個人情報漏洩問題

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2005年08月08日

テーマ：楽天様にもの申す。(592)

カテゴリ：今日の出来事

昨日、楽天より下記内容のメールが送られてきました。

お客様各位

楽天株式会社でございます。

7月23日夜半から24日未明にかけて、お客様には一度、個人情報が流出したリ
ストには含まれていない旨のご連絡をさせていただきました。
しかしながら、この度新たに大手マスコミから追加情報が提供され、調
査をしたところ、提供された情報の内、楽天市場の取引情報であると判明した
ものの全てが、すでにご報告済みの店舗（株式会社センターロード　店舗名：

今回新たに発見された36,239件のリストには、お客様の個人情報が含ま
れておりましたため、このメールを送信させていただいております。
流出した内容は、お客様の住所、氏名、電話番号、メールアドレス、購
入商品、生年月日、クレジットカード番号です。

弊社は、引続き警察当局ならびに当該店舗（株式会社センターロード）
と連携しつつ、警察当局による犯人検挙に向けて最大限の協力を行っておりま
す。

お客様には多大なご心配とご不快の念をおかけしておりますことを心よ
りお詫び申し上げます。

なお、お客様におかれましては今回の情報漏洩がもたらす影響について
ご心配のことかと存じます。つきましては、心当たりのない請求やダイレクト

げます。
また、クレジットカードに関しては、8月請求分を含め不正使用の可能
性の有無について各カード会社にて調査、更に、今後の不正利用発生の防止の
為に、カード会社各社に対し、監視（モニタリング）を依頼させていただきま
す。

ニュースや新聞で個人情報の漏洩が問題になっているのを見ても
これまでは、完全に他人事でしたが、
まさか自分の身に降りかかってくるとは。
かなりショックです。

クレジットカードの番号まで漏れてしまったとなると、
やはり不正使用の心配をしてしまいます。
これからは、毎月の利用明細をちゃんとチェックしないといけません。

いっそのこと、カードを退会しようとも思ったのですが、
使用頻度がかなり高いカードなので、
それも中々大変なので、困ったものです。

楽天には、今後このようなことが起こらないよう、
万全な対策を講じて欲しいです。

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