2015年04月の記事
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【障害】4/26 終了オークションの反映遅延について
【2015/4/26】楽天オークションでございます。本日、終了したオークションの一部におきまして、その後の処理が遅延するという事象が発生しておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。■事象内容・自動再出品が行われない・落札者選定中のままで手続きできない・落札した、または落札された商品がマイオークションに表示されない■発生日時2015/4/26 2:42～11:00頃までなお、現在障害は復旧し、遅延していた処理は正常に進んでおります。※ご注意上記自動再出品の遅延をうけ、お客様ご自身にて再出品の作業を行っていただいていた場合、遅延解消後にシステムによって自動再出品されたオークションと重複している可能性がございます。大変恐れ入りますが、お心当たりのあるお客様におきましてはご確認いただけますと幸いです。ご利用のお客様にご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。再発を防止すべく、スタッフ一同、真摯に取り組んでまいりますため、今後とも楽天オークションをよろしくお願いいたします。
2015.04.26
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【重要】4/27 メンテナンスのお知らせ
【2015/4/24】楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 以下時間帯でシステムメンテナンスを実施させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。１）メンテナンス時間2015年4月27日(月) 6:00 - 7:30（予定）２）対象サービス 取引評価マイオークション各種設定（入札制限・お気に入り登録制限の管理）３）メンテナンス中の状態 サービス停止
2015.04.24
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4/21 ジャンル改修実施のお知らせ
楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。4/21に下記内容にてジャンルの改修を実施いたしますので、お知らせいたします。■改修反映日 2015年4月21日（火）■お客様からの要望による改修【バッグ・財布・ファッション雑貨】⇒下記ジャンルを追加レディースバッグ >> ショルダーバッグ >> カ行 >> キプリングレディースバッグ >> ハンドバッグ >> カ行 >> キプリング【自動車・オートバイ】⇒下記ジャンルを追加トラック・バス用品 トラック・バス用品 >> タイヤ・ホイール トラック・バス用品 >> カーセキュリティ トラック・バス用品 >> グッズ・アクセサリー トラック・バス用品 >> 内装パーツ・インテリア トラック・バス用品 >> 外装パーツ・エクステリア トラック・バス用品 >> 工具 トラック・バス用品 >> メーター トラック・バス用品 >> 灯火系 トラック・バス用品 >> 電装系 トラック・バス用品 >> カタログ、パーツリスト、整備書 トラック・バス用品 >> その他 ⇒下記リンクジャンルを追加トラック・バス車体 【音楽・CD】⇒下記リンクジャンルを追加コンサートグッズ CD >> コンサートグッズ CD >> 邦楽 >> コンサートグッズ CD >> アジア・韓国音楽・K-POP >> コンサートグッズ 【パソコン・タブレット・周辺機器】⇒下記ジャンルの名称を変更（変更前）パソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 3.5インチ >> 751GB～（変更後）パソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 3.5インチ >> 751～800GB（変更前）パソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 161～（変更後）パソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 161～250GB⇒下記ジャンルを追加パソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 3.5インチ >> 801GB～1.0TBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 3.5インチ >> 1.1～1.5TBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 3.5インチ >> 1.6～2.0TBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 3.5インチ >> 2.0TB～パソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 161～パソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 251～300GBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 301～320GBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 321～400GBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 401～500GBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 501～750GBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 751～800GBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 801GB～1.0TBパソコンパーツ >> ハードディスクドライブ（内蔵型） >> 2.5インチ >> 1.0TB～【ブランド別】⇒下記ジャンルを追加カ行 >> キ >> キプリング カ行 >> キ >> キプリング >> 女性用⇒下記リンクジャンルを追加カ行 >> キ >> キプリング >> 女性用 >> ショルダーバッグ カ行 >> キ >> キプリング >> 女性用 >> ハンドバッグ 以上になります。楽天オークションは今後もお客様の声をもとに、より良いジャンルへと改修を重ねてまいりますので、ご意見・ご要望がございましたら下記よりお寄せいただけますと幸いです。>>ジャンルのご要望はこちら（PC ／スマホ）
2015.04.16
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【重要】4/20 楽天オークションからの代金等の振込について
【2015/4/15】日ごろより楽天オークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽天銀行のシステムメンテナンスに伴い、楽天オークションからの取引代金等の振込完了時間が遅くなります。一時的にご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願いいたします。■該当日2015年4月20日（月）振込分※楽天銀行でのメンテナンスは1:00 ～ 7:00の時間帯に実施される予定です。【参考】楽天銀行：システムメンテナンスのお知らせ■対象入金用口座に三井住友銀行及びジャパンネット銀行を除く銀行口座を指定しているお客様■影響振込は、4月20日15時までには完了する予定ですが、お客様への振込完了時間が通常よりも遅くなります。
2015.04.15
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【重要】4/19 定期メンテナンスのお知らせ
【2015/4/13】楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 楽天オークションにおいて、以下の時間帯を予定に、定期メンテナンスを実施させていただきます。ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。１）メンテナンス時間2015年4月19日(日) 2:00 - 5:00（予定）２）対象サービス入金反映など３）メンテナンス中の状態一部のデータ反映が遅延します
2015.04.13
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【重要】Androidでご利用の皆さまへ
【2015/4/10】楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本日、4/10（金）にAndroidの楽天オークションアプリがバージョンアップされました。誠に恐縮ではございますが、これに伴い、楽天オークションのサポートの対象となるAndroidバージョンが変更となります。なにとぞ、ご理解賜りますようお願いいたします。大変お手数ではございますが、対象外となるAndroidをご利用のお客様におかれましては、最新のAndroidへのバージョンアップをご検討くださいますようお願いいたします。■サポート対象外となるAndroidのバージョンバージョン2.3.3未満 ※バージョン2.3.3はサポート対象です。■サポート対象外となるAndroidのバージョンで楽天オークションを利用した場合楽天オークションアプリをまだ持っていないお客様は、GooglePlayでの検索結果に、楽天オークションアプリが表示されなくなります。楽天オークションアプリを既にお持ちのお客様は、今回以降のバージョンアップ通知が表示されなくなり、バージョンアップができなくなります。■Androidバージョンの確認方法（例）ホーム画面で「メニューアイコン」をタップします。画面が変わりましたら、「設定」をタップします。※設定アイコンが見当たらない場合は携帯メーカーへご確認ください。設定の項目が表示しましたら、一番下までスクロールし、「端末情報」をタップします。Androidバージョンの下に記載された数字が端末のバージョンになります。※上記は一例になります。端末によって表示が違う場合があるので、その場合は携帯メーカーへご確認ください。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2015.04.10
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4/8より、宅急便コンパクトが配送方法に選べるようになります
【2015/04/08】いつも楽天オークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。ヤマト運輸の新サービス「宅急便コンパクト」が、4/8（水）楽天オークションでも配送方法に指定できるようになります。小さな荷物を「専用BOX・専用薄型BOX」を使って、手軽に送ることができます。以下のページをご参照のうえ、ぜひご活用ください！【楽天オークション】宅急便コンパクトを利用しよう！http://auction.rakuten.co.jp/event/examine/compact/楽天オークションでは、宅急便コンパクトのリリースにあわせて、出品者様向け、落札者様向けのポイントキャンペーンを開催いたします。この機会に、宅急便コンパクトをお試しください！【出品者向け】宅急便コンパクトを配送設定で100万ポイント山分けキャンペーンhttp://auction.rakuten.co.jp/event/sell/cp/yamato/150408/【落札者向け】※近日公開予定です。引き続き、皆様からの声を大切にサービス改善に努めて参りますので、今後とも楽天オークションをよろしくお願いいたします。
2015.04.07
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【楽天 公売】官公庁オークションの参加申込受付を開始しました！
いつも楽天オークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日より、官公庁オークションのインターネット公売と公有財産売却の参加申込受付が始まりました。三菱ジープなどの車両や箱根町のリゾートマンションが官公庁オークションならではの価格で！他にも、さまざまな物件がありますので、ぜひご覧ください！▽楽天オークション 官公庁オークションhttp://public.auction.rakuten.co.jp/なお、通常のオークションと異なり、入札するためには事前に参加申込を済ませておく必要があります。参加申込の受付期間は次の通りです。お見逃しのないようご確認ください。▽参加申込期間 インターネット公売：4月6日(月) 13:00 ～ 4月16日(木) 17:00 公有財産売却 ：4月6日(月) 13:00 ～ 4月23日(木) 17:00▽官公庁オークションご利用ガイドhttp://public.auction.rakuten.co.jp/how_to_use.html今後とも、楽天オークションをよろしくお願いいたします。
2015.04.06
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【障害】4/5 再出品時の画像引継ぎ失敗について
【2015/4/5】楽天オークションでございます。4/5早朝からお昼ごろにかけまして、再出品時に画像が引き継がれずエラー表示するという障害が一部で発生しておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。■内容再出品またはコピー再出品時において画像の引き継ぎに失敗し、エラーが発生する。■発生日時2015/4/5 06:25 ～ 2015/4/5 14:43なお、現在上記の障害は復旧しておりますが、上記の時間帯に再出品機能をご利用されたお客様については、念のため引き継ぎが正常に行われているかどうかご確認ください。再出品時の画像がうまく引き継がれていない場合、あらためて追加登録いただくか、一度出品を取り消したうえで、再出品またはコピー再出品をおためしいただけますと幸いです。ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。再発を防止すべく、スタッフ一同、真摯に取り組んでまいりますため、今後とも楽天オークションをよろしくお願いいたします。
2015.04.05
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【重要】4/8 メンテナンスのお知らせ
【2015/4/3】楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 以下時間帯でシステムメンテナンスを実施させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。１）メンテナンス時間2015年04月08日(水) 6:00 - 8:30（予定）２）対象サービス 出品注目のオークション出品者登録マイオークション各種設定の一部のサービス（配送方法の設定など）３）メンテナンス中の状態 サービス停止
2015.04.03
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