーナスポイントの付与対象からの除外・ROOMサービスの利用停止等の措置を講じます。ROOMで紹介した商品が売れるともらえるポイントが条件達成で3.0%以上■プロモーションの依頼を受けたROOMユーザー様へのご案内楽天市場の店舗様またはメーカー等の第三者からROOMで商品を紹介してほしいという依頼を受けた場合は、以下の報告フォームよりROOM事務局にお知らせください。ROOM事務局より依頼元にコンタクトを取り、後ほどROOM事業部経由の正式なプロモーション案件としてご案内する場合がございます。ROOMプロモーション依頼報告フォーム■プロモーションを依頼したい店舗様・メーカー様へのご案内特定のROOMユーザーにROOMで商品を紹介してほしい店舗様・メーカー様におきましては、以下のご相談フォームよりご希望のロモーション案件や依頼したいROOMユーザー等についてご相談ください。ROOMプロモーション依頼ご相談フォーム本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム(設定>ヘルプ>お問い合わせ)よりご質問ください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.05.07
閲覧総数 43348