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点心爛漫
今日もまた、いいモノたちが私を呼んでいる...。 モノが呼ぶのか、ワタシが当たるのか。
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June 13, 2015
カテゴリ： カテゴリ未分類
ユルさが自慢（？）のブログ、久々の更新がイヤな話ですが、
ここはちゃんとしておきたいと思うのであえて書きます。
少し前のこと。履いていた「レインブーツ」がダメになったので
「レインブーツ」で検索、約5000円くらいで購入しました。
デザインも悪くないし、商品説明ではなかなかよさそう。
雨にも強い、水がしみにくい...ええ、いいんじゃないでしょうか。
しかしながら、「レインブーツ」に期待される肝心な要素が
書かれていなかったため、事件は起きたのです。
入梅したとある雨の日。いよいよ新しい靴の出番です。
...滑るよ、これ。
と思ったら、いきなり転倒。建物内の床でした。
思いっきり腰を打ち付け、全身ずぶ濡れ。そして、痛い。
混雑した往来、何とか立ち上がって端によけたものの、このまま
会社に行くのは無理。やっとのことでタクシー乗り場に行って
自宅に帰りました。
2時間後の整形外科で、尾てい骨に目視できるレベルのヒビ発見。
全治２～３カ月の診断が下りました。
会社、どうする？来週は電車で１時間半の場所で２日間の座学研修。
そして翌日から３日間の出張もあるのに！！！
「まあ、国内なら...」顔をしかめるセンセイ。いや、私だって
でも、やらなきゃいけないときもあるんですよ。まさに「今でしょ」
状態なんですよ。
購入してから１カ月は経つし、一度履いてしまったし、返品は無理。
でもやっぱりお店に苦情は言いたい、ということでメール。
・「レインシューズ」の表記を見て、期待される効果を信じて購入
・「レインシューズ」というならば、滑らないことも期待される効果の
うちではないのか
・商品の紹介の中に「滑るから注意しろ」は入れるべき
（その上で納得して購入するなら責任は購入者にあるから）
・商品の特性が改善されないのであるなら、「レインシューズ」と
いう記載はするべきではない
電話が来ました、即日。といっても自宅にだったので、たっぷり仕事して
帰宅した後にやっと応対。
結論から言うと、「滑る」の表記を付けたし、「レインシューズ」及び
それを想定させる表記は外してありました。
当然だと思います。だって、滑る「レインシューズ」なんてあり得ないもの。
ただの「水濡れに多少の耐性がある」だけでしょう。
もっと大怪我をする可能性だってあるわけです。多少の運動神経が
あったことが幸いしてますが、頭を打っていたとしたらどうなったのでしょう。
代金を返してほしい、とか治療費負担しろ、とは言いません。
販売元として、二度とこのような事故が起きないようにする義務だけは
きちんと果たしてほしいのです。それが店側の「誠意」ではないでしょうか。
おそらく「レインシューズ」の表記を取ったことで、売り上げは落ちるでしょう。
それは仕方がないと思います。最初は「残したい」と言ってましたものね。
たいがいは検索エンジンで見つけて購入しますからね。
高い教訓になったと思いますが、そこはきちんとしていただきたいです。
こういう「クレーム」を言われるとは思っていなかったでしょう。
もしかしたら、靴の代金をお返しします、の方が安くあがったかもしれませんね。
皆様も、お気を付け下さい。
もう、「レインシューズ」は重かろうと、高かろうと、きちんとしたメーカーの
モノしか買わないことにします。
（今回はあえてリンクはなし）
ここはちゃんとしておきたいと思うのであえて書きます。
少し前のこと。履いていた「レインブーツ」がダメになったので
「レインブーツ」で検索、約5000円くらいで購入しました。
デザインも悪くないし、商品説明ではなかなかよさそう。
雨にも強い、水がしみにくい...ええ、いいんじゃないでしょうか。
しかしながら、「レインブーツ」に期待される肝心な要素が
書かれていなかったため、事件は起きたのです。
入梅したとある雨の日。いよいよ新しい靴の出番です。
...滑るよ、これ。
と思ったら、いきなり転倒。建物内の床でした。
思いっきり腰を打ち付け、全身ずぶ濡れ。そして、痛い。
混雑した往来、何とか立ち上がって端によけたものの、このまま
会社に行くのは無理。やっとのことでタクシー乗り場に行って
自宅に帰りました。
2時間後の整形外科で、尾てい骨に目視できるレベルのヒビ発見。
全治２～３カ月の診断が下りました。
会社、どうする？来週は電車で１時間半の場所で２日間の座学研修。
そして翌日から３日間の出張もあるのに！！！
「まあ、国内なら...」顔をしかめるセンセイ。いや、私だって
でも、やらなきゃいけないときもあるんですよ。まさに「今でしょ」
状態なんですよ。
購入してから１カ月は経つし、一度履いてしまったし、返品は無理。
でもやっぱりお店に苦情は言いたい、ということでメール。
・「レインシューズ」の表記を見て、期待される効果を信じて購入
・「レインシューズ」というならば、滑らないことも期待される効果の
うちではないのか
・商品の紹介の中に「滑るから注意しろ」は入れるべき
（その上で納得して購入するなら責任は購入者にあるから）
・商品の特性が改善されないのであるなら、「レインシューズ」と
いう記載はするべきではない
電話が来ました、即日。といっても自宅にだったので、たっぷり仕事して
帰宅した後にやっと応対。
結論から言うと、「滑る」の表記を付けたし、「レインシューズ」及び
それを想定させる表記は外してありました。
当然だと思います。だって、滑る「レインシューズ」なんてあり得ないもの。
ただの「水濡れに多少の耐性がある」だけでしょう。
もっと大怪我をする可能性だってあるわけです。多少の運動神経が
あったことが幸いしてますが、頭を打っていたとしたらどうなったのでしょう。
代金を返してほしい、とか治療費負担しろ、とは言いません。
販売元として、二度とこのような事故が起きないようにする義務だけは
きちんと果たしてほしいのです。それが店側の「誠意」ではないでしょうか。
おそらく「レインシューズ」の表記を取ったことで、売り上げは落ちるでしょう。
それは仕方がないと思います。最初は「残したい」と言ってましたものね。
たいがいは検索エンジンで見つけて購入しますからね。
高い教訓になったと思いますが、そこはきちんとしていただきたいです。
こういう「クレーム」を言われるとは思っていなかったでしょう。
もしかしたら、靴の代金をお返しします、の方が安くあがったかもしれませんね。
皆様も、お気を付け下さい。
もう、「レインシューズ」は重かろうと、高かろうと、きちんとしたメーカーの
モノしか買わないことにします。
（今回はあえてリンクはなし）
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