楽オクからのお知らせ 　インフォメーション・ラウンジ

【2016/2/1】17:30更新

楽天オークションでございます。

今回のシステムトラブルの影響で、一部反映できていなかった決済データの反映作業が終了いたしました。取引データの復旧に時間がかかりましたことをお詫び申し上げます。

皆さまには、度々、大変迷惑おかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

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楽天オークションでございます。

本日、下記の深夜の時間帯に、ドコモ社のシステムトラブルにより、 ケータイ払い決済がしづらい／決済できない（全断）事象が発生し、本日2:00頃までに復旧した旨の報告がございました。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

現在は平常どおり決済いただけるかと存じますので、大変お手数ではございますが、決済ができなかった場合には、再度お試しくださいますようお願いいたします。

対象の取引につきましては、現在、弊社にて反映作業をすすめさせていただいております。

復旧までにお時間を頂戴する場合もございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。復旧作業が完了次第、このページでお知らせいたします。

■事象の内容

対　　象：「ドコモ ケータイ払い」「dケータイ払いプラス」で決済ができない（全断）発生日時：2016年2月1日 0:00頃～2:00頃

※ 1/31(日)23時台でも、決済しづらいなどの影響が生じていた可能性がございます。