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2008年01月22日

年金確認「ヒント」ＯＫ、特別便相談の窓口対応見直し

　社会保険庁は２１日、ねんきん特別便の相談者の窓口対応で、事業所の業種や所在地、加入期間という年金記録の統合に役立つ３情報を相談者に伝えることを許可する方針を決め、全国の社会保険事務局に通達を発送した。

　社保庁はこれまで、他人による「なりすまし」防止を重視し、記録に関する情報を窓口で教えることは一切禁止してきたが、「ほとんど手がかりがないのに、過去の記憶を呼び起こすことは困難だ」と批判を受け、抜本的に方針を見直した。

　社保庁は昨年１２月１４日に、窓口で記録に関する情報を伝えることを一切禁止する窓口対応マニュアルを作成していたが、通達に合わせて、月内にも内容を抜本的に見直した改訂版のマニュアルを作成する。