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日記の編集

April 30, 2004

「何から収益を得るのか、明確にしよう。」
三木谷浩史氏が楽天で培った成長哲学を注入。
三木谷流の改革により集客増を果たしている。
Ｊリーグのヴィッセル神戸に関する記事です。

■応援キャンペーンに協力する地元・神戸の商店が、昨年の50店から今年は
1200店に膨らんだ。昨年までヴィッセルはキャンペーン協力店から
年会費１万円をとっていた。

　■三木谷氏が設立した球団の新運営会社は営業開始後、即座に会費を廃
　止。ヴィッセルが勝った時に商品割引などを行う地元店はどこでも参加

　■今年からヴィッセルはホームで毎試合、歌手や俳優のイベントを実施している。
来場者へのプレゼントも増やした。三木谷社長は「勝つのがプロではなく、儲ける
のがプロ」と公言している。

　●このような事例を見ると、やはり経営者の力量次第で、業績は全く異なってくる。
「何をやるか」よりも、「誰がやるか」が重要。

　●トルコのイルハン選手の獲得で、女性ファンが急増したようですが、
　それ以外にも着々と手を打っています。キャンペーン協力店からとって
　いた年会費を廃止し、協力店を急増させました。

　●プロスポーツは、あくまでも試合のチケット販売と、試合を見に来た
　観客がスタジアムでグッズを購入するなどによって得られるお金が収益
　源です。だから、集客（新規客の獲得、リピーターの確保）を最重視し

　●そのためには、ムードを高めてくれる地元の協力店を増やすことが大
　事で、逆にその数を絞ってしまう年会費などを設定すべきではありませ
　ん。おそらく、かつてのヴィッセル神戸は、そのあたりの戦略が明確で
　はなかったのでしょう。

　●三木谷さんは、「歌手や俳優のイベント」を実施したり、「来場者へのプ

います。

ターゲットは、純粋なサッカーファンでしょうか？　
今や、野球もサッカーもエンターテインメントです。「オフサイドって何？」なんて
言いながら、試合を見に行きます。

お客は何を求めているかを深く掘り下げましょう。もしかしたら、あなたが考えて
いる「良い商品」や「良いサービス」ではないかもしれませんよ。

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