Feb 22, 2014
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２月２２日だね。
平成２年２月２２日は東京にいた。
京急蒲田で切符を余分に買ったから覚えている。
でもその切符はいつだったかだれだったかにあげた。
僕らの生涯はまあ大体、結構些細なことで成り立っている。
よく利用するホームセンターの会員カードが
利用累積が ２０万越えたからと
４月からランクが昇進することになっていた。
しなくてはならないことをしないで増税する政府に抵抗するには、
それで３％のうちの２％は助かる計算だった。
そのカードが見当たらなくなって、
サービスカウンターで渡したままかもと聞いてみたら、
とてもそっけない受け応えで、
登録し直すしかないと 言う。
後日またその店に行った時、
前回の人は顔も覚えていなかったのだけど、
その日は別の人だった。
あんないい加減な対応をするはずはなさそうな様子の人だったから、
また同じように聞いてみたら、
全くまともな答えが返ってきた。
カードの再発行に２００円かかって申し訳ないけれど、
履歴は１週間ぐらいで本社で移行処理をさせてもらう、
と淀みなく説明してくれたのだった。
前回の人は
いつもあんな調子なら
クビにすべきであります。
コンビニカフェをよく使うのだけど、
一人分なのに二人用の持ち帰り紙バックでなので心苦しいと
そうFBに書いたら、
義妹がそれなら紙バックをいつももってけばいいとコメントしてきたので、
なるほどとそうするようにしていた。
先日、
コーヒーチケットが見当たらなくてレジでそう言ったら、
即座に、
あ、あります、と
前回置き忘れてきたことが分かった。
係りはローテーションで代わっていたが、
いつも紙バックもってきてくれるお客さんがと
申し送りがされていたのだ。
チケットの本人確認は それでよかったわけだ。
申し送りはたぶん彼女がしたと思うのは、
大体いつも居る人だし、
僕が小銭にもたもたするのがいやなので、
カード、チケット、差額用QUOカードを３点セットと呟いて出すので、
はい３点セットと向こうから言って面白がっていたので、
覚えやすかったのだと思う。
どんな仕事であっても、
楽しんでしているとリラックスできるし、
お客さんもリラックスする。
仕事は常に楽しめるものなのだ。
そうするとお客さんも楽しくなる。
つまり
WIN WIN。
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