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2007年01月05日

遅ればせながら ☆A Happy New Year☆

カテゴリ：カテゴリ未分類

明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願いします。。。
会社員にとって、他の業界はどうだか知らないけど、船会社にとって冬場は正念場。
海が時化てオリジナルスケジュールで進んでくれる船なんてほとんどなくなる。。。
もちろんお客さんからはクレームの嵐。
（冬に海が時化るくらい常識でしょ！天候の事で怒られたって知らないよ～！）って
内心思いながら、相手の立場を考えてベストをつくしてあげるのが
しがないカスタマーサービスのお仕事です。
毎日毎日「船が遅れてシンガポールで次の船につながらないよ～」
「今度は上海で濃霧が発生！　船がバース（岸壁）につけなくてお手上げ！！」

自分が抱えている積み替えに最良の手配をとってもらえるよう、リクエストをかけまくる。。。
お正月はめでたいけど、正直自然との無意味な闘いにちょっと無力感を感じる年末年始かな！

でも、そんな中でも最近の私の趣味？は海外支店へのメールにしても
☆A Happy New Year☆
May all your wishes come true!
とか何とか書いてみたり、夜残ったときはヨーロッパに電話を掛けて少しでもすぐに
手配してもらえるように頼んでみたり、世界の人たちとコミュニケーションをとること。
先日台湾で地震があってシンガポールとタイで電気系統のシステムエラーが起こったときも
バンコクで爆弾テロ？が起こったときも、
いつも仕事で助けてくれている皆が大丈夫かなって心配したし、
会ったこともほとんどない人同士がこうやって日常でつながっていて、

そう思って地球の裏側に住む人にも友達みたいな優しいコメントを付け加えてみたりすること。
それが、最近の私のストレス（船のスケジュールが遅れまくるこの時期の）発散、っていうか
自分で心温まる瞬間です。
向こうも温かい言葉やジョークを返してくれるときは最高！

人間、仕事で行き詰ったときこそ、そういうゆとりがある会話って必要なんだなって思う

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