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2007.01.17

あのね。

｢来年から配達します｣って年末に連絡があったけど、
誰も契約した覚えも控えもないから、調べて連絡貰うはずが
年明けになって、新聞は来るが連絡は来ずという日が続いていた。

｢申し込み契約書の控えはないし、配達止めて｣って
3回ぐらい問い合わせたが、返事来ず。

どんな契約になっているのか、いつ契約したのかも
返事がないのでわからない。

良い人ばかりじゃないって聞くから
トラブルは避けたいところ。

あんまりしつこく問い合わせしても進展しないかもと思い、
相談窓口を探して見つけたのが、消費生活センター。

住んでいる市役所にある消費者センターに、電話相談してみた。
（仕事中だけどな）

ポイント

・契約した覚え／控えがないため、契約内容が不明。
・販売所の対応が悪い。

すると、すぐセンターの職員から連絡があり
ウチとは2年前に契約しており、

本当に家族がサインしたものなのか確認したいから、
訪問時間の変更を直接、責任者に連絡した。

取次ぎの際、なかなか代わってくれないので
｢○○さんに代わっていただけないんでしょうか？｣
と言ったら、しぶしぶの対応。

帰宅したら、もう担当者が訪問して帰っていた。（あのさー／怒）

結局、2年前にママが6ヶ月契約していた。（おーい！／遠い目）
でも控えもらってない。
明日、朝刊と一緒に契約控えを持ってくるということになった。

一応、確認できてホッとした。
日に日に心配になってきて、心労がたたってた。
とりあえず、ウチの落ち度もあるし、契約どおりにして済ませた。
しかし、2年先の新聞購読ってどうなの？

結構、新聞購読のトラブルがあるらしい
最近では、近隣トラブルでも殺されてしまう時代。
今回、なりすましだったら、戦うつもりだったし
こういう契約や購読のトラブルが多いことを知ったもの
非常に勉強になった。
販促ツール目当てもあるだろうが
直接、契約するのはどうかと思ったよ。

そうそう、今回の販売所の対応はなんなんだろうう。
消費者センターに言わなかったら、無視かよ。

今回の件で、窓口を変えてみるって事を覚えたよ。

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