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こんばんは。

こっそりここで書きます。

クロックバンドが欲しくて予約したんですけど
これがまたとんでもありませんでした…。

先行予約にのっかって、送料無料とポイント10倍だったし、と
家族の分含めて４足予約したんですけども。

最初は６月下旬、という話でした。

それが

アイスランドの火山だとか、中国の地震だとかの理由で

旅行に持って行きたかったので悩みましたが待ってみたら

理由は同じで、８月下旬になりますって。

え？どういう管理してるの？

在庫管理甘すぎませんか？

しかも

「他店での購入をおすすめいたします」…ってユーザーをどう思ってるの？

今じゃその販売ページも削除されてるし

申し訳ないです、ってホンとに思ってるんですか？と問いたい程です。

速攻でキャンセルメールをしました。
キャンセル処理は早かったですよ。びっくりしました。

他店で購入したら、５日間かからず届きました。

問題は、もう１つの先行予約です。

前から利用していた店舗だけに、信頼していたんですけど
やられました。

私は５月に、クロックスビーチ、早期予約しました。

ジビッツ５個つきます、という話で。

商品が届いたので、レビューを書こうと、商品ページに行ったら

ジビッツ10個つきます、となっていました。

いくらなんでも、それはないんじゃないの？
他店がマリンディ＋キラキラ10個でランキング常連だからって
あまったから投売り、みたいのはどうなんですかね？

あまりにも腹立たしくてメールをしたら

ジビッツを追加で発送しました、申し訳ありませんでしたというメールと

メール便でジビッツが届きました。

でも内容はひどいものでした。ハートが半分と、キラキラもくらーぃ同色ばかり。

どういうことか、問い合わせようとサイトを見て愕然…。

●早期予約時：１足につきジビッツ５個。ハート（赤か白指定）＋キラキラ色違い４個つきます。※内容が変更するなどの記載なし。

↓

●通常販売：１足につきジビッツ10個。ハート（色指定）＋キラキラ色違い４種各２個。※内容が変わる場合がある、と後から追記。

↓

●早期予約から１ヶ月も経たないうちに、３足3980円、４足5500円、９足10500円送料込などの販売アリ。

このお店、どうしちゃったの？

今年はとくにヒドイ。

早期予約者をなんだと思ってるんだろう？

早期予約って、待つ時間が長いから、お得に購入できるのがメリットだと思うのですが

今回の場合、全く逆なんですけど…？？？

昨年だったか、ブーツ型のナディアを購入したときに

後から入荷する分の方が1000円も安いことがあって

あの時は運が無かったと思いましたけど

今回はちょっと黙っていられませんでしたので

ショップにメールをしました。

前は、カスタムしたクロックスの写真とかでにぎわっていましたが

最近の様子は、あまりそういうこともないし。。。

メルマガは頻繁に送ってきましたけど

その前に顧客対応ってきちんとしないんですか…？

１週間返信がなければ、メール再送などしました。

とりあえず対応してくださるようですが

もう使わないだろうなこのお店。。。

ホンと信用してたのでがっかりです。

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