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2009年06月24日
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こられたのでが、実は私の方のこそ勉強になりました。
お二人の話の聴き方が今まで体験したことがないほど
とても素晴らしいのです。
日ごろ会社ではお客様（取引先）の話は謙虚に丁寧に聴くことが大切です、
お客様（取引先）から聴くことを７０％、自分の話を３０％にしよう、
と言っていますが、このたびのお二人の先生とお話させていただいて
つくづく感じたことは、
・事前準備を良くして相手をよく理解してから、
相手も事実を話しながらさらにその奥を考える、
つまり話し手自身が気づいていない核心を持ち出してくれる、
・その上で自分の仮説を検証していくことに発展させる、
とうことでした。
その結果お互いがＷｉｎ－Ｗｉｎの関係ができると考えました。
話を聴く側が期待感をもって、ワクワクドキドキの姿勢が
あると、答える側がハイテンションになることを
実感しました。
お二人の先生、ありがとうございました。
重ねてお礼申しあげます。
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すべては「健康快互」から。
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磯部成文＠ＦＯＯＴＭＡＲＫ
http://www.footmark.co.jp/
http://www.ukiuki.jp/
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