《佐川急便》やっちゃいけないこと・・・やらかしたよ～～

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2013.04.05

《佐川急便》　やっちゃいけないこと・・・やらかしたよ～～

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テーマ：宅急便(41)

カテゴリ：つぶやき・たわごと（爆）

信じられないことがあった。

まぁ　通販やってるといろんなことがあるけど

こんなの初めて。

お客様から　注文したけどすぐにキャンセルしたのに

商品が届いたから　返品するって。

まぁ返品可能だから　それはそれでいいんですけどね。

しっかし　キャンセルの連絡なんて全然ない。。

まぁ　これもまぁ　たまにあることだしさ。

でも　ここからが変なんです。

この商品って　代金引換で発送してます。

お客様　箱は開けたって言うんですよ～

ええっ　キャンセルしたらな　商品受け取る？

普通開封する？

他にも頼んだものがあったのかな。

まぁ　それはいいや。

って事は　商品代　返金しなきゃいけないし

それでは　返金先のメモを同梱して　返品してくださいって

お客様に伝えました。

まぁ　　ここまでは　　普通・・・

が

そのあと

実名でいきます。佐川さん

佐川急便
から電話が

○○様のお荷物ですが　キャンセルしたはずの荷物だからって

受け取り拒否されましたので　返送していいですか？って

はい　　先ほどお客様からも電話がありましたから　分かりました。

でも　受け取り拒否って　お客様から代金　頂いてるんですよね。

受け取り拒否なので　代金は戴いておりません。

はぁ～

お客様　箱開封したって言ってますけど・・・・

お荷物の状態はわかりませんが　返送します。

で

その荷物　届きましたよ。

はい　　

佐川急便

さん　どういうことですかぁ～

荷物開封してありますけど！！！

代金引換で　代金戴かない前に　お客様に　商品開けさせてもいいんですか？

これって　違反ですよね　　違反。

しかも　中を確認すると

商品をきちんと包装したのに

裸で入ってるし

納品書もなくなってる。

これ　

佐川急便

品川店

どうする！！！

消えた　納品書と　包装

ありえない！！