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2009年12月09日

コミュニケーションには、二種類あります。

○要求コミュニケーション

○意見コミュニケーション

の二つです。

人と人のコミュニケーションには、たくさんのバリエーションがあるようでいながら

「相手に何かを要求したり、要求されたことを断ったり、要求をのんでやってあげたり」する「要求コミュニケーション」と

「自分の意見を相手に表明したり、相手の意見を聞いてやったり」する「意見コミュニケーション」しかないのです。

え？

じゃあ、二つのコミュニケーションがうまくいくようになると

はい。

そのとおりです。

人間関係の全てがうまくいくのです。

ただし、コミュニケーションの目的を間違えなければです。

コミュニケーションの目的は何でしょうか？

人は、「自分のことが好き」で「他人のことを信頼して」、「周囲や社会に貢献していると感じる」時に、幸せになります。

ですから、コミュニケーションもこの原則から外れては自分も、周囲の人々も幸せになりません。

つまり、コミュニケーションは　人間関係の中に信頼関係を作ることが目標なのです。

相手を自分の思い通りにコントロールするために行うのではありません。

自分の言いたいことを言って自己満足するためにやるのでありません。

そして、相手の人との信頼関係を作り上げるためには、相手の方が気持ちよくコミュニケーションが出来るように、相手の意欲を引き出す必要があります。

コミュニケーションの第一義の目的は　相手の意欲を引き出すことなのです。

自己満足だけも

相手をコントロールしようという色気もアウトなのです。

コミュニケーションの目的をいつも念頭に置きましょう！

電話こころ相談室 http://yukiduke.indent.jp/

http://yukiduke.racms.jp/

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