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2008年12月11日
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同じような事を伝えようとしても、話し手によって、受け取り方や感じ方が違いますよね。

受け取る人にもよって変わったりする事もあって。

同じような表現でも、話し方で印象が変わるのかなぁ~って思います。

隙を与えないような話し方というのは、ビジネスには向いているのかな?とも思います。

一時期、勧誘の電話が多くあったりしましたが、勧誘の電話や振り込め詐欺をする人は、相手に隙を与えないような話し方をしていましたね。

私の話し方では、隙だらけだなぁ~・・・なんて思いながら(笑)

相手は、結構早い口調で、でも、言いたい事はきっちり言って、相手に「NO」と言われないようにお話されているようですね。

受け取る時も、のんびりしてしまっている私(汗)

勧誘のお電話などは、相手が話している時に、相手が何を主張したいのかを考えて、それが自分にとって必要なのか不要なのかを考えながら、断る時は、きっぱり断って、必要であれば、その内容を伝えるようにしています。



詐欺をされる方は、最初優しかったり、後で、とっても怖い人になったりしてしまうから、怖いと感じる人も多いのかな?と思います。

電話での対応は、相手の話し方に囚われず、相手の言いたい事を把握した上で、相手の事も考えつつ、こちらの意見をきっぱり述べる事が大切なのかもしれないなぁと思います。





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最終更新日  2008年12月11日 07時12分04秒
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